Toți ne amintim de moșul venerabil din desene animate sovietice și raționamentul său "economic": "O jumătate de boabe pe zi este puțin. Să ne căsătorim Și un an? Există 365 de zile într-un an... 182,5 boabe pe an. În anul se dovedește nu atât de puțin. Nu, nu mă căsătoresc!
La aceasta, la prima vedere, exemplul copiilor, vedem clar o dilemă cu care se confruntă vânzătorul și cumpărătorul. Aproape întotdeauna, când relațiile dintre cele două părți se îmbunătățesc și intră într-un canal stabil, un gând începe să se strecoare în client - este posibil să se schimbe ceva?
Cumpărați sau comandați undeva mai ieftin? El începe să creadă în mod eronat că, în căutarea unui câștig monetar aparent foarte atractiv, va câștiga doar. Dar, în practică, această situație arată că înlocuirea produselor scumpe cu cele mai ieftine nu îmbunătățește, de obicei, situația generală și adesea contribuie numai la deteriorarea acesteia. Un alt exemplu - în loc de unt, ne hotărâm să folosim contrapartida ieftină - margarina, dacă suntem implicați în coacere. Ne bucurăm de profitul pe termen scurt, dar, ulterior, începem să primim feedback negativ cu privire la scăderea calității și clientul nu se îndreaptă către produsele noastre. Revenirea la încredere costă mai mult decât economiile noastre.
M-am confruntat cu astfel de situații până când am găsit o soluție, atunci vânzătorii mei, cumpărătorii și vânzătorii mei en-gros s-au întâlnit. Piața de bunuri și servicii de înaltă calitate se va confrunta întotdeauna cu dorința de a le înlocui cu cele mai ieftine, iar acest proces este inevitabil.
În 2008, când clienții au ajuns într-un loc unde a existat o creștere constantă a cererilor de servicii cu ajutorul chimiei noastre și ea a reușit să se dovedească foarte reușită, am auzit această întrebare neplăcută de înlocuire. La început am încercat încă să explic ceva cu un simplu calculator, luând ca bază de calcul nu costul bunurilor, ci costul acestuia în serviciul propus pe care clientul nostru la furnizat clientului final. Arătând că costul celei mai ieftine compoziții și al costului consumului produsului nostru diferă cu doar 2-2,8% ("jumătate de cereale"), clientul a repetat cu perseverență de invidiat: "Întregul canistru costă mai mult, voi cheltui mai mult într-o lună banii! "Rețineți că el nu a spus" câștiga bani ", dar a spus" Eu o voi petrece! "- instalarea sa în afaceri a fost inițial stabilit incorect!

Nu funcționează să cheltuiți cu înțelepciune: mintea nu este suficientă, atunci banii.

Înțelegând că voi întâlni în mod constant situații similare, atunci când acea moleie începe să se târască afară și să spună că "nu se căsătorește!" - am decis să schimb tactici și să scot calculatorul. După ce am calculat că, cu o înlocuire ieftină, economisirea unei mașini ar fi de circa 8 ruble (iar în 2008 ar putea fi numită bani), am avut curajul și am sugerat să abordăm unul dintre clienții centrului unde au fost folosite produsele noastre și să adresăm o întrebare onestă și directă: "Putem să ne salvăm?"
I-am explicat clientului centrului exact ceea ce vom economisi - nu va mai auzi de la administratori despre produsul excelent german cu o istorie îndelungată, calitatea dovedită, feedbackul laudativ din partea producătorilor de automobile de vârf din lume - clientul poate uita de toate acestea. Văzând o surpriză și o confuzie sinceră în ochii mei, am continuat că acum vom folosi un produs ieftin pe piața internă, fără nici un fel de regalia și aprobări.

- Vasenka mă iubești?
- Fără bani!
- Ei bine, ce vorbești despre bani chiar acum, eu vorbesc despre sentimente...
- Îmi place, Masha, multă dragoste!
- Eh, nu contează...

Privind la mine cu un zâmbet ironic, clientul a întrebat: "Cât vrei să mă salvezi?" "Opt ruble", am răspuns. Clientul a scos 50 de ruble din portofel și mi-a înmânat-o. "Nu schimba nimic pentru mine, eu sunt gata să-ți plătesc de fiecare dată, pentru că pentru o slujbă bine făcut am lăsat și sfaturi bune pentru angajații tăi" - și cu aceste cuvinte a continuat să bea calm cafeaua și să citească ziarul. După ce am primit cele 50 de ruble din mâinile clientului, m-am întors și i-am înmânat proprietarului complexului: "Acestea sunt cele opt ruble, plus pentru cheltuieli suplimentare".
Clientul nostru final de servicii este clientul, de dragul căruia toți lucrăm și încercăm să ne dezvoltăm, el însuși definește propria sa zonă de confort și nu-i place foarte mult când economisesc bani pe el. Au trecut mult timp de atunci, dar încă le explic clienților și partenerilor mei dacă înțeleg unde impulsul lor poate conduce la profituri pe termen scurt. La urma urmei, începutul acestor economii poate fi începutul sfârșitului activității lor.

Sindromul psihologic al psihologiei operaționale

Sindroame neobișnuite în psihologie

  • Foot Cream Exonic
  • Capsule parazitare vetoxice
  • Complexul Sustalife pentru restaurarea articulațiilor

Sindroamele în psihologie sunt orice fel de tulburări care se manifestă ca tulburări în starea emoțională a unei persoane.

Cuprins:

În cele ulterioare unul sau mai multe combinate pot provoca multe consecințe neplăcute. Principalele manifestări sunt diferitele simptome care indică o încălcare a sănătății mintale a individului.

Descrierea sindroamelor din psihologie

Această arie de medicină este implicată în studierea multor condiții patologice ale corpului uman. Reprezentantul lor proeminent este o întrerupere a activității organelor de simț. Percepția frauduloasă care apare în acest caz poate provoca formarea diferitelor sindroame.

Cele mai neobișnuite sindroame psihologice

Sindromul Van Gogh

Nu este un secret că numele acestui mare artist este admirat de multe generații. Dar există oameni care încearcă să-și exprime prea mult fanatismul. Cu o astfel de manifestare emoțională puternică, o condiție similară se poate întâmpla foarte des.

"Șeful mic"

Mulți vor zâmbi după ascultarea unui astfel de nume. La urma urmei, nu este nici un secret pentru nimeni că teatrul începe ca un cuier, iar menajera controlează blocul de apartamente. Mulți înțeleg că acești oameni nu fac muncă globală. Dar ei sunt de acord din cauza refuzului lor de a cădea în rușine.

Sindromul Brothelului Francez

Acest nume este puțin inconsistent cu manifestările sindromului. Mulți se așteaptă la simptome mai evidente. Dar, în realitate, aceasta este doar o ajustare a ciclului menstrual în mediul femeii. Adică, printre doamnele care își petrec o perioadă de viață împreună, menstruația se va produce aproape simultan.

Paris

Pentru prima dată, o astfel de condiție a fost descrisă de omul de știință japonez Hiroaki Otoy, care și-a dedicat întreaga viață pentru a lucra ca psihiatru în Franța. A fost acolo unde sa confruntat cu apariția unor psihoze acute în rândul turiștilor care au venit din patria sa. Deja după câteva zile de călătorie în țară, au suferit un șoc emoțional profund.

"Efectul martorului"

Numele sindromului pune accentul pe cercul oamenilor în care se manifestă. Cel de-al doilea nume era numele omului de știință care la confirmat în primul rând științific - Genovese.

Sindromul Adele

A primit numele în cinstea primei fete care a cedat influenței sale. Ea a fost fiica lui Victor Hugo - faimosul scriitor francez în domeniul romantismului. La o anumită perioadă a vieții sale, fata sa întâlnit cu un ofițer al Armatei Britanice - Albert Pinson. Din primele minute, tânăra doamnă a găsit în capul ei ideea că acest bărbat era destinul ei. Ea la urmărit literalmente pe tot parcursul vieții.

Sindromul mâinii Stranger

Mulți dintre noi au văzut adesea în filme sau desene animate modul în care o persoană vorbește cu mâna lui obraznic. Practic, acest lucru reprezintă acest sindrom. Cu aceasta, oamenii nu pot face față acestei părți a corpului lor. Ei se luptă literalmente pentru dreptul de a comite o acțiune.

Sindromul Restaurantului Chinezesc

Această reacție anormală a corpului a fost descrisă pentru prima dată în 1968. Unul dintre turiștii de naționalitate chineză a descris lucrurile ciudate care i s-au întâmplat în timpul unei vizite la un restaurant din Statele Unite.

  • Citiți recenzia remedierii complexe pentru hemoroizii Proctonol
  • Cum să piardă în greutate cu 20 kg - recenzii reale ale lui Guarchibao

Sindromul Munchhausen

O patologie destul de obișnuită în rândul oamenilor din societatea modernă. Cel mai adesea, este observat în rândul femeilor, dar poate fi văzut și printre bărbați.

Sindromul Ierusalimului

Practic fiecare credincios visează să ajungă în țara sfântă. Pelerinajul în aceste locuri este considerat cel mai binecuvântat și de dorit între oameni. Dar mulți turiști care au reușit încă să realizeze o astfel de călătorie nu rezistă influenței energiei acestor locuri.

Sindromul Duck

Esența acestei tulburări va părea a fi inventată de mulți, deoarece după ce ați văzut o persoană cu prezența sa, puteți să vă gândiți cu ușurință la simularea simptomelor. Lucrul este că oamenii se comportă ca niște rață nou-născuți. O caracteristică izbitoare a condiției lor este prezența inocenței și simplității copiilor.

Sindromul Stendhal

Poate că cel mai interesant caz dintre ei a fost descris. El a fost numit în onoarea acestui mare scriitor care la testat pe el însuși. Aceste sentimente pe care le-a descris în lucrările sale după ce a vizitat Muzeul de Artă din Florența. Era vorba de reacția incredibilă a excitabilității, care a apărut ca răspuns la ceea ce a văzut.

"Alice in Tara Minunilor"

Aproape fiecare a doua persoană este familiarizată cu această tânără, în a cărei cinste a fost numit acest sindrom. Ei au făcut acest lucru pentru că au fost oameni care au experimentat soarta în timp real.

"Sleeping Beauty"

În acest caz, numele vorbește de la sine. Principala problemă și manifestare a acestui sindrom este somnolența excesivă. Pentru fiecare persoană, este individuală, dar încă superfluă.

Sindromul gourmet

Prezența unei astfel de probleme în starea mentală a unei persoane nu confundă pe toată lumea. Mulți oameni chiar îmi plac acest lucru, iar unii o consideră o trăsătură înnăscută. Faptul este că persoanele care suferă de acest sindrom preferă doar alimente rafinate și scumpe. Ei sunt dispuși să cheltuiască ultimii bani pentru a încerca un fel de mâncare de peste mări. Nu sunt atrasi de gatit la domiciliu, insa scumpa necunoscuta atrage foarte mult.

Aceste tipuri reprezintă doar o mică parte a tuturor sindroamelor de tulburări psihologice. De fapt, sunt mii de ei. Mai mult, în fiecare zi apar noi versiuni ale acestora. Persoanele cu prezența unor astfel de trăsături sunt mult mai comune în societatea modernă, dar trebuie totuși să ofere diferite tipuri de asistență.

Cvetkoff.by

Psihologie: 18 de sindroame despre care nu știai

  • 10 noiembrie 2013
  • Blog
  • 0 Comentarii

Natura în ansamblu și în special psihicul nostru sunt cei care sunt instigatorii și creatorii necunoscutului. Ceva neobișnuit se întâmplă întotdeauna oamenilor, multe au fost studiate și numite. În onoarea diverșilor scriitori, artiști, caractere, psihiatri și alți cetățeni. Și ar fi mai bine pentru noi, ca oameni educați, să știm când și ce truc organismul nostru va arunca afară.

18 de sindroame interesante (care nu includ abstinența - cine nu-l cunoaște?), Cunoașterea căreia ne va ajuta să devenim puțin mai erudiți și să înțelegem o mică parte a modului în care este aranjată în capetele omului și inimile.

Sindromul Stendhal

Sindrom foarte amuzant, deși, desigur, cei care sunt predispuși la acesta, nu este atât de distractiv. Sindromul Stendhal se manifestă prin amețeală, leșin, palpitații ale inimii și chiar uneori halucinații, înconjurate de opere de artă sau de o natură incredibil de frumoasă. Imaginați-vă, da? Ca și cum ați venit la Schit și s-au prăbușit acolo din puterea artei.

Numele sindromului se datorează uneia dintre cărțile lui Stendal, în care el și-a descris sentimentele în timpul vizitei sale la Florența: "Când am părăsit biserica Sfintei Cruci, inima mea a bătut, mi sa părut că sursa vieții sa uscat, mi-a fost frică să mă prăbușesc la pământ... Am văzut capodopere ale artei generate de energia pasiunii, după care totul a devenit lipsit de sens, mic, limitat, atunci când vântul pasiunii încetează să umflească velele care împing sufletul uman înainte, atunci devine lipsită de pasiuni și, prin urmare, vicii și virtuți ".

Sindromul de duckling

Un principiu psihologic curios: o persoană se comportă uneori ca o rățușcă nou-născută, care crede că mama lui este primul obiect pe care îl vede.

În cazul nostru, desigur, putem distinge mama noastră de o minge de spumă. Dar, cu toate acestea, ceea ce întâlnim pentru prima dată, noi, subconștient, considerăm cel mai corect și mai bun. De exemplu, desenele animate pe care le-am urmărit în copilărie sunt întotdeauna și implicit mai bune decât ceea ce copiii privesc acum.

Sindromul Van Gogh

Pun pariu că te-ai gândit la urechea artistului? Și au crezut aproape corect. Acest sindrom este exprimat în faptul că pacientul insistă foarte mult asupra unei operații sau chiar - oh, horror - operează pe sine.

Sindromul Watchman

Este sindromul de șef mic. În acest moment, toată lumea poate fi de acord să renunțe, pentru că nu există nimeni în lume care să fie mai important decât un gardian, o femeie de curățenie, un paznic, un mănăstire într-o ceașcă de sticlă din metrou și chiar un producător de vestiare într-un teatru. Paradoxul curios "mi-au dat putere, wow, voi arăta tuturor acum" nu funcționează numai pe acest sector de servicii, ci și pe minori.

Sindromul Brothelului Francez

Abilitatea extraordinară a comunității feminine, petrecând o mulțime de timp împreună, pentru a sincroniza ciclurile menstruale într-o perioadă scurtă de timp. Oamenii de stiinta spun ca feromonii sunt de vina pentru tot ceea ce doamnele se prinde imperceptibil in aer si toti ceilalti se antreneaza in sarcasm pe oameni care au un sex indragostit brusc si ferm: "Aveti perioade lunare in afara sincronizarii?"

Și un fapt mai interesant. Ciclurile tuturor doamnelor se adaptează ciclului alfa-feminin, chiar dacă oficial nu există o astfel de persoană în echipă.

Sindromul Ierusalimului

Acest tip de megalomanie, care se manifestă numai în Ierusalim. Un turist care a sosit într-un oraș antic în scopuri religioase sau un pelerin decide brusc că el este cel care posedă puteri divine și profetice. De asemenea, lumea trebuie să salveze cu siguranță. O adăugare obligatorie la o varietate de simptome este teatralitatea în vorbire și mișcări.

Acest sindrom este clasificat ca psihoză și duce la spitalizare involuntară.

Paris

Un alt truc din sistemul nervos instabil, care se manifestă și într-un loc strict definit. Și cel mai adesea cu turiști japonezi calm și politicos. Ei vin în țara viselor, învăluită într-o aură de romantism și fericire în cafenelele de stradă, și ei obțin un oraș destul de agresiv în care mulți infanteriști, nimeni nu este deosebit de dornic să vă facă plăcere, oamenii se comportă agresiv și înfloresc furturile de stradă. Aproximativ 20 de japonezi pe an pe această bază intră într-o stare delirantă acută, trăind sentimente de persecuție, derealizare, depersonalizare, anxietate și alte manifestări ale tulburării mentale. Cea mai bună modalitate de a trata sindromul de la Paris este de a trimite imediat suferinței în patrie.

Sindromul Genovese

El este "Efectul martorului". Persoanele care asistă la urgențe nu încearcă adesea să ajute victimele. Probabilitatea ca unul dintre martori să înceapă să-i ajute pe victime, cu atât mai puțini vor sta și vor privi. Una dintre căile principale de a face față acestui efect și așteaptă încă ajutor, alege dintr-o mulțime de persoane și adresează-i direct.

Sindromul Adele

Așa-numita obsesie îndrăgostită și de lungă durată, pasiune dureroasă, care rămâne fără răspuns. Numele ia un sindrom datorită unei povesti reale care sa întâmplat cu fiica lui Victor Hugo, Adele.

Adele sa întâlnit cu ofițerul englez Albert Pinson și imediat a decis că era omul din viața ei. Este imposibil să spun sigur dacă era un ticălos fără inimă care a înșelat o creatură nevinovată sau o victimă a erotomaniei. Cu toate acestea, Pinson nu a făcut nici un fel de reciprocitate - nici frumusețea rară a fetei, nici gloria tatălui ei nu au ajutat-o. Adele la urmărit în toată lumea, a mințit pe toți că erau deja căsătoriți și, în cele din urmă, și-a pierdut mințile.

Sindromul Munchhausen

Un fel de hipocondrie. Când totul doare și nimic nu ajută, dar pare doar așa. Aceasta este o tulburare în care o persoană simulează, exagerează sau provoacă în mod artificial simptomele bolii pentru a fi supus unui examen medical, unui tratament, unei spitalizări, unei intervenții chirurgicale și așa mai departe. Explicația general acceptată a cauzelor sindromului Munchhausen afirmă că simularea bolii permite persoanelor cu acest sindrom să primească atenție, îngrijire, simpatie și sprijin psihologic.

Dar nu este nimic. Mult mai grav este "sindromul delegat Munchhausen", atunci când mamele consideră că copiii lor sunt teribil de bolnavi. Și chiar și în mod deliberat creează pentru ei condițiile pentru manifestarea anumitor simptome grave.

Sindromul Stockholm

În filmele de la Hollywood știm că sindromul Stockholm este o situație în care ostaticul începe să înțeleagă invadatorul, să-l simpatizeze și chiar să ofere asistență diferită. Psihologii numesc acest lucru o "legătură defensivă-subconștientă traumatizantă".

Dar acesta nu este nici un paradox psihologic, nici o tulburare mentală, ci mai degrabă o reacție normală a psihicului. Și, în ciuda a ceea ce ne spune Hollywood, acesta este un fenomen destul de rar, care apare în aproximativ 8% din luarea de ostatici.

Sindromul Diogenes

Diogenes a devenit renumit pentru că a mers să trăiască într-un butoi și sa arătat a fi un sociopat invizibil și un misantrop. Sindromul în onoarea numelui său (uneori numit sindromul mizeriei senile) se manifestă în plus sau minus la fel. O atitudine extrem de disprețuitoare față de sine, de auto-izolare de la societate, de apatie, de îngrădire și de orice lipsă de rușine.

Sindromul Dorian Gray

Acest sindrom suferă toți tinerii în mod activ, care și-au abandonat toată puterea pentru a păstra tineretul extern. Cei care au ridicat această conservare la cult. Compensate de utilizarea nejustificată a accesoriilor pentru tineret, alegerea hainelor în stilul tineretului duce la abuzul de chirurgie plastică și cosmetică. Uneori această tulburare se termină cu depresie și chiar cu încercări de sinucidere.

Sindromul Cotar

Dacă cineva începe brusc să se plângă că intestinele lui au putrezit, nu există inimă, el nu își culcă toată viața. A spune că el este cel mai mare criminal care nu a fost încă văzut în istoria omenirii, că a infectat toată lumea cu sifilis sau SIDA, a otrăvit lumea întreagă cu respirația furioasă. Cu dramă și cu patos pentru a raporta că în curând va plăti pentru tot, și toată durerea lumii va părea prostie în comparație cu suferința pe care o va suferi ca o pedeapsă, atunci sună o ambulanță cu o notă "Echipa psihiatrică, vă rog, avem sindromul lui Kotar aici".

Sindromul lui Kandinsky - Clerambo

Un alt sindrom psihiatric, numit și automatism mental. Din zona "Sunt condus de oameni verzi verzi" și "picioarele mele merg undeva, eu nu le conduc".

Sindromul Tourette

Acesta este cel mai adesea numit "coprolalia" - o atracție irezistibilă dureroasă de a striga cuvinte indecente, deși aceasta este doar una dintre componentele sindromului Tourette. Adesea folosit în filme.

Interesant, cuvântul coprolalia din limba greacă poate fi tradus ca "diaree verbală".

Sindromul mâinii Stranger

Nu este deloc ceea ce mulți dintre voi v-ați gândit, dabblere. Dacă ați urmărit ultima parte a "Harry Potter", vă puteți aminti cum a fost strangulat coada de mâna lui. În multe alte filme și desene animate, există și ceva similar, dar aceștia nu sunt scriitori de ficțiune. Sindromul mâinii altcuiva există, este o tulburare complexă, care nu este tratabilă în mod special.

Sindromul Restaurantului Chinezesc

Fii atent cu mâncarea chineză. Acest sindrom a fost identificat în 1968, când un chinez a descris într-o revistă medicală ce i se întâmplă după ce a vizitat restaurante chinezești în SUA: "Sindromul vine după un minut după ce a mâncat primul curs, durează aproximativ două ore și trece fără consecințe. Cele mai pronunțate simptome sunt amorțeală în partea din spate a gâtului, care se răspândesc treptat în ambele brațe și spate, slăbiciune generală și palpitații inimii ". La început sa crezut că a fost asociată cu glutamatul de sodiu, dar studiile nu au confirmat ipoteza. Încă un mister.

LiveInternetLiveInternet

-Tag-uri

-Categorii

  • Psihologie. (135)
  • Galerie. (118)
  • PAGINI (98)
  • Protecție adecvată. (61)
  • Lecții de învățare (59)
  • videoclipuri (58)
  • sănătate (52)
  • Cărți (48)
  • Umor (34)
  • arme (28)
  • BAYAN (25)
  • Actori și actori (24)
  • Doar în cazul (21)
  • Acest lucru este interesant (20)
  • arte marțiale (20)
  • muzica (19)
  • Animație (18)
  • Calculatoare și Internet (16)
  • Yoga (11)
  • Flash (6)
  • Jocuri pe calculator (6)
  • Mare război patriotic (5)
  • Demotivatoare (5)
  • atletuzm (4)
  • zgură (4)
  • tranzistor (4)
  • religie (3)
  • religie (3)
  • pantaloni scurți (1)
  • tatuaj (1)
  • Engleză (1)
  • Timp de bliț (1)
  • Bannere (1)

-Cotațiile

Concentrează-te pe pozitiv...

Adevărații adevăruri cruciale care te vor face mai puternici Putem admite cu greu la slăbiciunea lor și.

Pilda. Cine sunt eu - Maestre, ai spus că dacă știu cine sunt, voi deveni înțelept, dar.

10 hacking de viață, care poate fi util în orice moment Dorința de a face viața mai ușoară cu ajutorul.

Soluții genitive pentru diverse dificultăți mici Sfaturi utile nu sunt niciodată multe.

-muzică

-Album foto

-referințe

-Căutați după jurnal

-Abonați-vă prin e-mail

-statistică

Psihologie operațională (de la cursul pentru KGB).

Psihologia operațională (de la cursul pentru KGB)

grup

Psihologie operațională

informații

- atragerea de cooperare;

- verificarea sau detectarea minciunilor fără scule;

- relaxarea și relaxarea stresului;

- gestionarea comportamentului personal;

- manipularea și protecția de manipulare;

alte

acţiuni

2.293 înregistrări

Oamenii nu acționează sau nu fac nimic în mare măsură pentru a-și satisface mândria.

Iubirea de sine iubește și își pierde lingușirea. Cu cât această lingușire este mai rafinată, imperceptibilă și învelită, cu atât mai ușor este percepută de mândria omului.

Stima de sine este agresivă în natură: nu este nimic mai periculos decât dragostea rănită de sine. Oricine se opune gândurilor, ideilor sau declarațiilor noastre, este perceput de mândrie (și de noi) drept o amenințare directă și imediată. Este posibil să convingi un adversar numai atunci când stima sa de sine nu este supusă presiunii și amenințărilor.

Numai prin satisfacerea nevoilor vanității sale este o persoană capabilă să scape de grijile sale și să vă vadă problemele.

Astfel, ego-ul este o cetate, iar stima de sine si stima de sine determina inaltimea si grosimea zidurilor cetatii. Acum, știind planul fortificației adversarului, se poate înțelege de ce nu ar trebui să fugiți această fortăreață. Orice opoziție deschisă față de gândurile și ideile adversarului este percepută de el ca o amenințare la adresa stimei de sine și a stimei de sine. Orice încercare de a zdrobi interlocutorul prin lovirea directă a argumentelor impecabile, grele și incontestabile nu atinge scopul. La urma urmei, argumentele și argumentele sale nu sunt atacate, ci el însuși, cu toata natura sa unică, sufletul subtil și vulnerabil, cerințele estetice etc. Situația este agravată atunci când o persoană suferă o înfrângere similară în prezența altora.

nu puteți încălca stima de sine a interlocutorului;

nu trebuie subestimat subconștientul, pentru care logica și dovezile nu au o semnificație practică;

este imposibil să ataci interlocutorul forțat, ridiculându-i ideile și gândurile.

Cunoașterea cetății și a garnizoanelor sale garantează penetrarea comunicatorului în cetate. Mai mult, pentru a pune în aplicare o acțiune de control sau de corecție, este necesar să se schimbe sistemul de vederi și coordonatele adversarului.

stima de sine a interlocutorului ar trebui să fie pe deplin satisfăcută, chiar diminuându-și stima de sine, devenind cel puțin egală cu interlocutorul și, în unele cazuri, chiar mai mică decât interlocutorul;

ar trebui să colaboreze îndeaproape cu interlocutorul interlocutorului, dat fiind că este inutil să recurgeți la logică și argumente;

promovându-vă propriile gânduri și idei, trebuie să vă străduiți să plasați interlocutorul în cadrul unui partener, nu al unui adversar, schimbând indirect ideile și gândurile proprii.

Cum să o punem în practică? Mai întâi, țineți cont de efectul "oglindă". În oglindă, reflecția ta efectuează aceleași acțiuni ca și tine. Același principiu operează în influență: puteți controla acțiunile interlocutorului dvs. cu ajutorul propriilor acțiuni și atitudini față de el. Atitudinea dvs. față de oponentul dvs. vă este returnată de interlocutorul dvs. - ca imagine oglindă, cu excepția cazului în care interlocutorul are o atitudine reprobabilă față de dvs.

În al doilea rând, lăsați celălalt să se simtă și să-i arate importanța pentru dvs. Aceasta nu numai că sporește stima de sine personală, ci și că își satisface parțial stima de sine.

Din primele secunde de comunicare, respingând logica și argumentarea, subconștientul interlocutorului începe să-i cerceteze pe adversar: "pe al tău" sau pe "pe altcineva" și dacă poți avea încredere în el. Elemente ale percepției subconștiente - orice semnale verbale și non-verbale ale adversarului și conformitatea acestora cu două criterii:

Corespondența semnalelor primite cu rolul pe care interlocutorul îl reprezintă (joacă).

De regulă, subconștientul descoperă mai întâi discrepanța dintre imaginea imaginată a interlocutorului și semnalele trimise acestora. Astfel, subconștientul sporește anxietatea și neîncrederea interlocutorului.

Rezolvarea problemelor - literalmente "rezolvatori de probleme". Una dintre cele mai frecvente surse de discuții și actualizări în mass-media sociale a fost întrebarea celor care caută informații și sperând că comentatorii web vă vor spune cum să rezolvați o problemă sau să indicați unde să căutați o soluție.

Psihologia operațională (de la cursul pentru KGB)

Primul lucru pe care vreau să-l opresc este chestiunea controlării emotiilor. La urma urmei, nu este nici un secret că nu este nimic mai important decât să ascundeți de adversar (doar interlocutorul) sentimentele, reacția dvs., anumite evenimente. Și cine știe cum să o facă, va reuși.

Fiecare dintre noi a avut cel puțin o dată în viața noastră și chiar mai mult pentru a intra într-o situație de presiune puternică. Și dacă puneți o întrebare de amintiri, atunci, de regulă, ni se aduc în minte situații care sunt fie foarte recente, fie foarte strălucitoare de intensitatea emoțiilor. Factorii unei asemenea presiuni sau conflicte pot fi:

1. Lipsa de timp;

2. apariția unor obstacole neprevăzute;

3. resurse limitate;

4. scop exagerat;

5. responsabilitate exagerată;

6. consecințe exagerate;

7. instalare morală;

8. Formarea psihologică etc.

Luați în considerare această situație, după cum a spus eroul dintr-un film: "pur ipotetic". Cineva a intrat în mașină și a condus la întâlnire, avea destul timp (factorul 1). Pe drum intră într-un blocaj de trafic (f. 2). Observă că una dintre roți este goală (f. 2) și, din nefericire, a împrumutat ieri unei pompe hidraulice prietenului său și a lăsat o pompă manuală (F. 3). Și în timpul antrenamentului a tras un mușchi (f. 3). Și, în acel moment nepotrivit, și-a uitat telefonul mobil (f. 3). Dar eroul nostru consideră că o nouă revoluție în cariera sa depinde de această întâlnire (f. 4). La urma urmei, unul dintre colegii săi a sugerat că această afacere era sub controlul generalului și el crede că, dacă el nu reușește, el va fi concediat (f. 5) și apoi soția lui nu îl va lăsa să meargă cu prietenii (f.6), și le-a promis (f. 7). În plus, potrivit informațiilor spionale, pentru ca afacerea să treacă, va trebui să o încheie cu succes în saună cu "fetele" și, de fapt, el este un om de familie exemplar (f. 7). Și, în general, eroul nostru se gândește de ce i se întâmplă acest lucru, deoarece el a evitat dificultățile din copilărie (f. 8). La vederea animalelor moarte, a fost amorțit de frică (f. 8) și cu atât mai mult nu a participat niciodată la cursuri (f. 8).

Pentru comoditate, vom descrie această situație sub forma unei formulări succinte:

unde C este puterea stresului; N - valoarea maximă admisă.

Desigur, aceasta este o situație de conflict ușor controversată, dar există și situații conflictuale foarte reale. De exemplu:

situații conflictuale legate de plata împrumuturilor;

situații conflictuale legate de litigii;

situații conflictuale legate de punerea în aplicare a planului de vânzări;

conflicte de vorbire publică;

situații conflictuale asociate relațiilor de familie;

situații conflictuale legate de forța majoră;

situații conflictuale asociate cu boala sau pierderea celor dragi;

situații conflictuale legate de condițiile de supraviețuire (dezastre, închisori, formare de conflict greu), etc.

Și când se produce ceva de genul acesta, putem spune cu încredere că acționăm întotdeauna în mod adecvat și adecvat? Și apoi nu ne chinuim cu întrebări: De ce am spus asta? De ce am făcut asta? Ei bine, am vrut un alt mod?

Pentru a nu pune astfel de întrebări, să ne uităm îndeaproape la această matrice cu dumneavoastră. Situațiile de presiune (conflict) pot fi luate în considerare utilizând 2 scale. Prima scală arată gradul de așteptare a evenimentelor. A doua scală prezintă evaluarea internă a evenimentelor.

După cum înțelepciunea spune bine: nu putem schimba mereu evenimentul, dar putem alege întotdeauna cum să ne referim la el. Și în puterea noastră de a dezvolta obiceiul de a răspunde corect la orice situație.

Există una dintre regulile dovedite: suntem învață să lucrăm cu numărul 1. De exemplu: dacă vrem să învățăm calm, judicios și calm să răspundem la remarcile de mușcătură, la atacurile rele, la afirmațiile agresive (conflictul de formare într-un context dur) etc. pentru a face acest lucru, trebuie doar să ne punem locul 1 în condiții de pregătire, desigur, și să facem același lucru, să frământăm, să fim nepoliticoși și să-i insultăm. Astfel, veți ști cum poate să acționeze partea conflictuală, iar pentru voi acest lucru nu va mai fi o surpriză, nu-i așa? Va fi doar o soluție prin contradicție. Un anchetator novice, înainte de a deveni un detectiv cu experiență, se pregătește să se pună în mod regulat în locul unui criminal, puteți spune că acesta este un fel de formare în conflictul de valori. Pentru ce? Pentru a înțelege mai bine logica infractorului și pentru a putea anticipa, el a conceput infracțiunea de săvârșire a unei infracțiuni, în cele din urmă pentru ao preveni.

Să încercăm să o considerăm pe un alt exemplu. Imaginați-vă în rolul unui student care încearcă să stăpânească tehnicile de apărare împotriva unui inamic armat (un conflict de formare într-un context dur). Fiind în poziția numărul 2, acționați conform unui model, creând o dată o dată un stereotip că este drept și adversarul tău (concurentul, clientul nr. 1) care nu ar trebui să acționeze altfel. Ce surpriză când acest lucru nu se întâmplă. Pauză stereotip - bewilderment => înfrângere. Abilitatea de a acționa în condiții de incertitudine, acest lucru devine posibil numai sub condiția controlului emoțiilor lor. Abilitatea de a le gestiona este unul dintre cele mai importante instrumente de influență în comunicarea de afaceri.

Cum este mai bine să vă pregătiți psihologic pentru astfel de situații de presiune (conflict)? A fost spus și scris multe despre acest subiect, dar mi se pare că ar fi mai bine să nu folosiți tehnici și tehnici specifice, ci principii și idei pe care se bazează.

Să presupunem că avem o întâlnire cu un interlocutor foarte scandalos, agresiv, în conflict, folosim următoarele principii în scopuri de instruire (formare de rezolvare a conflictelor):

1. Fiecare element al unui eveniment conflictual ar trebui să fie făcut cât este de așteptat (scara nr. 1);

2. Faceți fiecare element al unui eveniment de conflict grotesc în performanță (scară exagerată - nr. 2)

3. Lucrați pe poziția numerelor 1 și 2 în performanță exagerată.

4. Acționați în conformitate cu regulile rolului N.O.D. (vom afla data viitoare)

5. Să înțeleagă strategiile pentru conservarea energiei vitale (un subiect important important).

Cum ar putea să arate:

Aveți 3 stări, în mod condițional le denotăm:

Să intrăm în rolul A și să vizualizăm mental că vom pierde scenariul comportamental exagerat (conflictul de formare într-un context dur), adică ce și cum vorbesc, cum se comportă ca reacționează la feedback-ul cu privire la, cu alte cuvinte, să acorde o atenție aproape de cuvintele, postura, gesturi, expresii faciale, caracteristici de voce, același lucru se aplică A. Foarte bine mă imaginez în rolul unui film -geroya. Exagerați culorile, conectați-vă imaginația la capacitate maximă, amintiți-vă că aceasta este doar dvs. extremă, dar nu dincolo de nivelul A.

Faceți același lucru acum, fiind în rolul lui O (pregătire conflictuală într-un context moale). Aici aplicăm abordarea biblică care lovește obrajii din stânga, întoarce-te spre dreapta. Ar fi minunat să vă amintiți un erou care a îndurat cu curaj toate torturile și agresiunile, fără a fi rupte. Exagerați culorile, conectați imaginația la capacitate maximă, amintiți-vă că aceasta este doar extrema dvs., dar nu și dincolo de nivelul lui O.

După acest sfat de antrenare mentală, puteți găsi cu ușurință centrul de echilibru, care va fi starea dorită (H). Gândiți-vă la un erou care vă va personifica această capacitate de a controla și, astfel, vă va controla emoțiile. Pentru mine, această abilitate a fost bine reprezentată în filmul „The Matrix“, în cazul în care protagonistul Neo cu o singură mână, ca și în cazul în care bate fără efort toate bataile agentului, absolut nu acorda nici o atenție la el, în ciuda tuturor încercărilor sale de peste armat. Găsiți-vă imaginea, poate că unele fragmente din filme vă vor împinge.

În plus, chestiunea formării, păstrând statul H, repetă mentale câteva scenarii posibile pentru dezvoltarea situațiilor de conflict, cu rezultatul dorit pentru noi. Dacă există o oportunitate de a face același lucru sub forma unui joc de formare de rol pentru rezolvarea conflictelor, atunci va fi chiar minunat!

Continuând să exersați, folosind principiile de mai sus, veți atinge chiar starea pe care oamenii o numesc adesea abilitatea de a lua un pumn, dacă îl veți considera a fi talismanul tău interior, care te protejează întotdeauna de orice adversitate conflictuală. Imaginați-vă cât de multe oportunități realizate în acest caz, atât în ​​carieră, cât și în termeni materiale, cât de multă putere și energie pentru a încorpora cele mai ambițioase angajamente, cât de multe priviri admirabile. Și chiar și atunci când sunteți mulțumiți de nivelul "rezistenței dvs. la conflict", este chiar mai important să vă păstrați în formă de luptă, deoarece "cine știe ce se pregătește pentru noi ziua următoare".

Sindromul psihologic al psihologiei operaționale

În zilele noastre, o idee despre profesia de angajat al Consiliului de Securitate într-un cerc larg de oameni este foarte des formată de romane de detectivi și filme de aventură. Din nefericire, majoritatea oferă o imagine distorsionată a acestei lucrări grele și nerecunoscute. Judecând după majoritatea lucrărilor, departamentele de securitate angajat - un „pătrat“, un favorit al femeilor și a patronilor de restaurante, care deține perfect tehnicile secrete de arte martiale, filmați fără un dor de la orice poziție și este capabil să rezolve singur problemele care se află dincolo de imposibil.

De fapt, nimic nu este mai departe de realitate. În viața de zi cu zi, nu este deloc așa. Și abilitatea de a analiza situația operațională actuală și de a anticipa evoluția viitoare a evenimentelor nu este capacitatea de a lovi sticle cu privire la capul propriu și la capii oponenților - acesta este principalul avantaj al oamenilor din profesia noastră.

Revenind pentru a expune mituri replicate ficțiune detectiv, se poate observa că, spre deosebire de eroii de romane polițiste avea puține probleme psihologice pentru oameni reali care lucrează în domeniul securității, astfel de probleme sunt foarte acute.

Activitatea personalului Consiliului de Securitate are loc în condiții caracterizate de o intensitate emoțională ridicată, deci un bun agent trebuie să fie puternic nu numai fizic, ci și moral. Dacă o persoană este sănătoasă din punct de vedere fizic, aceasta îi ajută să depășească efortul fizic, mai mult, face posibilă abordarea problemelor dificile, evaluându-le cu o claritate extremă, indiferent dacă sunt solvabile sau nu.

Operatorul structurilor de securitate este mult mai vulnerabil din punct de vedere psihologic decât un reprezentant al oricărei alte profesii, deoarece forța îl forțează să trăiască în tensiune constantă. Pentru a confirma această afirmație, mă refer la rezultatele cercetărilor efectuate de psihologii englezi. Ei au dezvoltat o scară pentru frecvența situațiilor stresante în activitatea profesională. Pe baza evaluării cu zece puncte, frecvența stresului în rândul mineri este de 8,3, angajații structurilor de stat și nestatale de aplicare a legii sunt 7,7, jurnaliștii și piloții 7,5, șoferii de taxi 6,8, profesorii 6,2, comercianții 5, 7, diplomați și țărani - 4.8, bancheri și programatori - 3.7, pentru angajații muzeelor ​​- 2.8, pentru bibliotecari - 2.0.

Acest lucru confirmă din nou faptul că este nevoie de reducerea stresului. Mulți oameni încearcă adesea să înnece stresul care apare în timpul muncii. Unii sunt deprimați de sentimentele de vinovăție, alții au relații dificile cu femeile, iar alții pur și simplu au adrenalină în sângele lor. Pentru a vă relaxa cumva, trebuie doar să aveți un fel de priză (hobby sau pasiune pentru ceva). Acest lucru vă oferă posibilitatea de a vă elibera de munca nervoasă și epuizantă. Atunci când o persoană se relaxează, mintea lui devine mai calmă, gândul devine mai clar.

Apropo, capacitatea de a opri în orice situație distinge un profesionist de un amator. Operativul are dreptul să își petreacă materia cenușie numai atunci când este cu adevărat necesar. În restul timpului, ar trebui să fie în repaus. În caz contrar, nu va supraviețui unei astfel de vieți lungi.

Aș dori să observ o altă concepție greșită, replicată în mod regulat de militanții "ieftini". Este un mit despre cât de eficiente pot fi activitățile de informații pentru a înlocui personalul cu elemente criminale.

Unul dintre exemplele cele mai ilustrative ale absurdității acestei afirmații este următorul fapt. La jumătatea anilor cincizeci, în serviciul militar israelian "Aman", a apărut o situație dificilă - vechii agenți din țările arabe și-au dezvoltat deja resursele și au existat anumite probleme cu pregătirea și transferul celor noi. Folosind această situație, psihologul armatei David Rudi a reușit să convingă conducerea "Aman" că a fost posibil să se implice pacienții în închisorile locale în activitățile de informații. Dr. Rudi a susținut că persoanele care au un trecut criminal în inimile lor doresc să se reabiliteze îndeplinindu-și datoria față de societate, adică el a crezut cu seriozitate că, cu cât o persoană este mai vinovată înaintea societății, cu atât mai mult va încerca să câștige din nou încrederea (societății).

Acest experiment a fost un eșec total, așa cum a fost ignorată de un fapt simplu - inerente în oameni din lumea interlopă oportunismul, lipsa de disciplină, lăcomie, nesiguranță, obiceiul de a înșela pe toți și totul - calitate foarte nepotrivite pentru Scout profesionale.

Serviciile speciale israeliene au făcut concluzii corespunzătoare din acest caz, iar în viitor nu au mers niciodată să înlocuiască profesioniștii cu un element criminal. Astăzi, Mossad și Aman sunt, fără îndoială, considerate printre cele mai eficiente din lume. Acest lucru se datorează și faptului că întreaga țară, și în primul rând serviciile sale speciale, este unită de ideile naționaliste de supraviețuire a națiunii evreiești în lumea arabă ostilă.

În acest sens, istoria menționată anterior de recrutare a serviciului științific și tehnic israelian "Lakam" de către analistul american al armatei americane, Jonathan Pollard, este foarte indicatoare. Recrutarea lui Pollard sa desfășurat în principal pe motive ideologice, pe baza dorinței sale de a contribui la apărarea statului Israel.

Viitoarele forțe israeliene de securitate sunt spălate în această direcție, astfel încât "specialiștii noștri în democrațiile occidentale" să nu fi visat niciodată. Ideea măreției statului Israel începe să se inspire în școala elementară. La atingerea vârstei majoritare, fiecare israelian este obligat să servească în forțele armate, unde este supus, de asemenea, unui tratament ideologic puternic. Marea majoritate a publicațiilor din programele de presă, de radio și de televiziune vizează formarea unei poziții active de viață a unui cetățean al Israelului. Apropo, puțini oameni știu, dar Israelul are încă cenzură, și nimeni nu este îngrozit de acest lucru. Selecție grea pentru a lucra în serviciile speciale, de asemenea, concepute pentru a permite acolo transportatorii de idei "extraterestre".

Pentru comparație, în "eroii noștri", ei încearcă cu toată puterea să împingă ucigașul "frostbitten", Danilu Bagrov, dintr-un film sincer moronic "Frate". Aici aveți o ideologie modernă rusească.

Inteligența americană are și ea o ideologie proprie - este o credință în valorile pieței și democrație. Adevărat, foarte des angajații CIA s-au dus la trădarea împotriva acestor idealuri din cauza unei abordări pragmatice a banilor și a posibilității unor câștiguri rapide.

În acest sens, după ce a analizat motivele trădării personalului CIA, conducerea sa a stabilit de urgență un control strict asupra conformității veniturilor și cheltuielilor din bugetul familial al tuturor transportatorilor secrete. În plus, toți funcționarii de stat cu datorii și dificultăți financiare, care ar putea deveni obiect de recrutare de către serviciile de informații străine, au fost enumerați pe listele speciale.

Apropo, în conformitate cu versiunea CIA și a FBI, tocmai disparitatea dintre venituri și cheltuieli a permis contrainformației americane să identifice "molița" KGB-ului în CIA al lui O. Eames.

Cerințele profesionale pentru un angajat al Consiliului de Securitate sunt foarte asemănătoare cu cerințele similare pentru angajații structurilor de securitate de stat, deci constituirea unui nucleu solid moral și ideologic al unui angajat al Consiliului de Securitate este vitală. Acest lucru a fost, în opinia mea, foarte bine spus în interviul său de mult timp cu „Komsomolskaia Pravda“, locotenent-general al KGB N.S.Leonov: „Cred cu tărie că nici o ideologie nu poate fi inteligenta. Fără o bază ideologică, orice ofițer de informații poate fi recrutat: plătiți-l mai mult și asta-i tot. Luați China. Este, în general, o țară săracă. Și cazuri tari de trădare: Nu-mi amintesc ceva acolo. De ce, da, pentru că toată inteligența chineză este pătrunsă de ideile de a servi măreția Imperiului Ceresc, spiritul naționalismului de mare putere. Este amare să recunoaștem, dar societatea noastră rusă, de exemplu, după ce a pierdut cercurile ideologice care constrânge sistemul, astăzi rămâne practic fără nicio idee națională ca concept propriu. Unde sunt ideile despre Rusia măreață, statalitatea în statalitate, rolul și locul ei în această lume în schimbare? Nu există nici unul ".

Ce atitudini ideologice pot fi propuse angajaților structurilor de securitate nestatale?

Un model bun în tratamentul ideologic al personalului sunt corporațiile japoneze. Desigur, nu ar trebui să trageți imnul companiei în fiecare dimineață cu voci zdrențe, avem o mentalitate complet diferită și copierea simplă va fi percepută de către personal doar ca o batjocură. Dar pentru a face acest lucru, fiecare angajat consideră că un element important al forței de muncă merită.

Funcționarea oricărui serviciu special, atât de stat, cât și de non-stat, este imposibilă fără disciplina fierului.

O bună cunoaștere a legislației și un sentiment sporit de responsabilitate pentru consecințele deciziei luate și acțiunile întreprinse ar trebui să fie unul dintre principalele componente ale unei cariere de succes ca profesionist în domeniul securității. Dacă ne întoarcem la experiența pozitivă a acelorași servicii de informații israeliene, atunci, în conformitate cu regulamentele lor interne, angajații găsiți că își folosesc poziția pentru uzul personal, minciuna sau raportarea incompletă sunt supuși concedierii fără pensie și indemnizația de despăgubire. Iar cele mai "cele mai remarcabile personalități" sunt aduse în fața unei instanțe interne. Un astfel de regim disciplinar brut urmărește să creeze o atmosferă internă bazată pe încredere reciprocă și responsabilitate deplină față de conducere. De la înființarea sa, conducerea Shin Beth (contrainformația israeliană) introduce în mod constant în mintea lor noțiunea că, indiferent de circumstanțe, rapoartele lor către sediul central trebuie să fie complete și veridice. Da, însăși natura muncii unui ofițer de informații necesită o minciună pentru lumea exterioară, dar supraveghetorilor săi trebuie să i se spună doar adevărul.

Desigur, practica arată că se așteaptă ca implementarea completă a acestui principiu să fie foarte naivă. Mai devreme sau mai târziu, o persoană care are voie să se culce în anumite condiții se poate afla în alte persoane. Povestea aceluiași "Shin Bet" are, de asemenea, locul său întunecat numit "Istoria autobuzului nr. 300", când ofițerii de contrainformații, conform ordinelor conducerii lor, nu au oferit, în cursul unei investigații oficiale, informații fiabile.

Aș vrea să spun că astăzi, ofițerul Consiliului de Securitate ar trebui să-și dea seama deja la nivelul "muscular" că activitățile sale profesionale sunt strict reglementate de legislația rusă actuală, dincolo de care nu are dreptul să plece.

Apropo, există atâtea găuri în legile noastre, încât nu este atât de dificil.

Recent, pe lângă toate atribuțiile sale oficiale, conducerea Consiliului de Securitate are o altă funcție - educațională, mai ales în ceea ce privește recrutarea tânără.

Înțeleg perfect că acest adevăr, care a fost încă certat de "serviciul suveran", va fi foarte greșit înțeleasă de mulți, deoarece memoria oamenilor despre "lucrarea educațională" care a fost condusă cu noi în perioada sovietică este încă în viață. Întâlniri stranii de partide, rapoarte de concurs socialist etc. etc. Dar permiteți-mi să nu fiu de acord, orice idee luminată poate fi discreditată prin încredințarea implementării sale idioților. La urma urmei, nu a fost deloc o glumă crudă, că era elementar să elimine criminalitatea organizată, dacă doar o duzină de politicieni politici adjuncți au fost introduși acolo.

Abordarea muncii educaționale trebuie să fie creativă și, în multe privințe, individuală.

Aș dori să remarcăm că activitatea structurilor de securitate nestatale de jos în sus se bazează pe încredere. Fiecare membru al Consiliului de Securitate trebuie să fie sigur că are încredere în el pe deplin, trebuie să aprecieze această încredere și să nu-l abuzeze niciodată.

Cu toate acestea, încrederea implică un control adecvat asupra activităților tuturor elementelor sistemului de securitate al întreprinderii, iar în politica de personal, dezvoltarea unor astfel de criterii pentru evaluarea activităților fiecărui angajat, care să stimuleze activitatea acestuia, să contribuie la o evaluare obiectivă a realizărilor și creșterii carierei sale și să nu impună abuzuri.

Concluzie - metodele educaționale ar trebui să fie sprijinite prin monitorizarea eficacității activităților fiecărui angajat și prin munca preventivă dură pentru a asigura securitatea proprie a Consiliului de Securitate. Și cu practica, atunci când acest lucru este adesea făcut de loafere certificate trebuie să termine.

Problema măsurilor educaționale este strâns legată de sarcina de a angaja unitățile de securitate nestatale cu personal calificat. Această problemă este foarte des rezolvată cu ajutorul conexiunilor anterioare. La rândul său, acest lucru are atât puncte pozitive, cât și negative, și, după cum arată practica, dezavantajele de aici pot deseori depăși avantajele posibile.

Da, într-adevăr, este mai ușor să găsești un limbaj comun cu foști colegi, au anumite abilități și legături în structurile respective. Dar ele se caracterizează prin următoarele lucruri:

În primul rând, după cum se știe, dacă nu "fierbeți" într-un anumit mediu, conexiunile din birou se rupe mai devreme sau mai târziu (de obicei în 2-3 ani sau chiar mai devreme).

În al doilea rând, așa-numitul sindrom "cruste roșii" este destul de comun. Acest lucru înseamnă că, după ce au pierdut acoperirea oficială sub formă de cuvinte prețuite și oficiale, caracterele individuale sunt complet nepotrivite pentru munca operațională.

În al treilea rând, furnizarea unei unități de securitate numai de către pensionari este foarte plină de sindrom "pensionare". Din propria mea experiență pot spune că există o anumită categorie de oameni care doresc să primească un salariu decent decît pentru prezența lor la locul de muncă.

În al patrulea rând, asigurarea securității economice nu reprezintă numai experiența acumulată în colectarea de informații, ci și cunoașterea economiei, auditului, tehnologiilor moderne de informare și multe altele.

În agențiile guvernamentale, este posibilă distribuirea tuturor lucrătorilor în funcție de locul de muncă și atribuirea unei secțiuni specifice fiecăruia: unul caută contacte utile și stabilește contactul primar cu aceștia, celălalt conduce studiul, al treilea recrutat, al patrulea "conduce" informatorul etc. etc. Ei bine, în cele din urmă, mulți foști angajați, chiar și cei cu o vastă experiență operațională, au nevoie foarte mult de două luni până la șase luni pentru a se obișnui cu forțele de securitate nestatale și pentru a se îndepărta de specializarea lor îngustă.

Este, de asemenea, indicat faptul că, dacă există o anumită specializare în serviciul de stat, adică diviziunea în funcție de principiul "operativ" - "analist", "obiect" - "lineman", atunci în structurile comerciale structura atribuțiilor oficiale este adesea foarte neclară.

Pe baza celor de mai sus, voi spune pentru multe persoane că este posibilă o concluzie destul de controversată - nu este necesară completarea Serviciului de Securitate cu veterani complet ai serviciilor speciale sau a agențiilor de aplicare a legii. După cum arată practica, este suficient 30% dintre specialiștii cu înaltă calificare (care vor fi coloana vertebrală a unității) pentru o pregătire eficientă a generației tinere.

Cea mai eficientă modalitate de a rezolva problema îmbunătățirii abilităților "tinerilor" fără întreruperea producției poate fi "munca pereche", adică atunci când un newbie se atașează unui angajat mai experimentat. Probabilitatea de a ignora ignoranța în acest caz este în mod semnificativ redusă, în plus, atunci când lucrează în perechi, așa-numitul efect multiplicator apare când "veteranul" își transferă experiența operațională bogată către "tineri" și, la rândul său, îl sfătuiește tehnologia informației și tehnologia informației.

O altă modalitate eficientă de îmbunătățire a profesionalismului angajaților este rotația regulată a personalului, din când în când angajații ar trebui să participe la activitățile colegilor lor și cel puțin în termeni generali să își imagineze direcția muncii lor. Viața a demonstrat în repetate rânduri că generalistii capabili să facă totul la fel de bine, sunt foarte rare în natură. Dar, pentru a se strădui pentru interschimbabilitatea angajaților, cu o separare minimă a acestora de la ele în cunoștințe și aptitudini, este vital.

Problema educației și formării profesionale este, de asemenea, legată de faptul că, probabil, nu va mai exista o reaprovizionare masivă (așa cum a fost în 1991 și 1993) a sectorului de securitate nestatală de către personalul profesionist. Chiar dacă se vorbește despre reducerile viitoare, aceasta nu va schimba în mod fundamental situația de pe piața personalului calificat în domeniul securității.

După cum mi se pare, acest lucru se va datora următoarelor motive:

Mai întâi de toate. Având în vedere problemele legate de completarea bugetului de stat, reducerile și rezultatul personalului din FSNP este puțin probabil. Agențiile de securitate de stat sunt deja destul de drenate de o serie de restructurări. În agențiile afacerilor interne, situația personalului este, de asemenea, foarte complicată, există o lipsă clară a celei mai productive categorii de angajați - anchetatori și anchetatori de vârstă mijlocie (conform Ministerului Afacerilor Interne, doar 51% dintre ofițerii operaționali și anchetatorii au un grad de drept).

În al doilea rând. Nivelul pregătirii profesionale necesare pentru a lucra în structurile de securitate nestatală devine din ce în ce mai ridicat. Unii dintre cei care au renunțat (mai ales în regiuni) pur și simplu nu-l trag. În puținele servicii de securitate ale structurilor comerciale, fiecare angajat este în cont și atunci când există maximum trei sau patru persoane la dispoziția șefului Consiliului de Securitate, el nu își poate permite să lase cel puțin unul dintre aceștia să renunțe la joc, deoarece o zonă importantă este imediat expusă. lucru. În departamentele de securitate non-statală, toată lumea, indiferent de specializarea lor, ar trebui să aibă direcții de bază ale muncii operaționale: să angajeze informatori și să colaboreze cu acestea, să proceseze materiale media și INTERNET, să analizeze și sintetizeze datele, să pregătească documente analitice toate mâinile

În al treilea rând. Comunicarea constantă cu conducătorii și ofițerii Consiliului de Securitate din regiunile din Rusia Centrală îmi permite să spun că în momentul în care formarea activă a unităților de securitate (și anume securitatea și nu securitatea) are loc în principal în regiuni. Acest lucru se datorează, în mare măsură, redistribuirii următoare a proprietății muncitor-țărănești. Dar dacă la Moscova și Sankt-Petersburg există mai mulți candidați calificați, în regiuni, din păcate, acest lucru este foarte problematic. Ei bine, după cum știți, nu puteți trage locuitorii capitalei în provincie.

Deoarece practica capturării sectorului de interese al economiei sau a unui segment al pieței regionale de către rechinii de capital ai afacerilor, personalul local din aceste evenimente implică oriunde între 10 și 40%. Și în majoritatea cazurilor, aceasta este în principal munca de recuperare a informațiilor. Prelucrarea și analiza informațiilor, planificarea și desfășurarea în sine a activităților, precum și monitorizarea implementării corecte a directivelor aparțin persoanelor care au sosit din centru.

Cu toate acestea, monitorizarea operațională a situației actuale de la distanță este foarte dificilă. Activitatea specialiștilor metropolitani pe o bază de rotație timp de două până la trei luni dă rezultate numai dacă are drept scop crearea unei unități operaționale de securitate. Prin urmare, problema formării și recalificării pentru SS regional în viitorul foarte apropiat va apărea în toată gloria sa.

Și acum să încercăm să atragem profesiograma angajatului ideal al diviziei de securitate a structurii comerciale. Inutil să spun că nu există nici un lucru perfect și lucrăm cu materialul uman la îndemână, dar ar trebui să existe și câteva orientări.

Este absolut clar că, pentru a obține succes în activitățile profesionale, un angajat al Serviciului de Securitate trebuie să posede anumite calități.

În primul rând, modul său de gândire ar trebui să fie cauzal, adică Rezolvând sarcina, operativul nu trebuie să se limiteze la o declarație despre fapte cunoscute, ci să se străduiască să înțeleagă cauzele fenomenelor studiate.

Și dacă da, gândirea lui necesită următoarele calități:

adâncimea, abilitatea de a pătrunde esența faptelor, de a înțelege semnificația a ceea ce se întâmplă, de a anticipa efectele imediate și îndepărtate, directe și secundare ale fenomenelor și acțiunilor;

lățimea - capacitatea de a acoperi o gamă largă de aspecte și de fapte, atragerea de cunoștințe din diferite domenii ale teoriei și practicii;

mobilitate - abilitatea de gândire productivă, mobilizarea și utilizarea cunoștințelor în condiții dificile, într-un mediu familiar;

- capacitatea de a rezolva problemele în cel mai scurt timp posibil, evaluarea rapidă a situației și luarea măsurilor necesare;

independența - capacitatea de a stabili obiective. sarcinile, abilitatea de a-și găsi soluția și modalitățile de a le atinge fără ajutorul din afară;

obiectivitatea este orientarea voită a gândirii pentru a rezolva o sarcină specifică, abilitatea de ao ține în conștiință pentru o lungă perioadă de timp și de a se gândi în mod sistematic și sistematic la rezolvarea ei;

critică - capacitatea de a cântări mesajele, faptele, ipotezele, căutarea erorilor și distorsiunilor, dezvăluind motivele apariției lor;

flexibilitate - abilitatea de a aborda fenomenul din diferite puncte de vedere, de a stabili dependențe și conexiuni în ordinea inversă a ceea ce sa învățat deja, de a schimba modalitățile de acțiune, de a restructura activitățile noastre și de a schimba deciziile luate în conformitate cu noua situație.

Lucrul în departamentele de securitate necesită o înțelegere rapidă, o memorie figurativă bună, capacitatea de a lua decizii rapid și cu sânge rece, un nivel ridicat de organizare, perseverență și stabilitate emoțională. Un angajat al Consiliului de Securitate, folosind abilitățile sale profesionale, ar trebui să primească informațiile necesare despre sursele de amenințări, să efectueze prelucrarea analitică a informațiilor colectate, precum și să sintetizeze o soluție, rezultatul căreia este de a preveni deteriorarea întreprinderii.

Prin urmare, evaluarea adecvării profesionale a unui angajat al Serviciului de Securitate al Enterprise trebuie să țină cont de aspectele sociale, de reconstituire, organizare, comunicare și de căutare ale activităților în care sunt realizate calitățile personale, abilitățile și abilitățile care asigură succesul în munca sa, precum și nivelul intelectual al acestuia.

Aspectul social al activităților unui angajat al Consiliului de Securitate constă în principal în dorința de a crea un mediu în întreprindere care să împiedice punerea în aplicare a intențiilor criminale.

Esența aspectului reconstructiv al activității constă în crearea mentală a unui model de posibile infracțiuni și infracțiuni, crearea unui plan care să vizeze prevenirea daunelor aduse întreprinderii și elaborarea de versiuni de bază în cadrul unei investigații interne.

Metodele euristice de analiză a informațiilor, în cadrul căreia se realizează capabilitățile intuiției și imaginației operatorului, sunt folosite în special în stadiul inițial de lucru. O bună operă de astăzi ar trebui să prezică ce va cere șefii săi de mâine. Acest lucru este foarte important, deoarece există întotdeauna un decalaj între ceea ce poate părea util "pe teren" și ceea ce conducerea consideră importantă.

Experții din domeniul psihologiei operaționale disting - gândire vizuală eficientă, imaginativă și abstractă. Dacă luăm în considerare activitățile profesionale zilnice ale unui angajat al Consiliului de Securitate, el folosește în mod activ toate cele trei tipuri de gândire: în timpul activității sale, toate aceste tipuri interacționează și se mișcă continuu de la un la altul.

După cum sa menționat mai sus, analiza și sinteza în activitatea operațională sunt de o mare importanță.

În primul rând, complexitatea, inconsistența și cantitatea mare de materiale operaționale obținute ca rezultat al activității de recuperare a informațiilor dau motive să vorbim despre imposibilitatea de a obține produsul final (certificatul de verificare a presupusului partener, certificatul de investigație internă despre furt, evaluarea regiunii activității de investiții propuse) analiza tuturor faptelor disponibile.

Pentru a evalua calitativ mediul operațional în curs de desfășurare, haosul evenimentelor și conflictelor de viață trebuie să dobândească forma dispastică a unei probleme matematice: datele situației inițiale, schimbarea ulterioară, cantități cunoscute și necunoscute, conform cărora trebuie să acționați, mijloacele de care aveți la dispoziție și operațiuni.

Este posibil să se sugereze următoarea metodologie de analiză de către un operator al activităților sale zilnice, constând în trei etape: verificarea acțiunilor sale înainte de începerea operațiunii, în timpul și la final. Analiza care precede orice eveniment operațional este extrem de importantă, deoarece vă pregătește pentru acțiuni viitoare, dar nu este niciodată corectă din punct de vedere matematic, deoarece avem de-a face doar cu probabilitatea unui eveniment, adică care nu sa întâmplat încă și nu se știe dacă acest lucru se va întâmpla așa cum anticipăm. Analiza în timpul acțiunii este extrem de necesară pentru a nu face un pas eronat, dar nu este atât de adânc - nu este timp pentru mult gândire. Analiza după acțiune, dimpotrivă, este detaliată și detaliată, dar nu mai există nicio posibilitate de a schimba nimic. Fiecare dintre aceste metode este imperfectă în felul său propriu, dar toate acestea formează împreună un aparat excelent.

Cu toate acestea, o înțelegere a materialului preparat prin analiză poate fi obținută doar ca urmare a sintezei. Versiunile, un plan pentru o investigație oficială, o evaluare a dovezilor directe și indirecte obținute sunt toate sintetice.

Ca rezultat, gândirea operațională necesită o combinație armonioasă de analiză și sinteză.

Aspectul comunicativ al activității unui angajat al Consiliului de Securitate implică utilizarea activă a discursului în formele sale de bază - orale și scrise. Abilitatea de a-și exprima gândurile este la fel de importantă pentru el ca și abilitatea de a gândi, iar abilitatea de a asculta și auzi, la rândul său, nu este mai puțin importantă decât capacitatea de a vorbi.

Activitățile profesionale ale unui angajat al Consiliului de Securitate necesită în mod constant o mare inițiativă personală, perseverență, perseverență, dedicație și aptitudini organizatorice remarcabile.

Trebuie să aibă un sistem de cunoștințe psihologice, precum și abilități și abilități care contribuie la rezolvarea diferitelor situații dificile și sunt cheia înțelegerii adevărului.

Acest subiect a fost ridicat destul de devreme, așa că ne limităm la cele de mai sus.

Aspectul comunicativ al activității unui angajat al Consiliului de Securitate se manifestă și în organizarea procesului de obținere a informațiilor de la diverse persoane despre oameni, companii, conexiunile lor, prezența lor în legătură cu materialele lor etc. etc.

După cum sa menționat mai sus, ofițerul Consiliului de Securitate nu are o separare clară în direcții, el și "lineman" și "obiect" în același timp. Necesitatea de a obține informații necesită stabilirea celui mai apropiat contact atât cu personalul întreprinderii, cât și cu mediul și personalul obiectelor de interes operațional. Și acest lucru este departe de a fi simplu. Oamenii sunt diferiți, dispuși în mod diferit: prietenoși, exigenți, precautari, așteptați sau chiar agresivi. Și nu trebuie doar să îi contactați, ci să câștigați respect, încredere și autoritate.

Poate că cel mai important lucru pentru un operativ este abilitatea de a înțelege oamenii, de a găsi modalități în inimile și sufletele lor, de a distinge o persoană sinceră de un bani, de a naviga în ierarhia complexă a grupului de violatori și de a evoca fără îndoială legătura slabă prin care s-ar putea dezvălui furtul complex..

Uite, un anumit turn de vorbire, cea mai mică mișcare nu ar trebui să treacă neobservată. Orice fleac poate caracteriza o persoană.

Este, de asemenea, necesar să se adauge viteza de reacție la mediul în schimbare, abilitatea de a comunica cu persoane de diferite categorii - de la directorul unei întreprinderi mari, directorul unui institut de cercetare științifică la un încărcător constant degradant. Și pentru fiecare trebuie să găsească o abordare individuală.

Cu toți acești oameni trebuie să contactezi rapid. Activitățile sale se caracterizează prin agilitate, considerarea sobră a mediului în schimbare, inventivitatea, alegerea celor mai potrivite modalități de rezolvare a sarcinilor care îi revin, dreptul, ținând seama de situația specifică, combinația convingerii și coerciției în conformitate cu reglementările legale.

Recent, în contextul globalizării crescânde a sferei de activitate a întreprinderilor rusești și a intrării lor pe piața mondială, se pune problema utilizării limbilor străine de către membrii personalului SC.

Partea organizatorică a activității unui angajat al Consiliului de Securitate este exprimată în concentrare și dedicare (obiectiv reflex), ajutând la depășirea tuturor dificultăților care apar în procesul de lucru. Agentul operativ ar trebui să aibă un nivel înalt de auto-disciplină și abilitatea de a-și planifica cu exactitate timpul propriu și al altor persoane, să organizeze voluntari, publicul și să poată folosi în mod productiv acest ajutor.

Ar trebui să fie conștient de activitățile întreprinderii, diviziunile acesteia, de a pătrunde în această activitate. În mod ideal, sarcina lui este de a contribui, prin recomandări, consultanță și pregătire a propunerilor pe probleme de competență, la îmbunătățirea eficienței tuturor nivelurilor organizației, pentru a preveni amenințările la adresa funcționării sale în condiții de siguranță.

Activitățile Serviciului de Securitate ar trebui să minimizeze posibilitatea cazurilor de conflict, prevenirea și prevenirea posibilelor infracțiuni.

Activitatea unui angajat al Consiliului de Securitate se bazează în mare parte pe autoritatea, contactele sale oficiale și relațiile de afaceri care s-au dezvoltat în cadrul întreprinderii. Și acest lucru, la rândul său, depinde de modul în care el "a pus" el însuși, cum a dovedit prin lucrarea sa necesitatea funcționării Consiliului de Securitate în cadrul întreprinderii, importanța acesteia pentru activitățile întreprinderii, pentru rezolvarea sarcinilor de gestionare.

Dacă luăm în considerare structurile comerciale bine organizate Divizia de Securitate, putem concluziona cu siguranță că impactul Consiliul de Securitate prinositpredpriyatiyu economică și impactul direct asupra rezultatelor operaționale ale întreprinderii, prevenind deteriorarea, reducerea sau eliminarea creanțelor, primirea de informații despre concurenți și bâjbâind noi modalități de posibila dezvoltare a întreprinderii.

Esența partidului de căutare este identificarea unor urme de încălcări și infracțiuni, creând un "portret" al participanților, adică acele caracteristici care permit identificarea ulterioară a personalității lor.

Un aspect foarte important al observării psihologice este capacitatea de a se observa, de a analiza acțiunile și acțiunile proprii, de a lua în considerare greșelile și de a le corecta în timp.

Este la fel de important atunci când se investighează această categorie de cazuri să se identifice condițiile care au contribuit la comiterea unui anumit furt. Toate aceste fapte disparate sunt fragmente din imaginea de ansamblu, și este necesar să existe un stoc mare de cunoștințe versatil, o vastă experiență și răbdare pentru semnele din întreaga imagine de mai sus a fost reconstituită furtul complexului deghizată a proprietății de stat.

Cunoașterea mediului intern și extern al întreprinderii și abilitatea de a naviga rapid în mediul operațional actual afectează în mare măsură rezultatele activității angajatului SC.

Calități intelectuale ale personalului SAT. Oamenii care sunt obligați să reziste în mod ofițer pe ofițerii Consiliului de Securitate de la serviciu sunt, de regulă, literați, profesioniști și foarte ciudați. Rezultatele și amploarea activităților lor de a provoca daune entității economice protejate nu sunt întotdeauna vizibile. Este bine cunoscut faptul că cea mai mare parte a faptelor de deteriorare a entității economice se face cu greșeli și deficiențe în materialul contabil și valorile financiare, prin urmare, că pentru a lupta cu adversarii în condiții de egalitate, personalul de securitate ar trebui să cunoască elementele de bază de contabilitate, merchandising, produse de tehnologie de fabricație, în special de prelucrare a acestuia, transport și depozitare. Și din moment ce trebuie să lucrăm în cele mai diverse domenii ale industriei, comerțului și agriculturii, ne putem imagina cât de bogate și diverse cunoștințe trebuie să le deținem.

Gestionarea întreprinderii și Consiliul de Securitate în sine ar trebui să încurajeze în orice mod curiozitatea angajaților săi, stimulând moral și financiar nevoile lor de a dobândi cunoștințe legate direct sau indirect de interesele și obiectivele profesionale ale activității.

Una dintre cele mai neplacute probleme psihologice pentru un angajat al departamentului de securitate, indiferent de calitățile intelectuale pe care le posedă, poate fi așa-numita "viziune a tunelului". Pentru a forma o opinie despre ceea ce este și pentru a încerca să evitați acest defect de percepție, luați în considerare următorul exemplu.

Odată ce scriitorul B. Sarnov, studiind noutățile poeziei sovietice, a găsit în colecția unui poet tânăr o poezie a lui Anna Akhmatova. Din curiozitate, ca experiment, el a decis să arate colecția de poezii nepotrivite către cunoscuții săi, reprezentanți ai diferitelor profesii, toți subiecții au găsit plagiatul destul de ușor. Ce surpriză a fost scriitorul când, la un seminar pe tema studiilor literare conduse de el, participanții - scriitori profesioniști - au fost lipsiți de putere să îndeplinească o sarcină similară.

Analizând aceste fapte, B. Sarnoff a formulat un fel de socială „drept - nedumerire“, care are următorul conținut: „Într-o anumită etapă a profesionalizării (în toate domeniile cunoașterii), oamenii nu numai că primesc și absorb informațiile de care aveți nevoie pentru această profesie, dar de multe ori pierde însăși calitățile de care au nevoie profesional. "

Explicația pentru acest lucru ar trebui căutată în particularitățile psihicului uman. Practica arată că, de îndată ce o persoană are un scop diferit, diferit de cel principal, și dacă acest obiectiv pare important și relevant, atrage cu siguranță atenția asupra lui însuși, concentrându-și voința. Formată o instalație psihologică pe un nou obiectiv poate provoca efectul "îngust-mindedness".

La un moment dat, într-unul dintre departamentele regionale ale KGB-ului a fost anecdota ca studierea documentelor pentru a obține un pașaport al unui cetățean, opere surprins să citesc în autobiografia sa că la sfârșitul anilor '60, el a lucrat ca fochist în KGB. Verificarea conturilor a dat un rezultat negativ. "E-a mea, e ilegal", a decis operele. Răzunând cu bucurie și răsuciind gaura în reverul sacoului său, el a chemat cetățeanul pe ordinea de zi și ia întrebat o întrebare sacramentală: "Ai lucrat cu adevărat în KGB?".

- Da, a lucrat cu încredere în obiectul de interes, în Baia Colectivului.

Nu, nu este nimic de genul că oamenii numiți "comitetul" numit "Biroul de perforare profundă" personaje individuale, uneori, forate chiar până în centrul pământului. Uitând că, într-un efort de a anticipa mișcările cele mai complexe ale jocului operațional al adversarului, nu trebuie să uităm niciodată că ar trebui să începem la fel cu cele mai simple acțiuni.

Desigur, acest caz poate fi atribuit fenomenelor absurde și anecdotice. Cu toate acestea, experiența a arătat că sindromul "viziunii tunelului" ar trebui luat în serios.

În acest sens, un episod din activitățile președintelui francez Charles de Gaulle este foarte indicator.

Într-o zi, serviciul de securitate francez a primit informații operaționale despre încercarea de asasinat. Esența mesajului a fost că, pe traseul carcasei prezidențiale, într-o grămadă de nisip dinspre autostradă, teroriștii au pus un cilindru de gaz plin cu 45 kg de explozivi.

În cazul în care operațiunea a fost condusă nu prea sofisticat în specialitate lor de afaceri, acțiunile sale erau simple ca ABC - să informeze imediat Președintele, schimbarea traseul coloanei prezidențiale, pentru a consolida măsurile de securitate, etc. etc.

Dar, în realitate, totul era mult mai rece. Conducerea serviciului de securitate a decis să identifice și să rețină intrușii cu orice preț. Și după ce saporii au dezamorsat imperceptibil dispozitivul exploziv, totul a rămas același.

În ziua asasinării planificate, ca de obicei, autobuzul prezidențial se mișca de-a lungul traseului obișnuit. Când prezidențiale "Citroen" a prins cu gramada de nisip menționate mai sus, a fost o explozie puternică. Șoferul a tras mașina cu urină și doar un miracol a salvat viața generalului. Se pare că nimeni nu a prevăzut posibilitatea ca teroriștii să decidă să se asigure cu o canistră de napalm.

Iar în încheierea narării sale, bazându-se pe acest caz, se poate deduce regula universală a muncii operaționale: "Nici o altă sarcină nu poate și nu trebuie să umbrească securitatea unei persoane fizice sau juridice protejate în fundal".

Și în sfârșit, în concluzie, câteva cuvinte despre cifra de afaceri a personalului din unitățile de securitate ale structurilor nestatale. Recent, printre o anumită parte a oamenilor de afaceri ruși, sloganul este foarte popular: "Nu-mi place - renunțați-vă!" Această abordare este extrem de eronată în esența sa. Cifra de personal este un fenomen periculos, nu numai din punctul de vedere al expunerii la locul de muncă și al posibilelor scurgeri de informații, ci și un cost decent și costuri temporale pentru pregătirea unui înlocuitor fiabil.

Astăzi, un lucrător intelectual și un angajat al Consiliului de Securitate aparține acestei categorii, vinde proprietarilor întreprinderii nu atât capacitatea sa de a lucra ca și rezultatele specifice ale activității sale intelectuale. Acest fapt reflectă dependența tot mai mare de moderne în întreaga întreprindere de la personalul său (desigur, nu numai departamentele de securitate), în prezent multe companii deja nu se poate înlocui cu ușurință un angajat de altul, deoarece este abilitățile intelectuale ale persoanelor lor constitutive sunt cheia pentru supraviețuire și succes pe piață.

În acest sens, conducerea Consiliului de Securitate ar trebui să fie conștientă de toate schimbările în starea de spirit a personalului și să urmărească cele mai mici înclinații spre nemulțumire.

Ei bine, și dacă plecarea este inevitabilă, în majoritatea cazurilor este mai ieftin să-l lași pe angajat să meargă și să rămână cu el într-o relație normală decât să-l țină până la capăt, forțându-l să plece, trăgând puternic ușa.

Apropo, străinii au venit cu un remediu foarte eficient pentru concedieri din cauza nemulțumirii față de poziția lor. În cazul în care rezultatul înainte de a lua un test sau un interviu de angajare, se pare că nivelul de pregătire și cunoaștere a solicitantului este semnificativ mai mare decât este necesar pentru îndeplinirea sarcinilor sale funcționale, iar în viitorul apropiat, nu sunt de așteptat poziții mai importante în cadrul companiei, atunci reclamanta, în ciuda a tot ceea ce a refuzat politicos.

Alexandru Doronin, Business Intelligence.

Citiți de asemenea

Acest site difuzează informații din periodicitatea electronică "Debry-DV" cu semnul "Debry-DV". Fondator: Pronyakin KA Editor principal: Kharitonov I.Yu. Adresă editorială: Teritoriul Khabarovsk, Khabarovsk, 60 de ani de la Revoluția din octombrie, 88-46. Recepție electronică: trimiteți un mesaj. E-mail:

Colegiul de redacție al revistei electronice "Debry-DV" (pe bază voluntară): K.A. Proniakin, I.Yu. Kharitonov, A.E. Mirmovich (șef adjunct), A.Yu. Vorsin, Yu.N. Yuriev, Yu.V. Kovalev, L.N. Levin, A.Yu. Zhdanov, E.N. Golub, S.N. Buryndin, OG Pankov, V.V. Ivanov-Ardașev, B.M. Sukhinin, O.V. Egorova, V.V. Bulavintsev, K.S. Isaeva, M.I. Kurbanov.

Certificatul de înregistrare a mass-media EL Nr. FSvydano Serviciul Federal de Supraveghere în sfera comunicațiilor, tehnologiilor informaționale și comunicațiilor de masă (Roskomnadzor) 16.06.2011 Teritoriu de distribuție: Federația Rusă, țări străine.

În 2006, proiectul "Debry-DV" a fost creat ca o arhivă electronică privată, în conformitate cu Legea federală nr. 125 "Cu privire la arhivarea în Federația Rusă", în conformitate cu paragraful 2 al art. 13 "Crearea de arhive." Fondul principal al arhivei este alcătuit din publicații de ziare și reviste, cărți publicate, precum și manuscrise pe subiecte din Orientul Îndepărtat (RF). Accesul la documentele de arhivă este deschis în formă electronică, în conformitate cu clauza 1 articolul. 24 din legea menționată mai sus. Documentele de arhivă nu se aplică în proprietatea privată a consiliului editorial, potrivit art. 1275, 1276, 1306 din Codul civil al Federației Ruse.

În conformitate cu partea 2. Revendicarea 3. Articolul 17 "Răspunderea pentru infracțiuni în domeniul informațiilor, tehnologiei informației și protecției informațiilor" din Legea Federației Ruse "Despre informație, tehnologii informaționale și protecția informațiilor" (FZ-149 din 27 iulie 2006), arhiva Debry-DV,, răspunderea civilă pentru difuzarea informațiilor nu este responsabilă.

Conform paragrafelor 3, 4, 6, articolul 57 din Legea Federației Ruse "Cu privire la mass-media", "Editorii, redactorul-șef, jurnalistul nu sunt responsabili pentru difuzarea informațiilor care nu corespund realității și discreditează onoarea și demnitatea cetățenilor și organizațiilor sau încalcă drepturile și interesele legitime cetățeni sau care reprezintă un abuz al libertății mass-media și (sau) drepturile unui jurnalist :. dacă acestea sunt reproducerea literală a mesajelor și materialelor sau a fragmentelor lor difuzate de alte mijloace de informare în masă (precum și mesajele transmise în comunicate de presă și informațiile organizațiilor și asociațiilor de stat și publice), care pot fi identificate și trase la răspundere pentru această încălcare a legii Federația mass-media.

Potrivit alineatului 3, p. 13 din Rezoluția Plenului Curții Supreme a Federației Ruse nr. 16 din 15 iunie 2010 "Cu privire la practica aplicării de către instanțe a Legii Federației Ruse" Cu privire la mass-media "," în cazurile care rezultă din conținutul informațiilor diseminate, distribuitorul nu este pârât deoarece, pe baza prevederilor Legii Federației Ruse cu privire la mass-media, el nu are dreptul să intervină în activitățile consiliului editorial, în timpul căruia este determinat conținutul mesajelor și materialelor ".

Utilizați dreptul de a răspunde (articolul 46 din Legea Federației Ruse "Cu privire la mass-media").

"În conformitate cu prevederile paragrafului 3 al articolului 196 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse, obligația de compensare a prejudiciului moral va fi impusă autorilor și, conform publicării unei respingeri, în ordinea articolului 152 din Codul civil al Federației Ruse - fondatorului și redactorului șef" - din definiția recursului De la Curtea Regională din Khabarovsk din 22 august 2012 (numărul cazului / 2012) al președintelui judecătorului I. Kulikova, judecătorii S.ANDorozko, N.V.Pestova.

Opiniile autorilor materialelor nu coincid întotdeauna cu poziția editorilor.

Editorii nu sunt responsabili pentru conținutul de link-uri externe și comentarii. Responsabili, respectiv exclusiv pentru proprietarii și autorii lor. Comentariile pe site sunt egale cu exprimarea opiniei. Blogurile și forumul nu sunt incluse în periodicul electronic "Debry-DV", autorii sunt responsabili pentru exactitatea și plenitudinea.

Dacă găsiți erori pe site, vă rugăm să ne anunțați.

Diseminarea informațiilor despre viața politică, socială, spirituală a societății, publicații pe teme actuale, funcții educaționale. Pentru bărbați și femei. 16+ pentru copiii de peste 16 ani.

Mass-media nu primește subvenții, nu se ocupă de propagandă.

Cititi Mai Multe Despre Schizofrenie