Omul nu poate trăi în altă parte. De-a lungul vieții noastre, venim în contact cu oamenii din jurul nostru, formează relații interpersonale, întreaga grupă de oameni formează relații una cu cealaltă și astfel fiecare dintre noi este supus unor relații nenumărate și diverse. Cum ne raportăm la interlocutor, ce fel de relații se formează cu el, cel mai adesea depinde de modul în care percepem și apreciem partenerul în comunicare. O persoană care intră în contact evaluează fiecare interlocutor, atât în ​​aspect, cât și în comportament. Ca rezultat al evaluării, se formează o anumită atitudine față de interlocutor și se fac concluzii separate despre proprietățile sale psihologice interne. Acest mecanism de percepție de către o persoană altuia este o parte indispensabilă a comunicării și se referă la percepția socială. Conceptul de percepție socială a fost introdus pentru prima dată de către J. Bruner în 1947, când sa dezvoltat o nouă viziune asupra percepției umane asupra omului.

Percepția socială este un proces care apare în relația dintre oameni unul cu celălalt și include percepția, studiul, înțelegerea și evaluarea obiectelor sociale de către oameni: alți oameni, ei înșiși, grupuri sau comunități sociale. Procesul de percepție socială este un sistem complex și ramificat de formare în mintea umană a imaginilor obiectelor sociale ca urmare a unor astfel de metode de percepție a oamenilor reciproc ca percepție, cunoaștere, înțelegere și studiu. Termenul "percepție" nu este cel mai precis în determinarea formării viziunii unui observator asupra interlocutorului, deoarece acesta este un proces mai specific. În psihologia socială, uneori a folosit o astfel de formulare ca "cunoașterea unei alte persoane" (AA Bodalev) ca un concept mai precis pentru a caracteriza procesul de percepție umană a omului de către om. Specificul cunoașterii unei persoane de altă persoană constă în faptul că subiectul și obiectul percepției percep nu numai caracteristicile fizice ale fiecăruia, ci și comportamentale și, de asemenea, în procesul de interacțiune există o formare a judecății despre intențiile, abilitățile, emoțiile și gândurile interlocutorului. În plus, o idee despre relația care leagă subiectul și obiectul percepției. Acest lucru oferă o semnificație și mai semnificativă secvenței de factori suplimentari care nu joacă un rol atât de important în percepția obiectelor fizice. Dacă subiectul percepției este implicat activ în comunicare, atunci aceasta înseamnă intenția persoanei de a stabili acțiuni coordonate cu partenerul, luând în considerare dorințele, intențiile, așteptările și experiența sa din trecut. Astfel, percepția socială depinde de emoții, intenții, opinii, atitudini, pasiuni și prejudecăți.

Percepția socială este definită ca percepția semnelor externe ale unei persoane, compararea lor cu caracteristicile personale, interpretarea și predicția pe baza acestei acțiuni și acțiuni. Astfel, în percepția socială, există cu siguranță o evaluare a unei alte persoane și dezvoltarea, în funcție de această evaluare și de impresia făcută de obiect, a unei anumite relații într-un aspect emoțional și comportamental. Acest proces de cunoaștere de către o persoană a celuilalt, evaluarea lui și formarea unei anumite relații este o parte integrantă a comunicării umane și poate fi denumită în mod convențional aspectul perceptual al comunicării.

Există funcții de bază ale percepției sociale, și anume: cunoașterea de sine, cunoașterea unui partener în comunicare, organizarea de activități comune bazate pe înțelegerea reciprocă și stabilirea unor relații emoționale. Înțelegerea mutuală este un fenomen socio-mental, al cărui centru este empatie. Empatia - capacitatea de a empatiza, dorința de a vă pune în locul altei persoane și de a determina cu acuratețe starea sa emoțională pe baza acțiunilor, a imita reacții, gesturi.

Procesul de percepție socială include relația dintre subiectul percepției și obiectul percepției. Subiectul percepției este un individ sau un grup care realizează cunoașterea și transformarea realității. Când individul este subiectul percepției, el poate percepe și cunoaște propriul său grup, un grup din afară, un alt individ care este membru al propriului grup sau al altui grup. Atunci când un grup este subiectul percepției, atunci procesul perceperii sociale devine și mai confuz și complex, deoarece grupul își dă seama de cunoașterea lui și a membrilor săi și poate, de asemenea, să evalueze membrii unui alt grup și celălalt grup ca întreg.

Există următoarele mecanisme sociale - perceptuale, adică modalitățile prin care oamenii înțeleg, interpretează și evaluează alți oameni:

Percepția aspectului și a reacțiilor comportamentale ale obiectului

Percepția aspectului intern al obiectului, adică un set de caracteristici socio-psihologice. Acest lucru se face prin mecanismele de empatie, reflecție, atribuire, identificare și stereotipuri.

Cunoașterea altor persoane depinde și de nivelul de dezvoltare a stimei de sine a unei persoane (eu sunt un concept), de un partener de comunicare (Sunteți un concept) și de grupul căruia îi aparține individul sau care crede că un individ aparține (suntem un concept). Cunoașterea lui prin altul este posibilă prin compararea cu un alt individ sau prin reflecție. Reflecția este procesul de realizare a înțelegerii interlocutorului. Ca urmare, se ajunge la un anumit nivel de înțelegere reciprocă între participanții la comunicare.

Percepția socială se ocupă de studiul conținutului și componentelor procesului de comunicare. În primul caz, se studiază atribuirea (atribuirea) diferitelor caracteristici subiectului și obiectului percepției. În al doilea rând, se efectuează o analiză a mecanismelor și efectelor percepției (Efectul Halo, primatul, proiecțiile etc.).

În general, procesul de percepție socială este un mecanism complex de interacțiune a obiectelor sociale într-un context interpersonal și este influențat de mai mulți factori și caracteristici, cum ar fi caracteristicile de vârstă, efectele percepției, experiența trecută și caracteristicile personale.

Structura și mecanismele percepției sociale.

"Identificarea" (din identificarea târzie a latinei) este procesul de identificare intuitivă, compararea cu o altă persoană (un grup de oameni), în procesul de percepție interpersonală. Termenul "identificare" este o modalitate de a recunoaște obiectul percepției, în procesul de asimilare a acesteia. Aceasta, desigur, nu este singura modalitate de percepție, dar în situații reale de comunicare și interacțiune oamenii utilizează adesea această tehnică atunci când, în procesul de comunicare, asumarea stării psihologice interne a unui partener este construită pe baza unei încercări de a se pune în locul său. Există multe rezultate ale studiilor experimentale de identificare - ca mecanism de percepție socială, pe baza căruia a fost revelată relația dintre identificare și un alt fenomen cu un conținut similar, empatie.

"Empatia" este înțelegerea unei alte persoane prin sentimentul emoțional al experienței sale. Aceasta este o modalitate de a înțelege o altă persoană, bazată nu pe percepția reală a problemelor unei alte persoane, ci pe dorința suportului emoțional pentru obiectul percepției. Empatia este o "înțelegere" afectivă bazată pe sentimentele și emoțiile subiectului percepției. Procesul de empatie este, în general, similar cu mecanismul de identificare, în ambele cazuri există capacitatea de a se pune în locul altui, de a examina problemele din punctul său de vedere. Este cunoscut faptul că empatia este cea mai mare, cu atât mai mult o persoană este capabilă să-și imagineze aceeași situație din punctul de vedere al oamenilor diferiți și, prin urmare, să înțeleagă comportamentul fiecăruia dintre acești oameni.

"Atracția" (din Lat. Attrahere - atrage, atrage) este considerată o formă specială de percepție a unei persoane de către alta, bazată pe o atitudine pozitivă stabilă față de o persoană. În procesul de atracție, oamenii nu se înțeleg doar unul pe altul, ci formează anumite relații emoționale între ele. Pe baza diferitelor evaluări emoționale, se formează o gamă variată de sentimente: de la respingere, dezgust, la această persoană sau la simpatie și chiar la dragoste pentru el. Atracția este, de asemenea, un mecanism de formare a simpatiei între oameni în procesul de comunicare. Prezența atracției în procesul de percepție interpersonală indică faptul că comunicarea este întotdeauna realizarea unor relații (atât publice cât și interpersonale), iar atracția este mai pronunțată în relațiile interpersonale. Psihologii au identificat diferite nivele de atracție: simpatie, prietenie, iubire. Prietenia este prezentată ca un fel de relații stabile, interpersonale, caracterizate printr-o afecțiune reciprocă stabilă a participanților lor. În procesul de prietenie, afiliere (dorința de a fi în societate, împreună cu un prieten, prieteni) și așteptările de simpatie reciprocă se intensifică.

Simpatia (din sympatheia greacă -. Conduce, aspectul intern) este o atitudine stabilă, pozitivă emoțională altor persoane sau grupuri de persoane, manifestate în bunătate, prietenie, oferind o atenție, admirație. Simpatia încurajează oamenii la o înțelegere simplificată, dorința de a cunoaște interlocutorul în procesul de comunicare. Dragostea, cel mai înalt grad de atitudine pozitivă din punct de vedere emoțional, influențând subiectul percepției, dragostea înlocuiește toate celelalte interese ale subiectului, iar atitudinea față de obiectul percepției este adusă în prim plan, obiectul devine centrul atenției subiectului.

Reflecția socială este înțelegerea unei alte persoane, gândindu-se la aceasta. Aceasta este reprezentarea internă a altui în lumea interioară a omului. Ideea a ceea ce alții cred despre mine este un punct important în cunoașterea socială. Aceasta și cunoașterea celuilalt prin ceea ce el (așa cum cred eu) gândește la mine și cunoașterea lui cu ochii ipotetici ai celuilalt. Cu cât este mai larg cercul de comunicare, cu atât mai multe idei despre modul în care sunt percepute de ceilalți, cu atât mai mult cunoaște persoana despre sine și despre ceilalți. Includerea unui partener în lumea voastră interioară este cea mai eficientă sursă de auto-cunoaștere în procesul de comunicare.

Atribuirea cauzală este interpretarea comportamentului unui partener în interacțiune prin ipoteze despre emoțiile, motivele, intențiile sale, trăsăturile de personalitate, motivele comportamentului și atribuirea ulterioară acestui partener. Atribuția cauzală determină mai mult percepția socială, cu atât mai mare este lipsa informațiilor despre partener în interacțiune. Cea mai curajoasă și mai interesantă teorie a construirii procesului de atribuire cauzală a fost prezentată de psihologul G. Kelly, el a dezvăluit cum o persoană caută motive pentru explicarea comportamentului unei alte persoane. Rezultatele atribuțiilor pot constitui baza pentru crearea stereotipurilor sociale.

„Stereotipiile.“ Un stereotip este o imagine stabilă sau percepția psihologică a unui fenomen sau a unei persoane, tipică membrilor unui anumit grup social. Stereotipizarea este percepția și evaluarea unei alte persoane prin extinderea la ea a caracteristicilor unui anumit grup social. Acesta este procesul de formare a impresiei unei persoane percepute pe baza stereotipurilor dezvoltate de grup. Cele mai frecvente sunt stereotipurile etnice, cu alte cuvinte imaginile reprezentanților tipici ai unei anumite națiuni, dotate cu trăsături și trăsături caracteristice naționale. De exemplu, există idei stereotipice despre punctualitatea britanică, punctualitatea germanilor, excentricitatea italienilor, industrializarea japonezilor. Stereotipurile sunt instrumente de percepție preliminară, permițând unei persoane să faciliteze procesul de percepție și fiecare stereotip are propria sa sferă socială de aplicare. Stereotipurile sunt folosite în mod activ pentru a evalua o persoană în funcție de caracteristicile sociale, naționale sau profesionale.

O percepție stereotipică apare pe baza insuficienței de experiență în recunoașterea unei persoane, ca urmare a faptului că concluziile sunt construite pe baza informațiilor limitate. Stereotipul unei persoane are loc în ceea ce privește afilierea grupului, de exemplu, apartenența la o profesie, apoi pronunțată caracteristici profesionale au întâlnit în trecut, membrii acestei profesii sunt considerate ca fiind trăsături inerente fiecărui reprezentant al profesiei (contabili toate pedante, toate politician carismatic). În aceste cazuri, există o predispoziție de a extrage informații din experiența anterioară, de a construi concluzii cu privire la asemănarea cu această experiență, fără a acorda atenție limitărilor sale. Stereotipurile în procesul de percepție socială pot avea două consecințe diferite: simplificarea procesului de cunoaștere a unei persoane de către o persoană și apariția prejudecăților.

Structura și mecanismele percepției sociale

"Identificarea" (din identificarea târzie a latinei) este procesul de identificare intuitivă, compararea cu o altă persoană (un grup de oameni), în procesul de percepție interpersonală. Termenul "identificare" este o modalitate de a recunoaște obiectul percepției, în procesul de asimilare a acesteia. Aceasta, desigur, nu este singura modalitate de percepție, dar în situații reale de comunicare și interacțiune oamenii utilizează adesea această tehnică atunci când, în procesul de comunicare, asumarea stării psihologice interne a unui partener este construită pe baza unei încercări de a se pune în locul său. Există multe rezultate ale studiilor experimentale de identificare - ca mecanism de percepție socială, pe baza căruia a fost revelată relația dintre identificare și un alt fenomen cu un conținut similar, empatie.

"Empatia" este înțelegerea unei alte persoane prin sentimentul emoțional al experienței sale. Aceasta este o modalitate de a înțelege o altă persoană, bazată nu pe percepția reală a problemelor unei alte persoane, ci pe dorința de susținere emoțională și senzuală a obiectului de percepție. Procesul de empatie este, în general, similar cu mecanismul de identificare, în ambele cazuri există capacitatea de a se pune în locul altui, de a examina problemele din punctul său de vedere. Este cunoscut că empatia este mai mare, cu atât mai mult o persoană este capabilă să-și imagineze aceeași situație din punctul de vedere al oamenilor diferiți și să înțeleagă comportamentul fiecăruia dintre acești oameni.

"Atracția" (din Lat. Attrahere - atrage, atrage) este considerată o formă specială de percepție a unei persoane de către alta, bazată pe o atitudine pozitivă stabilă față de o persoană. În procesul de atracție, oamenii nu se înțeleg doar unul pe altul, ci formează anumite relații emoționale între ele. Pe baza diferitelor evaluări emoționale, se formează o gamă variată de sentimente: de la respingere, dezgust, la această persoană sau la simpatie și chiar la dragoste pentru el. Atracția este, de asemenea, un mecanism de formare a simpatiei între oameni în procesul de comunicare. Prezența atracției în procesul de percepție interpersonală indică faptul că comunicarea este întotdeauna realizarea unor relații (atât publice cât și interpersonale), iar atracția este mai pronunțată în relațiile interpersonale. Psihologii au identificat diferite nivele de atracție: simpatie, prietenie, iubire. Prietenia este prezentată ca un fel de relații stabile, interpersonale, caracterizate printr-o afecțiune reciprocă stabilă a participanților lor.

Simpatia (din simpatia greacă - atracție, locație interioară) este o atitudine stabilă, pozitivă, emoțională a unei persoane față de alți oameni sau față de grupuri de oameni, manifestată în bunăvoință, prietenie, atenție, admirație. Simpatia încurajează oamenii la o înțelegere simplificată, dorința de a cunoaște interlocutorul în procesul de comunicare. Dragostea, cel mai înalt grad de atitudine pozitivă din punct de vedere emoțional, influențând subiectul percepției, dragostea înlocuiește toate celelalte interese ale subiectului, iar atitudinea față de obiectul percepției este adusă în prim plan, obiectul devine centrul atenției subiectului.

Reflecția socială este înțelegerea unei alte persoane, gândindu-se la aceasta. Aceasta este reprezentarea internă a altui în lumea interioară a omului. Ideea a ceea ce alții cred despre mine este un punct important în cunoașterea socială. Aceasta și cunoașterea celuilalt prin ceea ce el (așa cum cred eu) gândește la mine și cunoașterea lui cu ochii ipotetici ai celuilalt. Cu cât este mai larg cercul de comunicare, cu atât mai multe idei despre modul în care sunt percepute de ceilalți, cu atât mai mult cunoaște persoana despre sine și despre ceilalți. Includerea unui partener în lumea voastră interioară este cea mai eficientă sursă de auto-cunoaștere în procesul de comunicare.

Atribuirea cauzală este interpretarea comportamentului unui partener în interacțiune prin ipoteze despre emoțiile, motivele, intențiile sale, trăsăturile de personalitate, motivele comportamentului și atribuirea ulterioară acestui partener. Atribuția cauzală determină mai mult percepția socială, cu atât mai mare este lipsa informațiilor despre partener în interacțiune. Cea mai curajoasă și mai interesantă teorie a construirii procesului de atribuire cauzală a fost prezentată de psihologul G. Kelly, el a dezvăluit cum o persoană caută motive pentru explicarea comportamentului unei alte persoane. Rezultatele atribuțiilor pot constitui baza pentru crearea stereotipurilor sociale.

„Stereotipiile.“ Un stereotip este o imagine stabilă sau o percepție psihologică a unui anumit fenomen sau persoană, caracteristică membrilor unui anumit grup social. Stereotipizarea este percepția și evaluarea unei alte persoane prin extinderea la ea a caracteristicilor unui anumit grup social. Acesta este procesul de formare a impresiei unei persoane percepute pe baza stereotipurilor dezvoltate de grup. Cele mai frecvente sunt stereotipurile etnice, cu alte cuvinte imaginile reprezentanților tipici ai unei anumite națiuni, dotate cu trăsături și trăsături caracteristice naționale. De exemplu, există idei stereotipice despre punctualitatea britanică, punctualitatea germanilor, excentricitatea italienilor, industrializarea japonezilor. Stereotipurile sunt instrumente de percepție preliminară, permițând unei persoane să faciliteze procesul de percepție și fiecare stereotip are propria sa sferă socială de aplicare. Stereotipurile sunt folosite în mod activ pentru a evalua o persoană în funcție de caracteristicile sociale, naționale sau profesionale.

O percepție stereotipică apare pe baza insuficienței de experiență în recunoașterea unei persoane, ca urmare a faptului că concluziile sunt construite pe baza informațiilor limitate. Stereotipul apare în ceea ce privește identitatea de grup a unei persoane, de exemplu, în funcție de apartenența la o profesie, atunci caracteristicile profesionale ale reprezentanților acestei profesii întâlnite în trecut sunt considerate caracteristici inerente fiecărui reprezentant al acestei profesii (toți contabili sunt pedantic, toți politicienii sunt carismatici). În aceste cazuri, există o predispoziție de a extrage informații din experiența anterioară, de a construi concluzii cu privire la asemănarea cu această experiență, fără a acorda atenție limitărilor sale. Stereotipurile în procesul de percepție socială pot avea două consecințe diferite: simplificarea procesului de cunoaștere a unei persoane de către o persoană și apariția prejudecăților.

Există următoarele mecanisme socio-perceptuale, adică modurile în care oamenii înțeleg, interpretează și evaluează alți oameni:

  • 1. Percepția aspectului și a reacțiilor comportamentale ale unui obiect
  • 2. Percepția aspectului intern al obiectului, adică un set de caracteristici socio-psihologice. Acest lucru se face prin mecanismele de empatie, reflecție, atribuire, identificare și stereotipuri.

Cunoașterea altor persoane depinde, de asemenea, de nivelul de dezvoltare a percepției persoanei despre sine, despre partenerul în comunicare și despre grupul din care face parte sau care crede că individul aparține. Cunoașterea lui prin altul este posibilă prin compararea cu un alt individ sau prin reflecție.

31. Conceptul de percepție socială. Structura percepției sociale. Etape de percepție socială.

Percepția socială este o percepție figurativă a unei persoane despre sine, despre alți oameni și despre fenomenele sociale ale lumii din jurul lui.

Percepția socială include percepția interpersonală (percepția unei persoane de către o persoană), care constă în perceperea semnelor externe ale unei persoane, corelarea lor cu calitățile personale, interpretarea și prognoza acțiunilor viitoare.

Procesul percepției sociale include două părți: subiectivul (subiectul percepției - persoana care percepe) și obiectivul (obiectul percepției - persoana percepută). În cursul interacțiunii și comunicării, percepția socială devine reciprocă. În același timp, înțelegerea reciprocă vizează în primul rând înțelegerea acelor calități ale unui partener care sunt cele mai semnificative pentru participanții la comunicare la un moment dat.

Diferența de percepție socială: obiectele sociale nu sunt pasive și indiferente față de subiectul percepției. Imaginile sociale au întotdeauna caracteristici semantice și evaluative. Interpretarea unei alte persoane sau a unui grup depinde de experiența socială anterioară a subiectului, de comportamentul obiectului, de sistemul orientărilor valorice ale perceptorului și de alți factori.

Ca subiect de percepție poate acționa ca un individ și un grup separat. Dacă subiectul este un individ, atunci el poate percepe:

1) un alt individ aparținând grupului său;

2) o altă persoană aparținând unui grup străin;

Dacă grupul acționează ca subiect al percepției, atunci, conform lui G. M. Andreeva, se adaugă:

1) percepția grupului asupra propriului său membru;

2) percepția grupului asupra reprezentantului unui alt grup;

3) percepția grupului despre sine;

4) percepția grupului ca întreg a unui alt grup.

În grupuri, reprezentările individuale ale oamenilor despre ele sunt formate în evaluări de grup ale personalității, care acționează în procesul de comunicare sub forma opiniei publice.

Structura percepției sociale:

observatorul (cel care percepe)

observabil (cine este perceput)

situația (contextul) procesului de percepție.

Etape de percepție socială:

1. Observatorul percepe aparența și comportamentul celor observate și le evaluează într-un anumit mod.

2. Observatorul interpretează comportamentul ipotezelor observate, adică construiește ipoteze despre caracteristicile personalității sale și despre motivațiile comportamentului, își formează atitudinea emoțională proprie față de cele observate (bazate pe propriile sale concluzii (cum ar fi sau displace).

3. Observatorul prezice comportamentul suplimentar al celor observate.

4. Observatorul determină strategia propriului comportament în raport cu cele observate.

32. Fenomenul atribuției cauzale. Mecanismul stereotipurilor. Cele mai importante mecanisme de înțelegere a omului de către om: identificare, empatie, reflecție socială, atracție.

Atribuirea cauzală este procesul de atribuire a intențiilor, sentimentelor, gândurilor, trăsăturilor de personalitate unei alte persoane în contextul lipsei de informații pentru a da o explicație cauzală a comportamentului acelei persoane. Fenomenul atribuției cauzale este asociat cu specificul percepției umane asupra omului. Într-un efort de a-și explica comportamentul unei alte persoane, subiectul îi poate atribui motivele și interesele pe care el (celălalt) le-a condus efectiv. Și poate interpreta comportamentul unei alte persoane greșit. În acest caz, vorbește despre erorile de atribuire.

Procesul de atribuire se desfășoară în două moduri: pe baza propriei experiențe de viață și pe baza stereotipurilor sociale inerente unei persoane ca reprezentant al unui anumit grup social. Fenomenul atribuției cauzale se manifestă în mod clar în următorul experiment psihologic. Două grupuri de studenți au prezentat o fotografie a aceleiași persoane. În primul caz, experimentatorul la prezentat ca om de știință proeminent, în al doilea - ca criminal. Sa propus să-i dăm caracteristica, pe baza caracteristicilor aspectului său. Primul grup de subiecți (opțiunea de informare "om de știință proeminent") a raportat că fotografia este o persoană inteligentă, amabilă, simpatică, muncitoare și intenționată. Al doilea grup (varianta "criminal") a declarat că fotografia este o persoană tare, hotărâtă, viclean, supărată și nemilos. Rețineți că același detaliu al portretului a fost interpretat diferit de grupuri diferite. De exemplu, într-un caz, ochii au fost descriși ca blând și inteligenți, în celălalt - răi și nemiloși.

În acest experiment, au apărut percepții stereotipice ale criminalilor și savanților caracteristice conștiinței în masă.

În încheierea conversației despre atribuirea cauzală, observăm că atribuirea este inevitabilă, este un mecanism de adaptare socială a unei persoane la o lume în schimbare. Pentru a evita greșelile de atribuire periculoase în comunicarea personală, este necesar să stăpânească mecanismele de înțelegere a unei alte persoane.

Stereotipurile reprezintă procesul de formare a unei impresii despre o persoană percepută pe baza stereotipurilor dezvoltate de un grup, adică idei stabile simplificate despre psihicul uman, comportamentul și comunitatea oamenilor.

Stereotipizarea vă permite să clasificați rapid, fiabil, să simplificați informațiile sociale, să le faceți mai ușor de înțeles. Stereotipurile permit unui individ și unui grup să creeze și să mențină o imagine pozitivă a acestora. Aceasta este folosirea stereotipurilor. Stereotipurile sunt justificate într-o anumită măsură în interacțiunea intergrupului și interacțiunea rolului subiecților.

Dar transferul de stereotipuri într-o situație de comunicare interpersonală duce la distrugerea sa. Stereotipul așteptărilor este un factor real în procesul pedagogic. Acest lucru se datorează faptului că se manifestă nu numai în atitudinile și așteptările profesorului, ci și foarte activ în comportamentul său.

Identificarea este asimilarea unuia în altul, abilitatea de a vă pune în locul celuilalt, "urcați în pielea lui", priviți situația cu ochii și înțelegeți starea lui, starea de spirit, atitudinea față de lume și față de el însuși. Din ceea ce sa spus este evident că identificarea implică o respingere temporară a "me" -ului propriu. Când se identifică cu alta, normele, valorile, comportamentul, gusturile și obiceiurile sunt asimilate.

Abilitatea de a identifica nu este înnăscută. Se formează in vivo. Sensibilă, adică cea mai favorabilă perioadă, este vârsta preșcolară, iar mijlocul unic este jocul complot-rol.

Empatia este abilitatea de a răspunde emoțional la problemele și stările unei alte persoane, de a intra în experiențele sale.

Mecanismele de empatie și identificare sunt în multe privințe similare: în ambele cazuri există capacitatea de a se pune în locul altui, de a privi situația cu ochii. Diferența constă în faptul că identificarea implică o înțelegere rațională a celuilalt și o empatie - emoțională. În plus, identificarea este asociată cu o respingere temporară a sinelui, empatia nu implică acest lucru.

Reflecția este abilitatea de a privi singur prin ochii altui și de a se evalua pe sine (comportamentul unuia) din punctul de vedere al celuilalt. Privind spre el însuși prin ochii altor oameni, subiectul învață nu numai el însuși, ci și principiile vieții, valorile, interesele partenerilor săi de comunicare, cei care sunt reprezentați în lumea sa interioară.

Cu cât este mai largă cercul de comunicare al unei persoane, cu atât mai multe idei despre modul în care este percepută de ceilalți, cu atât mai mult cunoaște persoana despre sine și despre ceilalți.

Abilitatea de reflecție socială începe să se formeze în vârstă preșcolară senior. Acest proces este cel mai intens în adolescență.

Atracția este un mecanism de înțelegere a unui partener de comunicare bazat pe un sentiment profund pentru el. Atracția nu garantează o viziune obiectivă a unei persoane, ea oferă o înțelegere a sentimentelor sale, a stărilor și a ideilor despre viață.

Percepția socială

Există o astfel de percepție socială, care este tradusă din latină (percepție), ceea ce înseamnă "percepție". În ceea ce privește psihologia societății, se analizează modul în care o persoană vede situația, ce concluzii trage. Și, cel mai important, spun psihologii, ce acțiuni ar trebui să se aștepte de la un individ care aparține unui anumit grup de oameni cu aceeași minte.

Următoarele funcții sunt caracteristice percepției sociale:

  • Autocunoașterea;
  • Cunoașterea interlocutorului, partenerului;
  • Stabilirea contactelor în echipă în cadrul activităților comune;
  • Stabilirea unui microclimat pozitiv.

Percepția socială comportamente de studii între indivizi cu niveluri diferite de dezvoltare, dar aparținând aceleiași societăți, o echipă. Comportamentele comportamentale se formează pe baza stereotipurilor sociale, a căror cunoaștere explică tiparele de comunicare.

Există două aspecte ale percepției sociale în studiul proceselor de compatibilitate psihologică. Acestea sunt următoarele întrebări:

  • Studiul caracteristicilor sociale și psihologice ale subiectului și obiectului percepției individuale;
  • Analiza mecanismului comunicării interpersonale.

Pentru a asigura cunoașterea și înțelegerea unei alte persoane, precum și a celui însuși în procesul de comunicare, există mecanisme speciale de percepție socială, permițând să se facă predicții despre acțiunile partenerilor de comunicare.

Mecanismele de percepție socială

Instrumentele utilizate de percepția socială, asigură stabilirea comunicării între indivizi și se află în următoarele concepte:

  • identificare;
  • empatie;
  • atracție;
  • reflecție;
  • stereotipe;
  • Cauza atribuire.

Metoda de identificare este că psihologul încearcă să se pună în locul interlocutorului. Pentru a cunoaște o persoană, trebuie să înveți scara sa de valori, norme de comportament, obiceiuri și preferințe de gust. Conform acestei metode de percepție socială, o persoană se comportă în felul în care, în opinia sa, interlocutorul se poate comporta.

Empatia - empatie pentru o altă persoană. Copierea stării emoționale a interlocutorului. Numai prin găsirea răspunsului emoțional puteți obține ideea corectă a ceea ce se întâmplă în sufletul interlocutorului.

Atracția (atracția) în conceptul de percepție socială este considerată o formă specială de cunoaștere a unui partener cu un sentiment stabil stabil față de el. O astfel de înțelegere poate lua forma prieteniei sau iubirii.

Reflecție - conștiința de sine în ochii interlocutorului. Când conduceți o conversație, o persoană se vede ca partener. Ce gândește cealaltă persoană despre el și ce calități îi dă. Cunoașterea în conceptul de percepție socială este imposibilă fără o deschidere față de alți oameni.

Atribuirea cauzală din cuvintele "kausa" - cauza și "atributul" - eticheta. O persoană este înzestrată cu calități în conformitate cu acțiunile sale. Percepția socială definește următoarele tipuri de atribuire cauzală:

  • Personalitate - când motivul vine de la persoana însuși care a săvârșit acest sau acel act;
  • Obiect - dacă cauza faptei a fost obiectul (obiectul), la care a fost îndreptată o anumită acțiune;
  • Circumstanța - condițiile în care a fost comis un act.

În procesul de cercetare, în funcție de percepția socială, s-au descoperit modele care influențează formarea atribuției cauzale. De regulă, o persoană atribuie succesul numai lui însuși, eșecul față de alții sau circumstanțelor care s-au dezvoltat, din păcate, nu în favoarea sa. Pentru a determina gravitatea unei acțiuni îndreptate împotriva unei persoane, victima ignoră atribuirea cauzală și detaliată cauzală, luând în considerare numai componenta personală. Un rol important în percepție îl joacă instalarea unei persoane sau informații despre subiectul perceput. Acest lucru a fost dovedit de experimentul lui Bodalev, care a arătat o fotografie a aceleiași persoane la două grupuri sociale diferite. Unii au spus că sunt un criminal notoriu, alții l-au identificat drept cel mai mare om de știință.

Stereotipul social este percepția unui interlocutor bazat pe experiența vieții personale. Dacă o persoană aparține unui grup social, el este perceput ca parte a unei anumite comunități, cu toate calitățile sale. Funcționarul este perceput diferit decât instalatorul. Percepția socială împarte următoarele tipuri de stereotipuri:

  • etnice;
  • profesională;
  • gen;
  • Vârsta.

Atunci când comunică persoane din diferite grupuri sociale, pot apărea contradicții care sunt netezite în rezolvarea problemelor comune.

Efectele percepției sociale

Percepția interpersonală se formează pe baza stereotipurilor, în care se determină următoarele efecte:

Efectul primatului în percepția socială se manifestă atunci când ne-am întâlnit. Evaluarea unei persoane se bazează pe informațiile primite mai devreme.

Efectul noutății începe să acționeze în cazul în care există o informație complet nouă, care este considerată cea mai importantă.

Efectul de halo se manifestă prin exagerarea calităților pozitive sau, dimpotrivă, negative ale partenerului. Acest lucru nu ia în considerare alte argumente și abilități. Pe scurt, "maestru, el este stăpânul în tot."

Percepția socială pedagogică

Percepția profesorului de către elevi este determinată de relația dintre procesul educațional. Fiecare profesor este important ca opinia, care își formează personalitatea în ochii studenților. Deci percepția socială pedagogică determină statutul unui profesor, stilul său de viață. Toate acestea afectează crearea autorității sau lipsa ei, care afectează în mod inevitabil calitatea educației.

Abilitatea de a găsi un limbaj comun cu oamenii inițial inegal social, fără a pierde simțul distanței rezonabile, mărturisește talentul pedagogic al profesorului.

Caracteristicile percepției sociale

Structura percepției sociale

La studierea structurii percepției sociale, sunt evidențiate unele algoritmi, mecanisme de percepție interpersonală care permit facilitarea procesului de percepție și evaluare a oamenilor, precum și îndeplinirea rolului unui dirijor din percepția externă a unei persoane la evaluarea calităților sale interne. Aceste mecanisme de percepție socială includ:

1) reflecție - procesul cunoașterii în comunicarea cu un alt individ;

2) identificare, empatie, atracție, stereotipuri - mecanismele de recunoaștere reciprocă a adversarilor în procesul de comunicare;

3) atribuirea cauzală - procesul de predicție a schimbărilor în comportamentul partenerului.

Pentru a înțelege procesul de percepție socială, este necesar să se ia în considerare toate nuanțele funcționării mecanismelor sale.

Mecanismele de percepție socială

Există următoarele mecanisme sociale - perceptuale, adică modalitățile prin care oamenii înțeleg, interpretează și evaluează alți oameni:

1) Percepția aspectului și a reacțiilor comportamentale ale obiectului

2) Percepția aspectului intern al obiectului, adică un set de caracteristici socio-psihologice. Acest lucru se face prin mecanismele de empatie, reflecție, atribuire, identificare și stereotipuri.

Cunoașterea altor persoane depinde și de nivelul de dezvoltare a stimei de sine a unei persoane (eu sunt un concept), de un partener de comunicare (Sunteți un concept) și de grupul căruia îi aparține individul sau care crede că un individ aparține (suntem un concept). Cunoașterea lui prin altul este posibilă prin compararea cu un alt individ sau prin reflecție.

Reflexie (din Late Latino Reflexio - întoarcerea înapoi) - transformarea persoanei în propriul său stat sau în cunoștințele sale. Aceasta este una dintre varietățile actelor conștiinței umane, și anume actul conștiinței, transformat în cunoștințele sale. În același timp, gradul de profunzime a reflecției, autoanaliza depinde de gradul de educație al subiectului, de dezvoltarea sentimentului moral și de nivelul de autocontrol.

Reflecția este un mecanism de percepție socială, care permite unei persoane să se cunoască pe parcursul comunicării pe baza stimei de sine a comportamentului său. Adică, în procesul de comunicare, o persoană se imagină pe sine în locul interlocutorului și, astfel, ca și cum ar fi din partea ei, se evaluează pe sine și are astfel posibilitatea de a-și corecta comportamentul. Acest mecanism nu numai că ajută la înțelegerea interlocutorului, ci vă ajută să vă asumați cât de mult vă înțelege interlocutorul. Astfel, reflecția este un proces ciudat de reflexie oglindă unul altuia sau, prin definiție, I.S. Kohn: "o interacțiune profundă și consecventă, conținutul căreia este reproducerea lumii interioare a partenerului de interacțiune, iar în această lume interioară, la rândul său, reflectă lumea interioară a primului cercetător". Studiul procesului de reflecție, în psihologie, se desfășoară de foarte mult timp, la sfârșitul secolului al XIX-lea, J. Holmes a atras atenția asupra mecanismului de reflecție și a descris-o folosind exemplul comunicării diadice a unor John și Henry. J. Holmes, descriind exemplul comunicării, a susținut că, în realitate, în această situație s-au dat cel puțin șase persoane: Ioan, ceea ce este cu adevărat; Ioan, cum se vede el însuși; John, cum îl vede Henry. În consecință, aceeași "poziție" a lui Henry. Ulterior, T. Newcomb și C. Cooley au complicat situația până la opt persoane, adăugând mai mult: John, imaginându-și imaginea în mintea lui Henry și, în consecință, și pentru Henry. Dezvoltând această idee, putem presupune că în mod arbitrar multe astfel de reflecții reciproce, dar acestea sunt doar câteva reflecții de la alții și invers. Prin urmare, pentru studiile experimentale, este suficient să ne limităm la stabilirea celor două etape ale acestui proces. În unele studii psihologice, se fac încercări de a analiza structurile reflexive ale grupului combinat. Apoi, schema reflecțiilor emergente se referă nu numai la interacțiunea diadică, ci la activitatea generală a grupului și la relațiile interpersonale mediate de acesta.

Identificarea (de la identitatea latină târzie - pentru a identifica) este procesul de identificare intuitivă, compararea cu o altă persoană (grup de oameni), în procesul de percepție interpersonală. Termenul "identificare" este o modalitate de a recunoaște obiectul percepției, în procesul de asimilare a acesteia. Aceasta, desigur, nu este singura modalitate de percepție, dar în situații reale de comunicare și interacțiune oamenii utilizează adesea această tehnică atunci când, în procesul de comunicare, asumarea stării psihologice interne a unui partener este construită pe baza unei încercări de a se pune în locul său. Există multe rezultate ale studiilor experimentale de identificare - ca mecanism de percepție socială, pe baza căruia a fost revelată relația dintre identificare și un alt fenomen cu un conținut similar, empatie.

Empatia este o modalitate de a înțelege o altă persoană, bazată nu pe percepția reală a problemelor unei alte persoane, ci pe dorința suportului emoțional pentru obiectul percepției. Empatia este o "înțelegere" afectivă bazată pe sentimentele și emoțiile subiectului percepției. Procesul de empatie este, în general, similar cu mecanismul de identificare, în ambele cazuri există capacitatea de a se pune în locul altui, de a examina problemele din punctul său de vedere. Este cunoscut că empatia este mai mare, cu atât mai mult o persoană este capabilă să-și imagineze aceeași situație, din punctul de vedere al oamenilor diferiți și, prin urmare, să înțeleagă comportamentul fiecăruia dintre acești oameni. Gama de abilități empatice include: abilitatea de a reacționa emoțional la experiențele altora, abilitatea de a recunoaște starea emoțională a altui și transferul mental către gândurile, sentimentele și acțiunile altui.

Atracția (din latină. Atracție - atragere, atragere) este considerată o formă specială de percepție a unei persoane de către alta, bazată pe o atitudine pozitivă stabilă față de o persoană. În procesul de atracție, oamenii nu se înțeleg doar unul pe altul, ci formează anumite relații emoționale între ele. Pe baza diferitelor evaluări emoționale, se formează o gamă variată de sentimente: de la respingere, dezgust, la această persoană sau la simpatie și chiar la dragoste pentru el. Domeniul de studiu al mecanismelor de formare a diferitelor sentimente emoționale față de o persoană percepută se numește "studiu de atracție". Atracția este, de asemenea, un mecanism de formare a simpatiei între oameni în procesul de comunicare.

Simpatia este o atitudine stabilă, pozitivă, emoțională a unei persoane față de alți oameni sau față de grupuri de oameni, manifestată în bunăvoință, prietenie, atenție, admirație. Simpatia încurajează oamenii la o înțelegere simplificată, dorința de a cunoaște interlocutorul în procesul de comunicare. Dragostea, cel mai înalt grad de atitudine pozitivă din punct de vedere emoțional, influențând subiectul percepției, dragostea înlocuiește toate celelalte interese ale subiectului, iar atitudinea față de obiectul percepției este adusă în prim plan, obiectul devine centrul atenției subiectului. Studiile privind mecanismul de atracție până în prezent nu au oferit un răspuns exhaustiv la întrebarea despre natura debutului de atracție și despre stabilitatea relațiilor interpersonale bazate pe dragoste și prietenie.

Stereotipurile reprezintă construirea unei imagini bazate pe o perspectivă durabilă deja existentă, de exemplu, asupra membrilor unui anumit grup social. Stereotipurile au două consecințe diferite. Pe de o parte, simplifică procesul de construire a imaginii unei alte persoane, reduce timpul necesar pentru aceasta. Pe de altă parte, atunci când acest mecanism este pornit, se poate produce o schimbare în direcția oricărei evaluări a persoanei percepute, iar apoi se creează prejudicii sau, dimpotrivă, o supraestimare a proprietăților reale ale obiectului de percepție.

Stereotipurile sunt specifice. Ele influențează luarea deciziilor, destul de des contrar logicii. În funcție de natura instalației (pozitivă sau negativă), stereotipurile sugerează unele argumente și suprimau pe altele care se opun primului. Stereotipurile sunt: ​​pozitive, negative și neutre (stereotipuri de "faimă, dar indiferență").

Structura și mecanisme de percepție socială (1)

Principal> Cercetare> Psihologie

Pe tema: "Psihologie socială"

Pe tema: "Structura și mecanismele percepției sociale"

CUPRINS

1. ÎNȚELEGEREA PERCEPȚIEI SOCIALE 5

1.1. Conceptul de percepție, definiția sa 5

1.2. Percepția și percepția omului 7

2. STRUCTURA ȘI MECANISMELE PERCEPȚIEI SOCIALE 9

2.1. Observator și observați 9

2.2. Observate, ca fiind cele mai importante surse de informație 11

2.3. Situații perceptuale 16

2.4. Mecanisme de cunoaștere socială 18

LISTA LITERATURII 25

INTRODUCERE

Psihologia socială - știința care studiază mecanismele și modelele comportamentului și activităților oamenilor, datorită includerii lor în grupuri și comunități sociale, precum și a caracteristicilor psihologice ale acestor grupuri și comunități

Psihologia este de obicei înțeleasă ca știința comportamentului uman și psihologia socială - ca o secțiune a acestei științe care se ocupă de interacțiunea umană. Sarcina primară a științei este de a stabili legi generale prin observarea sistematică. Psihologii sociali au dezvoltat astfel de legi generale pentru a descrie și a explica interacțiunea umană.

Această viziune tradițională a dreptului științific se repetă într-o formă sau alta în toate interpretările fundamentale ale obiectivelor și obiectivelor științei psihologice.

Psihologii sociali doresc să descopere relațiile de cauzalitate pentru a stabili principii de bază care vor fi explicate prin fenomenele socio-psihologice.

Combinația cuvintelor "psihologie socială" indică locul specific pe care această disciplină o ocupă în sistemul de cunoaștere științifică. După ce a apărut la intersecția științelor - psihologia și sociologia, psihologia socială își păstrează încă statutul său special, ceea ce conduce la faptul că fiecare din disciplinele "părinte" o include destul de ușor ca parte integrantă. Această ambiguitate a poziției disciplinei științifice are numeroase motive diferite. Principala este existența obiectivă a unei astfel de clase de fapte de viață socială, care, în sine, pot fi investigate numai cu ajutorul eforturilor combinate a două științe: psihologia și sociologia. Pe de o parte, orice fenomen social are un aspect "psihologic" propriu, deoarece modelele sociale se manifestă numai prin activitățile oamenilor, iar oamenii acționează cu o conștiință și o voință înzestrată.

Pe de altă parte, în situații de activitate comună a oamenilor, apar între ei relații speciale, relații de comunicare și interacțiune, iar analiza lor este imposibilă în afara sistemului de cunoaștere psihologică.

Relevanța subiectului se datorează faptului că procesul de percepție de către o persoană a celuilalt acționează ca o parte esențială a comunicării și poate fi numit în mod condiționat partea perceptuală a comunicării.

Percepția socială este destul de bine descrisă în literatura internă și străină. Din partea autorilor autohtoni aș dori să subliniez G.M. Andreeva (Andreeva, GM Psihologia Socială: Manualul - ediția a II-a, Ext. Și revizuită - Moscova: MGU, 2006) și A.V. Mokashentseva (Psihologie socială: Ghid de studiu pentru instituțiile de învățământ superior / Comp.: A.V.Mokashentseva - Novosibirsk: Acordul siberian, M.: INFRA-M, 2007), care într-o formă accesibilă a abordat această problemă suficient de detaliat.

Obiectul acestei cercetări este interacțiunea oamenilor între ei prin intermediul părții perceptive a comunicării.

Subiectul cercetării este percepția socială, ca aspect socio-psihologic al interacțiunii.

Scopul lucrării este de a studia structura și mecanismele percepției sociale. Pentru atingerea scopului, este necesar să se rezolve următoarele sarcini: să se ia în considerare înțelegerea psihologiei sociale, să se studieze aspectul perceptual al comunicării, precum și structura și mecanismul acesteia.

Semnificația practică a acestei lucrări constă în faptul că un studiu detaliat al psihologiei sociale și percepției sociale, deoarece aspectele sale permit o mai bună înțelegere a mecanismelor care funcționează într-un mediu social.

1. ÎNȚELEGEREA PERCEPȚIEI SOCIALE

1.1. Conceptul de percepție, definiția sa

Apariția și dezvoltarea cu succes a comunicării interpersonale este posibilă numai dacă există înțelegere reciprocă între participanții săi. Măsura în care oamenii reflectă trăsăturile și sentimentele unii altora, percep și înțeleg pe alții și, prin ei și pe ei înșiși, determină în mare măsură procesul de comunicare, relațiile dintre parteneri și modurile în care aceștia desfășoară activități comune. Astfel, procesul cunoașterii și înțelegerii de către o persoană a celuilalt acționează ca o parte indispensabilă a comunicării, în mod condițional poate fi numită partea perceptuală a comunicării.

Percepția socială este unul dintre cele mai complexe și importante concepte ale psihologiei sociale. Se poate chiar argumenta că este una dintre cele mai importante contribuții ale psihologiei sociale la psihologia modernă și promițătoare a omului.

Apropierea sa de conceptul psihologic general al "percepției" se limitează la numele, cele mai comune sensuri de zi cu zi și la faptul că ambele au de-a face cu mecanismele și fenomenele percepției umane asupra diferitelor fenomene. La această similitudine este epuizat. Percepția este un concept teoretic care caracterizează un fragment selectat artificial din procesul holistic al înțelegerii și înțelegerii subiective a omului din lume. Percepția socială este o noțiune complexă și complexă, încercând să explice fenomenul unic al oamenilor care știu și se înțeleg reciproc 1.

Conceptul de "percepție socială" include tot ceea ce, în abordarea generală psihologică, este de obicei indicat prin termeni diferiți și studiat separat, apoi încercarea de a face o imagine holistică a lumii mentale a unei persoane din piesele 1:

proces propriu de percepție a comportamentului observat;

interpretarea percepută în ceea ce privește cauzele comportamentului și consecințele așteptate;

construirea de strategii pentru propriul comportament.

Această stare de lucruri a fost mult timp înțeleasă de psihologii sociali și astăzi se consideră că termenii "percepție socială" și "percepție" se relaționează aproximativ ca o metaforă cu un adevărat fenomen: "Faptul că percepția apariției unei alte persoane este formarea unei idei despre caracteristicile psihologice, despre aspectul comportamental, face necesar să fie de acord că conceptul de "percepție" este folosit în acest caz mai metaforic decât în ​​sensul psihologic exact "(GM Andreeva).

Cu toate acestea, alte interpretări ale acestui fapt sunt posibile. Psihologia socială ca o disciplină științifică mai tânără, într-o măsură mai mică împovărată de tradițiile clasice, în acest caz a reușit să creeze și, într-o anumită măsură, să elaboreze conceptul unui alt tip nou. Un concept care nu este ușor de studiat prin aceleași metode clasice, dar oferă o idee a întregului fragment al vieții mintale a unei persoane. În plus, are un mare potențial în ceea ce privește practica socio-psihologică de corecție și dezvoltarea comunicării umane.

1.2. Percepția și percepția omului

Să analizăm modul în care procesul de percepție de către o persoană (să-l numim observator) al unui alt (observat) se desfășoară într-un mod general. În observabil, numai semnele externe sunt accesibile pentru percepție, dintre care cele mai informative sunt aspectul (calitățile fizice plus "aspectul" exteriorului) și comportamentul (acțiunile și reacțiile expresive). Percepția acestor semne, observatorul le evaluează într-un anumit mod și face unele concluzii (adesea inconștient) despre proprietățile psihologice ale partenerului de comunicare. Suma proprietăților atribuite dă oportunitatea necesară pentru a forma o anumită relație cu cea observată, care este adesea de natură emoțională și se află în limitele unui continuum "asemănător - dispreț". Pe baza presupuselor proprietăți psihologice, observatorul trage anumite concluzii cu privire la ce fel de comportament se poate aștepta de la cei observați. Pe baza acestor constatări, observatorul construiește o strategie de comportament în raport cu cele observate.

Să explicăm acest lucru cu un exemplu. Un om stând târziu noaptea la stația de autobuz observă că un pieton se apropie. El este îmbrăcat în haine întunecate, își ține mâinile în buzunare și se mișcă cu o plimbare rapidă și hotărâtă. Dacă o persoană care stă la o stație de autobuz este calmă și încrezătoare în sine, ar putea să creadă ceva de genul acesta: "Acest om, aparent, este rece și grăbit. Probabil târziu pentru acasă sau pentru o întâlnire. Acum va trece în liniște. Gândindu-se astfel, observatorul va continua calm așteptarea lui 1.

Dacă o persoană de la stația de autobuz este alarmată sau suspicioasă, poate să judece altfel: "De ce are mâinile în buzunare? Cât de repede se apropie de mine! Poate are o minte rea. Vederea este dureros de suspicios. "Gândindu-se astfel, persoana va dispărea în umbră (" departe de păcat "). Întregul proces de percepție socială descris mai sus poate fi prezentat sub forma unei diagrame (vezi diagrama 1 din anexă).

Astfel, percepția socială este un proces psihologic important, responsabil de punerea în aplicare de către o persoană a unui anumit comportament social. Aceasta include percepția semnelor externe ale unei persoane, corelarea lor cu caracteristicile sale personale, interpretarea și predicția pe această bază a acțiunilor sale. Percepția socială asigură interacțiunea oamenilor, determină în mare măsură caracterul unei persoane, deoarece comportamentul rezultat din procesele de percepție și interpretare este începutul proceselor perceptuale pentru partenerul său. Deci, pas cu pas, interacțiunea este construită 1.

În esență, rezultatele evaluării subiective a unui partener servesc drept bază pentru construirea comportamentului față de el. Partenerul, la rândul său, construiește comportamentul analizând comportamentul și manifestările externe pe care le-a furnizat observatorul. Dacă formulați acest text pseudo-științific într-un mod simplu, atunci, așa cum se întâmplă în jur, vine în jur, va răspunde. Noi înșine formează atitudinea altor oameni față de noi. Psihologia socială a acționat încă o dată ca o fundamentare științifică a cunoașterii populare.

În mod firesc, se pune întrebarea: ce determină, ce determină eficacitatea procesului de percepție socială? În mod tradițional, este obișnuit să se identifice trei componente ale unui proces perceptiv social: un subiect, un obiect și o situație de percepție - și să se caute factori de eficiență în fiecare dintre ele. Trebuie spus că prin utilizarea acestor componente, psihologii sociali se conduc într-o capcană, deoarece este clar că orice moment al comunicării umane este un proces subiect-subiect: în nici o situație partenerul de comunicare nu poate fi în poziția unui obiect și ca o observabilă cu care se confruntă încă rămâne o "față", adică un subiect. Să procedăm mai simplu: să identificăm situația (contextul) ca fiind componente ale percepției sociale a partenerului observator, a partenerului observat și a situației.

2. STRUCTURA ȘI MECANISMELE PERCEPȚIEI SOCIALE

2.1. Observatorul și observat

Fiecare dintre componentele structurale reprezintă o "strangulare" în ceea ce privește adecvarea procesului de percepție socială, se poate spune chiar și eficiența acesteia. Și fiecare poate fi analizat din acest punct de vedere. Adevărat, mai întâi trebuie să decideți asupra conceptului de eficiență. Ce înseamnă succesul "percepția socială"? Adesea se propune să se folosească această abordare ca un criteriu: dacă aceasta a ajutat oamenii să lucreze împreună, pentru a finaliza sarcina împreună, atunci percepția socială a fost adecvată. Dar, cred, acest lucru nu este de ajuns.

Să ne întoarcem la conceptul de design, care în acest caz este legat de observabil. Iar acest lucru este logic: luând o poziție mai pasivă, la prima vedere, în actul de percepție socială, este observat că este autorul mesajului. Textul este aspectul și comportamentul său, iar intenția este starea internă reală, sentimentele și intențiile pe care observatorul trebuie să le perceapă și să le înțeleagă. Criteriul de eficiență va fi comportamentul observatorului adecvat acestui plan.

Ce poate ajuta observatorul să construiască acest comportament? Vom lista principalele lucruri.

Un nivel cultural înalt, care ne permite să interpretăm manifestările externe ale oamenilor în corelația lor cu caracteristicile personale pe baza propriei lor experiențe sau a experienței desemnate: "Știu ce poate sta în spatele acestei situații".

Nivelul ridicat de reflexivitate, care permite dizolvarea prejudecăților și atitudinilor lor profesionale, vârstă, etnice și a altora și a bazei reale a comportamentului demonstrat de observat: "Știu că trebuie să mă uit la această situație mai mult decât am făcut-o".

Un nivel intelectual înalt, care face posibilă abaterea de la poziția egocentrică în evaluarea acțiunilor observate: "Pot exista motive diferite în spatele asemănării externe dintre comportamentul meu și comportamentul lui".

Un nivel ridicat de maturitate personală care vă permite să vă separați propriile probleme și procese de interpretare a comportamentului unei alte persoane: "Partenerul meu și sentimentele mele față de el nu sunt același lucru".

Repertoriu extins al reacțiilor comportamentale, care permite implementarea unui comportament adecvat unei situații de comunicare date: "Știu cum să se comporte exact în această situație" 1.

În psihologia socială, domeniul studierii proprietăților observatorului, care afectează adecvarea percepției, este destul de dezvoltat. (Și aceasta este în ciuda faptului că s-au desfășurat foarte puține cercetări sistematice, iar multe ipoteze nu sunt confirmate experimental.) Diferitele calități ale unui observator au fost supuse cercetării: sexul, vârsta, profesia, trăsăturile de personalitate, autoevaluarea etc. Se dezvăluie anumite trăsături legate de vârstă ale dezvoltării proceselor sociale perceptuale. Deci, copiii dezvoltă mai întâi abilitatea de a recunoaște expresia persoanei observate prin expresii faciale, apoi prin gesturi, iar abilitatea de a interpreta sentimentele prin caracteristicile relațiilor de construire se formează abia în adolescență. Pentru prescolari, "apariția" aspectului joacă un rol important în procesele de percepție. Deci, orice persoană cu un strat alb provoacă același tip de comportament la un copil care a suferit disconfort la numirea medicului. AA Bodalev, în cartea sa, citează date despre influența profesiei asupra caracteristicilor percepției. De exemplu, profesorii, percepând și interpretând o altă persoană, se orientează, mai ales, prin discursul său (și mai restrâns prin alfabetizare) și coregrafii și formatorii de sport - prin date fizice.

Caracteristicile psihologice ale observatorului au o influență semnificativă asupra rezultatului percepției sociale. E. Melibrud a numit imaginea de "Eu" și stima de sine o fundație psihologică pe care se bazează diferiți factori care influențează relațiile oamenilor: "Vreau să spun acele gânduri, evaluări, judecăți și credințe despre mine, care se leagă de cele externe manifestări vizibile ale personalității, despre care o persoană poate vorbi calm. De asemenea, înțeleg evaluări pe care o persoană le face singur, ascunse de ceilalți, dar care le sunt accesibile particularitățile și acele senzații pe care el nu le înțelege pe deplin, dar care îl deranjează și îl excită. Adesea, aceste elemente ale imaginii "Eu", pe care o persoană dorește să o scape, să o forțeze sau să o uite, devin o sursă de dificultăți și probleme în percepția și înțelegerea oamenilor din jurul lor "1.

În mai multe detalii despre influența proprietăților psihologice ale observatorului asupra procesului de percepție socială, vom vorbi, analizând mecanismele percepției și înțelegerii reciproce a oamenilor.

2.2. Observate, ca fiind cele mai importante surse de informare

Observabil - autorul mesajului care trebuie perceput, înțeles, interpretat de observator - a fost mult timp obiectul unei atenții strânse a psihologilor sociali. Cum se citește textul? Ce caracteristici ale aspectului și ale observării sunt cele mai importante în ceea ce privește percepția și înțelegerea? Ce caracteristici psihologice se află în spatele acestor caracteristici și cum observă observatorul acest lucru?

În momentul percepției, observația apare observatorului ca un anumit set de trăsături semnificative din punct de vedere social, cu ajutorul căruia caracteristicile și stările psihologice sunt transmise în mod tradițional într-o cultură sau într-o altă cultură. Semnele sau, așa cum se mai numesc, "cârlige perceptuale", care pentru o anumită persoană sunt un cifru social bine-cunoscut. Semnificația majorității acestora a fost descifrată pentru el de către părinți și de alți oameni apropiați, unii de alții și alții pe care el și-a însușit în procesul de a comunica cu mostrele culturii sale. Aceste "cârlige" sunt parțial internaționale: interpretarea lor este aproape aceeași în diferite culturi și comunități. Practic, acestea sunt semne care ne descifrează emoțiile de bază ale unei persoane: bucurie, frică, durere etc. Restul și majoritatea au "sens local": se nasc dintr-un anumit grup etnic, social sau chiar profesional. Pentru interpretarea lor corectă, este important să cunoașteți cultura unui anumit grup, este mai bine să fii inclus în el de la naștere.

Ce semne - "cârligele" sunt cele mai importante pentru percepția unei persoane? Atunci când răspundem la această întrebare, vom fi nevoiți să ne bazăm în principal pe cercetarea europeană și americană, extrapolând rezultatele la mediul rusesc, deoarece există foarte puține studii interne în acest domeniu.

Fața umană este sursa primară de informare despre persoana percepută. În același timp, toți parametrii pentru noi sunt cele mai importante expresii și ochi faciali. Micromovarea musculaturii faciale este capabilă să transmită o gamă largă de sentimente și experiențe. Cele mai importante și "oneste" informații expresii faciale oferă despre stările unei persoane: este vesel, trist, furios, anxios. În ceea ce privește transmiterea trăsăturilor personale stabile, capacitățile sale sunt foarte limitate.

Destul se spune despre ochi ca o "oglindă a sufletului". Observăm doar că ochii înșiși (din punct de vedere materialistic) sunt inexpresivi. Ca atare, ele sunt realizate de către toate aceleași micromovări ale mușchilor cu ochi cu ochi mimezi. Dar ei o fac masterial, iar abilitatea noastră de a percepe și interpreta aceste mișcări este la fel de virtuos. Iată doar câteva interpretări fixe din punct de vedere cultural.

Privire directă. Studiile arată că o persoană este capabilă să perceapă privirea directă a unui partener de comunicare timp de cel mult trei secunde fără disconfort. "Dreptul la o privire directă lungă" în cultură este corelat cu statutul și puterea unei persoane: cu cât sunt mai mult, cu atât mai mult o persoană poate privi "pe cap". Prezentarea subiectiv directă este percepută:

ca o propunere de reducere a distanței personale în comunicare.

Refuzul de contact cu ochii. Considerată subiectiv de către observator drept o pedeapsă sau o metodă de manipulare.

Ochii orbi. Subiectiv percepută ca un indicator al intențiilor agresive, amenințării sau reacției defensive (de regulă, de asemenea agresivă).

Vorbind de față, cum să nu reamintim fizionomia, știința antică, "capabilă" să citească o persoană, trăsăturile sale, trecutul, prezentul și viitorul prin configurarea trăsăturilor faciale. Unul dintre primele sisteme fizionomice a apărut în China în secolul III î.Hr. În conformitate cu aceasta, fața a fost împărțită în trei zone: de la bărbie până la vârful nasului, de la vârful nasului până la sprâncene, de la sprâncene până la marginea frunții. Zona superioară a fost considerată expresia capacităților mentale ale unei persoane, precum și condițiile din viața sa în copilărie. Zona mijlocie a mărturisit puterea și mobilitatea spiritului, auto-control, și a fost considerată cea mai informativă atunci când a fost aplicată persoanelor de la 35 la 55 de ani. Zona inferioară a vorbit despre capacitatea de atașament, despre posibilitatea succesului în viață. Potrivit creatorilor, este cel mai bine "citit" în vârstă înaintată. Au fost dezvoltate mai mult de 100 de hărți pentru citirea fețelor.

Fiziologia a atins timpul nostru într-o versiune incredibil de simplificată, anecdotică. A luat forma maximelor convenționale - prejudecăți care nu au motive serioase: "bărbia mare - caracterul dominator", "buzele înguste - răceala", "fruntea mare - un semn al minții" etc. Adevărat, neputința nu le împiedică să trăiască și să controleze percepția noastră Bineînțeles, "lăstarii" de la aceasta nu dobândesc capacități intelectuale suplimentare, însă percepția lor de către oameni poate fi determinată de acest semn de apariție.

Iată un exemplu de "din viața noastră". Dacă comparați fotografiile lui V.I. Lenin, cu imaginile sale stilizate pe ordine, afise și chiar în sculptură, vom vedea o discrepanță totală între forma bărbie. În viața lui avea o bărbie destul de îngustă, care corespundea unui tip oval de față. În exemplele de artă ideologică, a dobândit în mod evident trăsături scandinave. Aparent, astfel sa întărit credința oamenilor în voința neclintită a liderilor conducători. Convingerile fizionomice ale omului modern sunt utilizate în mod activ în publicitatea imaginilor, în crearea imaginii liderilor politici etc.

În anii de după război, o zonă destul de populară de cercetare în psihologia socială a fost crearea de cataloage de gesturi și poziții tipice pentru o anumită cultură.

Iată câteva exemple de gesturi expresive cu o interpretare universală în cultura europeană:

degetele înclinate împreună

rușine, umilință, umilință

degetul ținut în palma celeilalte mâini

diverse "zgarieturi" ale capului

S-au scris multe despre pozițiile ca pe un mijloc de exprimare în ultimii ani. Subliniem doar faptul că setul de reacții comportamentale (poziții, gesturi) care exprimă atitudinea față de un partener este cel mai bine studiat în termenii următorilor parametri: evitarea - aproximare, deschidere - apropiere, dominare - prezentare. De exemplu, distanța fizică a comunicării vorbește despre apropierea sau formalitatea contactelor. Antropologul american și psihologul E. Hall pentru cultura sa au dezvoltat câteva standarde fizice de distanță, corespunzătoare diferitelor tipuri de relații:

distanța intimă - 0 - 30 cm;

distanța personală - 30 - 120 cm;

distanța socială - 120 - 360 cm;

public - 360 cm și mai mult.

În limba rusă, există multe definiții ale mersului, care indică în mod direct ocupația, starea psihologică și chiar caracteristicile psihologice ale interpretului său: amețit, obosit, aripi, rafinat, încrezător. Amintiți-vă: "Mersul în mișcare de cavalerie. “. Din cercetare se știe că cel mai "cel mai greu" mers este cu furie, cel mai lung pas fiind cu mândria (Y. Krizhanskaya, V. Tretyakov). Persoana care suferă practic nu își bate brațele, iar fericirea face ușoară mersul, pasul - frecvente 1.

În plimbare o mulțime de individ, unic: "Voi recunoaște cel dulce de mers pe jos." Adăugați - oameni apropiați, învățăm chiar prin sunetul tocurilor. Dar, în același timp, cu toată individualitatea sa, mersul poartă informații culturale semnificative și universale despre starea unei persoane, a domeniului ei, a vârstei.

Vocea și vorbirea umană

Pe de o parte, fiecare persoană are un set unic, unic de trăsături vocale și de vorbire: intonația în combinație cu volumul și lungimea expresiilor, pauze caracteristice și piese de vorbire. Pe de altă parte, foarte mulți parametri vocali transmit informații semnificative din punct de vedere social care ajută la "descifrarea" proprietarului său într-o situație de comunicare.

Luminozitatea vocii reflectă cât de mult o persoană deține spațiul de comunicare. Subiectiv, o voce tare este asociată cu trăsături umane, cum ar fi încrederea, curajul social și competența.

Pauzele sunt un alt indicator de încredere. Lipsa pauzelor este adesea interpretată ca anxietate, lipsă de încredere în cuvintele sale. Pauză - un mijloc bine cunoscut de a controla conversația, manipulând condiția umană.

Rata de vorbire este asociată cu temperamentul (care este destul de adevărat), mai puțin frecvent utilizat de un observator dornic de a diagnostica starea fizică a unei persoane. Un aspect important al comunicării este combinarea ratei de vorbire a interlocutorilor. Prin încetinirea sau accelerarea ritmului propriei dvs. discursuri, puteți influența în mod activ atât conversația cât și starea interlocutorului.

Forma gurii când vorbim. Un indicator important al stării energiei observate. Mai ales din punctul de vedere al auto-controlului, al auto-disciplinei, al deznădejdii și al altora. O circulație foarte interesantă a limbii rusești este o "voce stresată". De fapt, aceasta include o descriere destul de voluminoasă a unei persoane, atitudinii sale și a stării sale.

2.3. Situații perceptuale

Deci, în creștere într-un anumit mediu cultural și național, copilul învață un set de mijloace expresive prin care adulții au decis să-și exprime starea și dorințele lor, și, în același timp, de învățare pentru a „citi“ de comportamentul și apariția altor persoane semne, prin care să înțeleagă și să evalueze. Firește, prin aceasta, acele trăsături ale celuilalt care sunt "înglobate" în obiectivele și obiectivele comunicării sunt cele mai pe deplin, tocmai, au valoare pentru observatorul însuși. Rezultatul procesului de percepție socială este determinat de modul în care situația a fost percepută și interpretată de către observator, în funcție de aceasta, ei vor aplica unul sau alt mecanism al cunoașterii sociale.

În psihologia socială modernă, au fost identificate și studiate mai multe mecanisme de cunoaștere socială, care pot fi separate în trei grupe, în funcție de situația socială în care sunt utilizate în mod obișnuit.

Situația 1 - joc de rol, interacțiune intergrup, în care un partener este perceput ca un purtător de un anumit rol, aparținând unui anumit grup social. În această situație, de regulă, sarcina este să îi atribuiți anumite semne, pe baza cărora să poată fi construit un contact primar și primar. Situația poate fi definită ca monologică, obiectivă, deoarece cealaltă persoană este percepută aici prin prisma rolului social și a reprezentărilor intergrupului, generalizări. Mecanismele de percepție corespunzătoare acestei sarcini sunt schemele primei impresii, stereotipizării, reducerii fizionomice, favoritismului intragrup.

Situația 2 - interacțiunea interpersonală, care necesită nu doar o clasificare perceptive, corelarea acesteia cu un anumit grup sau rol, dar, de asemenea, înțelegerea, stabilirea încrederii în procesul de comunicare și activități comune. Situația poate fi definită ca o dialogică, orientată spre înțelegerea reciprocă. Mecanisme de înțelegere - identificare, empatie, atracție, reflecție socială.

Situația 3 este destul de specifică, asociată cu apariția unei neînțelegeri a unui partener, în special a celui cu care se presupune că va stabili anumite relații sau va stabili activități comune. Neînțelegerea implică analizarea cauzelor comportamentului, respectiv a mecanismului de cunoaștere socială utilizat într-o astfel de situație - atribuirea cauzală sau atribuirea cauzală 1.

2.4. Mecanisme de cunoaștere socială

Dacă în procesul lung a relațiilor de dialog între oameni, să se apropie, greu de unele schematice, primul pas este rolul principal este jucat de diversele sisteme durabile de percepție a acțiunilor și sentimentelor altei persoane.

Să analizăm tiparele tipice ale percepției sociale. Acestea se bazează pe bine-cunoscut „efect halo“: în cazul în care prima impresie a omului, în general, pozitiv, observatorii tind să-l supraestima, în cazul negativ - subestimat. Acțiunea primei impresii care a creat "halo" poate fi foarte lungă: un an și jumătate, cu o comunicare destul de intensă. Yu Krizhanskaya și V. Tretyakov disting trei factori principali responsabili pentru apariția erorii estimate în formarea primei impresii: superioritate, atractivitate, similitudine. În consecință, ele evidențiază trei scheme de formare a primei impresii. Fiecare sistem de „run“ un factor definit, oricum prezent în situația pentru: factorul de examinare similaritate atractivitate partener factor perceput și factorul de similaritate o persoană cu un supraveghetor.

Prima schemă de percepție socială începe să lucreze într-o situație de inegalitate a partenerilor (mai precis, în cazul în care observatorul simte superioritatea unui partener de parametru important pentru el - minte, creștere, poziția financiară, etc.). Esența a ceea ce se întâmplă în continuare este că observatorul evaluează observat mult mai mare și ceilalți parametri semnificativi. Cu alte cuvinte, are loc o reevaluare personală generală. O persoană inteligentă (din punctul de vedere al observatorului) devine atât de decentă și responsabilă, cât și de un bun conversant, și. În acest caz, cu cât este mai nesigur, observatorul simte în acest moment, în această situație, cu cât este mai rapid acest sistem. Astfel, într-o situație extremă, oamenii sunt adesea dispuși să aibă încredere în aceia pe care nu i-ar fi ascultat într-o atmosferă calmă.

Un stereotip este o imagine stabilă sau o înțelegere stabilă a oricăror fenomene, oameni, evenimente, specifice reprezentanților unui anumit grup social. Stereotipurile reprezintă procesul de formare a impresiei unei persoane percepute pe baza stereotipurilor dezvoltate de un grup 1.

Diferite grupuri sociale, real (națiune) sau ideale (grup profesional) dezvoltă stereotipuri, explicații stabile ale anumitor fapte, interpretări familiare ale lucrurilor. Acest lucru este destul de logic, deoarece stereotipurile reprezintă un instrument necesar și util pentru cunoașterea socială a lumii. Vă permite să clasificați și să simplificați în mod sigur și la un anumit nivel, în mod fiabil, mediul social al unei persoane. Faceți-o ușor de înțeles și, prin urmare, previzibilă.

Astfel, selectarea, restricționarea și clasificarea unei mase uriașe de informații sociale care coboară pe o persoană în fiecare minut reprezintă baza cognitivă a stereotipurilor. Polarizarea polarizantă în favoarea grupului lor, oferind unei persoane un sentiment de apartenență și securitate, este baza motivațională a acestui mecanism. Dl. Tajfel distinge patru funcții de stereotipuri, dintre care două sunt realizate la nivel individual, două la nivel de grup.

Valoarea stereotipului la nivel individual:

selectarea informațiilor sociale;

crearea și menținerea unei "imagini I" pozitive.

La nivel de grup:

formarea și menținerea unei ideologii de grup care explică și justifică comportamentul grupului;

crearea și menținerea unei imagini "Noi".

Nașterea stereotipurilor sociale este asociată cu anumite situații sociale. În fiecare situație particulară, imaginea sau imaginea respectivă au îndeplinit bine funcțiile enumerate mai sus și, prin urmare, au devenit fixate sub forma unui stereotip. Dar situația socială a vieții grupului și a poporului constitutiv se schimbă mult mai rapid decât stereotipurile generate de ele. Ca rezultat, stereotipul începe să-și trăiască propria viață, influențând dezvoltarea relației acestui grup cu alții, această persoană - cu alți oameni.

La nașterea lor, stereotipurile de grup par adesea o etapă asociată cu modelul formării "pronumelor sociale": "ele - noi". Mai exact, la început, celălalt grup (cel în raport cu care se formează stereotipul) are o certitudine calitativă. Grupul propriu este literal definit ca "ceea ce nu este. ", Adică prin negare. Numai mai târziu apar propriile lor calități, nu neapărat construite pe principiul "invers". 1

În conștiința domestică există două mituri stabile asociate cu stereotipurile.

Primul mit. Stereotipul este considerat un sistem de idei despre alt grup, care conține în principal caracteristici și relații negative, ostile. Acest lucru nu este adevărat. Stereotipurile apar ca răspuns la relațiile de grup real. Ele sunt saturate (uneori într-o formă exagerată) cu acele emoții care sunt caracteristice acestei relații. Într-un caz, tendința de a crește subiectiv diferențele între grupuri poate fi redusă la aproape zero - atunci există imagini drăguțe și atractive ale altor grupuri, probabil cu o atingere de ironie inofensivă. Într-un alt caz, istoria relațiilor se reflectă în stereotipul sub forma unui sarcasm malefic, caracteristicile umilitoare ale unui alt grup.

Al doilea mit este legat de percepția stereotipului ca o recepție distorsionată, dogmatică a cunoașterii sociale. "Credeți că stereotip" - această frază subliniază sărăcia, inutilitatea construcțiilor mentale ale interlocutorului. Atitudinea estimată față de stereotip în sine este contrară naturii sale. Stereotipurile reprezintă un mecanism, acesta este întotdeauna acolo unde are loc o interacțiune socială. Nu poate fi bun sau rău. Un alt lucru este că capacitățile sale sunt locale, limitate la zona de acțiune a situației intergrupului, percepția rolului. Transferarea stereotipurilor în situații de înțelegere interpersonală, înlocuirea lor cu mecanisme de ajustare mai subtile pentru o altă persoană distorsionează percepția, distruge comunicarea și interacțiunea. Stereotipul are propria "nișă ecologică", rezoluția sa. Întregul domeniu al relațiilor umane este dincolo de competența sa, de exemplu cele educaționale.

Ne îndreptăm spre analiza stereotipurilor pedagogice de mai jos. Acum vom discuta alte două mecanisme de percepție intergrup, care sunt, în esență, un caz special de stereotipuri.

Identificarea se asemote cu alta. Aceasta este o încercare de a înțelege statul, starea de spirit a unei persoane, atitudinea sa față de lume și de sine, punându-se în locul său, fuzionând cu "eu". În același timp, lasă temporar, dar respingerea lor "eu". Când se identifică cu o altă persoană, normele, valorile, comportamentul, gusturile și obiceiurile sale sunt asimilate. O persoană se comportă așa cum, în opinia sa, această persoană își va construi comportamentul în această situație. Identificarea are o importanță personală deosebită într-o anumită etapă de dezvoltare, cel mai adesea în adolescența sau adolescența în vârstă, când determină în mare măsură natura relației dintre un tânăr și adulții sau colegii semnificativi (de exemplu, relația sa cu idolul său).

Empatia - înțelegerea stării emoționale, empatia în altă persoană. Termenul a intrat în uz în știința psihologică datorită lui E. Titchener.

Empatia se bazează pe capacitatea de a imagina corect ce se întâmplă în sufletul unei alte persoane, ceea ce el trăiește, cum evaluează lumea din jurul lui. Se știe că empatia este cea mai înaltă, cu atât mai bine o persoană își poate imagina cum un om și același eveniment vor fi percepute de oameni diferiți și în ce măsură recunoaște dreptul la existența acestor puncte de vedere 1. De mare importanță este și experiența personală a diferitelor experiențe spirituale, deoarece este dificil să ne imaginăm sentimentul altui, pe care eu niciodată nu l-am experimentat. Astfel, într-un anumit sens, empatia este abilitatea de a trage o concluzie prin analogie, deși o astfel de definiție nu oferă un răspuns exhaustiv la întrebarea naturii acestui fenomen.

CONCLUZIE

Astfel, în această lucrare am constatat că percepția socială este percepția, înțelegerea și aprecierea de către oameni a obiectelor sociale, în primul rând ele însele, alți oameni, grupuri sociale. Termenul a fost introdus de psihologul american J. Bruner pentru a desemna condiționalitatea socială a percepției, dependența ei nu numai de caracteristicile obiectului, ci și de experiența trecută a subiectului, de scopurile, intențiile sale, de semnificația situației.

Aspectul perceptual al comunicării include procesul de formare a imaginii unei alte persoane, care se realizează prin "citirea" caracteristicilor fizice ale caracteristicilor psihologice ale partenerului și ale caracteristicilor comportamentale.

Psihologii sociali au stabilit că percepția obiectelor sociale este calitativ diferită de percepția lumii materiale. Acest lucru se datorează faptului că, în primul rând, obiectul social nu este pasiv și nu este indiferent față de subiectul percepției. Influențând subiectul percepției, persoana percepută se străduiește să transforme ideea de el însuși într-o direcție favorabilă scopurilor sale.

În al doilea rând, atenția subiectului percepției sociale este concentrat în primul rând nu pe momentele generate de imagine ca urmare a reflecției a realității percepute, ci pe interpretarea semantică și evaluarea obiectului perceput, inclusiv motive. În al treilea rând, percepția unui mai mare actori sociali caracterizat prin fuziune componente cognitive emoționale (afective) dependență mai mare de activitate structura motivationala ce percepe și semantic.

Am constatat că domeniul de cercetare referitor la elucidarea mecanismelor de formare a diferitelor atitudini emoționale față de o persoană percepută este un studiu al atracției. Și atragerea ca mecanism al percepției sociale este considerată în trei aspecte: procesul de formare a atractivității unei alte persoane, rezultatul acestui proces, calitatea relațiilor. Și rezultatul acestui mecanism este un tip special de atitudine socială față de o altă persoană, în care predomină componenta emoțională.

LISTA LITERATURII

Andreeva G.M. Psihologia socială: manual. - Ed. 2, Ext. și pererabat. - M: MSU, 2006.

Andrienko E.V. Psihologie socială: Manual pentru universități / ed. V.A. Slastenina. - M.: Academia, 2005.

Bekhterev V.M. Reflexoterapie colectivă // Bekhterev V.M. Lucrări selectate privind psihologia socială. - M., 2004.

Bodalev A.A. Percepția și înțelegerea omului de către om. - M., 2004.

Hormonov M.K. Opinia publică. Istorie și modernitate. - M., 2005.

Dontsov A.I., Emelyanova, T.P. Conceptul de reprezentări sociale în psihologia modernă. - M., 2002.

Moscovici S. Societatea și teoria psihologiei sociale // Psihologie socială modernă modernă. Texte. - M., 2004.

Psihologia socială: Un manual pentru universități / comp.: A.V.Mokashentseva. - Novosibirsk: Acordul Siberian; M.: INFRA-M, 2007.

Ukledov A.K. Opinia publică și propaganda. - M, 2007.

Shibutani S.M. Psihologie socială. - Rostov-on-Don, 2004.

ANEXA

Schema 1. Procesul de percepție socială

Schema 2. Fiecare persoană este o combinație a patru spații psihologice.

Cititi Mai Multe Despre Schizofrenie