Omul nu poate trăi în altă parte. De-a lungul vieții noastre, venim în contact cu oamenii din jurul nostru, formează relații interpersonale, întreaga grupă de oameni formează relații una cu cealaltă și astfel fiecare dintre noi este supus unor relații nenumărate și diverse. Cum ne raportăm la interlocutor, ce fel de relații se formează cu el, cel mai adesea depinde de modul în care percepem și apreciem partenerul în comunicare. O persoană care intră în contact evaluează fiecare interlocutor, atât în ​​aspect, cât și în comportament. Ca rezultat al evaluării, se formează o anumită atitudine față de interlocutor și se fac concluzii separate despre proprietățile sale psihologice interne. Acest mecanism de percepție de către o persoană altuia este o parte indispensabilă a comunicării și se referă la percepția socială. Conceptul de percepție socială a fost introdus pentru prima dată de către J. Bruner în 1947, când sa dezvoltat o nouă viziune asupra percepției umane asupra omului.

Percepția socială este un proces care apare în relația dintre oameni unul cu celălalt și include percepția, studiul, înțelegerea și evaluarea obiectelor sociale de către oameni: alți oameni, ei înșiși, grupuri sau comunități sociale. Procesul de percepție socială este un sistem complex și ramificat de formare în mintea umană a imaginilor obiectelor sociale ca urmare a unor astfel de metode de percepție a oamenilor reciproc ca percepție, cunoaștere, înțelegere și studiu. Termenul "percepție" nu este cel mai precis în determinarea formării viziunii unui observator asupra interlocutorului, deoarece acesta este un proces mai specific. În psihologia socială, uneori a folosit o astfel de formulare ca "cunoașterea unei alte persoane" (AA Bodalev) ca un concept mai precis pentru a caracteriza procesul de percepție umană a omului de către om. Specificul cunoașterii unei persoane de altă persoană constă în faptul că subiectul și obiectul percepției percep nu numai caracteristicile fizice ale fiecăruia, ci și comportamentale și, de asemenea, în procesul de interacțiune există o formare a judecății despre intențiile, abilitățile, emoțiile și gândurile interlocutorului. În plus, o idee despre relația care leagă subiectul și obiectul percepției. Acest lucru oferă o semnificație și mai semnificativă secvenței de factori suplimentari care nu joacă un rol atât de important în percepția obiectelor fizice. Dacă subiectul percepției este implicat activ în comunicare, atunci aceasta înseamnă intenția persoanei de a stabili acțiuni coordonate cu partenerul, luând în considerare dorințele, intențiile, așteptările și experiența sa din trecut. Astfel, percepția socială depinde de emoții, intenții, opinii, atitudini, pasiuni și prejudecăți.

Percepția socială este definită ca percepția semnelor externe ale unei persoane, compararea lor cu caracteristicile personale, interpretarea și predicția pe baza acestei acțiuni și acțiuni. Astfel, în percepția socială, există cu siguranță o evaluare a unei alte persoane și dezvoltarea, în funcție de această evaluare și de impresia făcută de obiect, a unei anumite relații într-un aspect emoțional și comportamental. Acest proces de cunoaștere de către o persoană a celuilalt, evaluarea lui și formarea unei anumite relații este o parte integrantă a comunicării umane și poate fi denumită în mod convențional aspectul perceptual al comunicării.

Există funcții de bază ale percepției sociale, și anume: cunoașterea de sine, cunoașterea unui partener în comunicare, organizarea de activități comune bazate pe înțelegerea reciprocă și stabilirea unor relații emoționale. Înțelegerea mutuală este un fenomen socio-mental, al cărui centru este empatie. Empatia - capacitatea de a empatiza, dorința de a vă pune în locul altei persoane și de a determina cu acuratețe starea sa emoțională pe baza acțiunilor, a imita reacții, gesturi.

Procesul de percepție socială include relația dintre subiectul percepției și obiectul percepției. Subiectul percepției este un individ sau un grup care realizează cunoașterea și transformarea realității. Când individul este subiectul percepției, el poate percepe și cunoaște propriul său grup, un grup din afară, un alt individ care este membru al propriului grup sau al altui grup. Atunci când un grup este subiectul percepției, atunci procesul perceperii sociale devine și mai confuz și complex, deoarece grupul își dă seama de cunoașterea lui și a membrilor săi și poate, de asemenea, să evalueze membrii unui alt grup și celălalt grup ca întreg.

Există următoarele mecanisme sociale - perceptuale, adică modalitățile prin care oamenii înțeleg, interpretează și evaluează alți oameni:

Percepția aspectului și a reacțiilor comportamentale ale obiectului

Percepția aspectului intern al obiectului, adică un set de caracteristici socio-psihologice. Acest lucru se face prin mecanismele de empatie, reflecție, atribuire, identificare și stereotipuri.

Cunoașterea altor persoane depinde și de nivelul de dezvoltare a stimei de sine a unei persoane (eu sunt un concept), de un partener de comunicare (Sunteți un concept) și de grupul căruia îi aparține individul sau care crede că un individ aparține (suntem un concept). Cunoașterea lui prin altul este posibilă prin compararea cu un alt individ sau prin reflecție. Reflecția este procesul de realizare a înțelegerii interlocutorului. Ca urmare, se ajunge la un anumit nivel de înțelegere reciprocă între participanții la comunicare.

Percepția socială se ocupă de studiul conținutului și componentelor procesului de comunicare. În primul caz, se studiază atribuirea (atribuirea) diferitelor caracteristici subiectului și obiectului percepției. În al doilea rând, se efectuează o analiză a mecanismelor și efectelor percepției (Efectul Halo, primatul, proiecțiile etc.).

În general, procesul de percepție socială este un mecanism complex de interacțiune a obiectelor sociale într-un context interpersonal și este influențat de mai mulți factori și caracteristici, cum ar fi caracteristicile de vârstă, efectele percepției, experiența trecută și caracteristicile personale.

Structura și mecanismele percepției sociale.

"Identificarea" (din identificarea târzie a latinei) este procesul de identificare intuitivă, compararea cu o altă persoană (un grup de oameni), în procesul de percepție interpersonală. Termenul "identificare" este o modalitate de a recunoaște obiectul percepției, în procesul de asimilare a acesteia. Aceasta, desigur, nu este singura modalitate de percepție, dar în situații reale de comunicare și interacțiune oamenii utilizează adesea această tehnică atunci când, în procesul de comunicare, asumarea stării psihologice interne a unui partener este construită pe baza unei încercări de a se pune în locul său. Există multe rezultate ale studiilor experimentale de identificare - ca mecanism de percepție socială, pe baza căruia a fost revelată relația dintre identificare și un alt fenomen cu un conținut similar, empatie.

"Empatia" este înțelegerea unei alte persoane prin sentimentul emoțional al experienței sale. Aceasta este o modalitate de a înțelege o altă persoană, bazată nu pe percepția reală a problemelor unei alte persoane, ci pe dorința suportului emoțional pentru obiectul percepției. Empatia este o "înțelegere" afectivă bazată pe sentimentele și emoțiile subiectului percepției. Procesul de empatie este, în general, similar cu mecanismul de identificare, în ambele cazuri există capacitatea de a se pune în locul altui, de a examina problemele din punctul său de vedere. Este cunoscut faptul că empatia este cea mai mare, cu atât mai mult o persoană este capabilă să-și imagineze aceeași situație din punctul de vedere al oamenilor diferiți și, prin urmare, să înțeleagă comportamentul fiecăruia dintre acești oameni.

"Atracția" (din Lat. Attrahere - atrage, atrage) este considerată o formă specială de percepție a unei persoane de către alta, bazată pe o atitudine pozitivă stabilă față de o persoană. În procesul de atracție, oamenii nu se înțeleg doar unul pe altul, ci formează anumite relații emoționale între ele. Pe baza diferitelor evaluări emoționale, se formează o gamă variată de sentimente: de la respingere, dezgust, la această persoană sau la simpatie și chiar la dragoste pentru el. Atracția este, de asemenea, un mecanism de formare a simpatiei între oameni în procesul de comunicare. Prezența atracției în procesul de percepție interpersonală indică faptul că comunicarea este întotdeauna realizarea unor relații (atât publice cât și interpersonale), iar atracția este mai pronunțată în relațiile interpersonale. Psihologii au identificat diferite nivele de atracție: simpatie, prietenie, iubire. Prietenia este prezentată ca un fel de relații stabile, interpersonale, caracterizate printr-o afecțiune reciprocă stabilă a participanților lor. În procesul de prietenie, afiliere (dorința de a fi în societate, împreună cu un prieten, prieteni) și așteptările de simpatie reciprocă se intensifică.

Simpatia (din sympatheia greacă -. Conduce, aspectul intern) este o atitudine stabilă, pozitivă emoțională altor persoane sau grupuri de persoane, manifestate în bunătate, prietenie, oferind o atenție, admirație. Simpatia încurajează oamenii la o înțelegere simplificată, dorința de a cunoaște interlocutorul în procesul de comunicare. Dragostea, cel mai înalt grad de atitudine pozitivă din punct de vedere emoțional, influențând subiectul percepției, dragostea înlocuiește toate celelalte interese ale subiectului, iar atitudinea față de obiectul percepției este adusă în prim plan, obiectul devine centrul atenției subiectului.

Reflecția socială este înțelegerea unei alte persoane, gândindu-se la aceasta. Aceasta este reprezentarea internă a altui în lumea interioară a omului. Ideea a ceea ce alții cred despre mine este un punct important în cunoașterea socială. Aceasta și cunoașterea celuilalt prin ceea ce el (așa cum cred eu) gândește la mine și cunoașterea lui cu ochii ipotetici ai celuilalt. Cu cât este mai larg cercul de comunicare, cu atât mai multe idei despre modul în care sunt percepute de ceilalți, cu atât mai mult cunoaște persoana despre sine și despre ceilalți. Includerea unui partener în lumea voastră interioară este cea mai eficientă sursă de auto-cunoaștere în procesul de comunicare.

Atribuirea cauzală este interpretarea comportamentului unui partener în interacțiune prin ipoteze despre emoțiile, motivele, intențiile sale, trăsăturile de personalitate, motivele comportamentului și atribuirea ulterioară acestui partener. Atribuția cauzală determină mai mult percepția socială, cu atât mai mare este lipsa informațiilor despre partener în interacțiune. Cea mai curajoasă și mai interesantă teorie a construirii procesului de atribuire cauzală a fost prezentată de psihologul G. Kelly, el a dezvăluit cum o persoană caută motive pentru explicarea comportamentului unei alte persoane. Rezultatele atribuțiilor pot constitui baza pentru crearea stereotipurilor sociale.

„Stereotipiile.“ Un stereotip este o imagine stabilă sau percepția psihologică a unui fenomen sau a unei persoane, tipică membrilor unui anumit grup social. Stereotipizarea este percepția și evaluarea unei alte persoane prin extinderea la ea a caracteristicilor unui anumit grup social. Acesta este procesul de formare a impresiei unei persoane percepute pe baza stereotipurilor dezvoltate de grup. Cele mai frecvente sunt stereotipurile etnice, cu alte cuvinte imaginile reprezentanților tipici ai unei anumite națiuni, dotate cu trăsături și trăsături caracteristice naționale. De exemplu, există idei stereotipice despre punctualitatea britanică, punctualitatea germanilor, excentricitatea italienilor, industrializarea japonezilor. Stereotipurile sunt instrumente de percepție preliminară, permițând unei persoane să faciliteze procesul de percepție și fiecare stereotip are propria sa sferă socială de aplicare. Stereotipurile sunt folosite în mod activ pentru a evalua o persoană în funcție de caracteristicile sociale, naționale sau profesionale.

O percepție stereotipică apare pe baza insuficienței de experiență în recunoașterea unei persoane, ca urmare a faptului că concluziile sunt construite pe baza informațiilor limitate. Stereotipul unei persoane are loc în ceea ce privește afilierea grupului, de exemplu, apartenența la o profesie, apoi pronunțată caracteristici profesionale au întâlnit în trecut, membrii acestei profesii sunt considerate ca fiind trăsături inerente fiecărui reprezentant al profesiei (contabili toate pedante, toate politician carismatic). În aceste cazuri, există o predispoziție de a extrage informații din experiența anterioară, de a construi concluzii cu privire la asemănarea cu această experiență, fără a acorda atenție limitărilor sale. Stereotipurile în procesul de percepție socială pot avea două consecințe diferite: simplificarea procesului de cunoaștere a unei persoane de către o persoană și apariția prejudecăților.

Conceptul de percepție socială

Esența procesului de percepție socială

Omul este o ființă pur socială. Pentru a trăi în afară, în afara societății umane, pur și simplu nu poate, pentru că va duce la asocierea și moartea sa completă. De-a lungul vieții, intrăm în contacte nenumărate și acest lucru se întâmplă chiar și atunci când nu suntem conștienți de acest lucru. Contactele formează relații interpersonale, iar fiecare dintre noi este subiectul lor. În același timp, întotdeauna percepem interlocutorii noștri, iar acest proces de percepție are numele de "percepție socială".

Percepția socială este un proces destul de complex care apare în cazul relațiilor și al interacțiunilor dintre oameni. Percepția include studiul reciproc al oamenilor, percepția și înțelegerea acestora, precum și evaluarea ulterioară a obiectelor sociale, și anume:

  • alte persoane;
  • ele în mediul actual;
  • alte grupuri sociale și comunități care sunt, de asemenea, implicate în relațiile sociale.

Procesul de percepție socială, precum și multe alte fenomene și procese sociale, este foarte complex și are o structură ramificată. Datorită acestui sistem, imaginile sunt formate în mintea unui individ în raport cu obiectele sociale, precum și rezultatele celorlalți oameni comprehensivi, comportamentul lor, conștiința, motivațiile și acțiunile în general.

Încercați să cereți ajutorul profesorilor

Cunoașterea unei persoane de altă persoană are propriile sale specificități. Se află în faptul că atât subiectul percepției cât și obiectul percepției acordă atenție nu numai caracteristicilor fizice pe care le posedă fiecare: ele se concentrează și pe caracteristicile comportamentale. De asemenea, în procesul interacțiunii lor apare formarea unei judecăți (opinii) despre intențiile, abilitățile, gândurile și fundalul emoțional al interlocutorului.

Astfel, se acceptă definirea percepției sociale ca percepția semnelor externe ale unei persoane, compararea acestor semne cu caracteristicile sale personale. Subiectul interpretează și prezice, pe baza semnalelor identificate, acțiunile și acțiunile persoanei, ia o decizie importantă de a păstra comunicarea care a apărut sau de a refuza cooperarea, dacă există motive întemeiate de a nu avea încredere în persoana, acțiunile sau motivațiile sale.

Funcțiile percepției sociale și mecanismele ei de bază

Adresați-vă o întrebare specialiștilor și obțineți
răspunde în 15 minute!

În percepția socială, în orice caz, există o evaluare neclară a unei alte persoane, calitățile și abilitățile sale fizice și personale. Ca urmare a evaluării, se generează o impresie, care apoi formează atitudinea finală față de subiect. Cu toții știm expresia "Nu poți face o primă impresie de două ori". Deci, dacă inițial nu ți-a plăcut persoana, atunci va fi destul de greu să dovedești în viitor că e vrednic de atenție și de o evaluare pozitivă.

Există câteva funcții de bază ale percepției sociale. Acestea includ cunoașterea de sine, cunoașterea partenerului dvs. în comunicarea cu el, organizarea de activități comune care vor urmări un obiectiv comun. De asemenea, activitățile comune sunt imposibile fără înțelegerea și stabilirea anumitor relații emoționale. Acest lucru va permite nu numai să vă cunoașteți mai bine partenerul, ci și să înțelegeți, de fapt, că ambii dintre voi (sau grupul dvs.) trebuie să-și atingă scopul sau ar trebui să fie trimisi într-o altă direcție, unde eficiența va fi mult mai mare.

Înțelegerea reciprocă, care apare ca urmare a percepției sociale, este un fenomen socio-mental deosebit, iar centrul său este empatia. Empatia, la rândul său, acționează ca abilitatea unei persoane de a empatiza cu alte persoane. Este, de asemenea, dorința de a te pune în locul altei persoane, de a-ți determina starea emoțională și fizică. Empatia este construită pe baza unui act, care mimează reacțiile și gesturile pe care o persoană le folosește pentru a înțelege cealaltă.

Percepția socială, pentru utilizarea și funcționarea cea mai completă, utilizează mai multe mecanisme. Acestea sunt modalități prin care o persoană poate să-și înțeleagă vecinul, să-și interpreteze comportamentul și să o evalueze atât din punctul de vedere al convingerilor morale și al convingerilor personale, cât și al bazelor morale care funcționează în societate.

Deci, primul mecanism este percepția apariției, precum și răspunsurile comportamentale umane. Aceasta, de cele mai multe ori, este prima impresie pe care am indicat-o mai devreme. În acest stadiu, individul nu-și cunoaște încă interlocutorul, nu-și poate dezvălui trăsăturile cheie, starea emoțională, starea de spirit, perspectivele lumii. Prin urmare, în evaluările sale, el se bazează numai pe aspectul interlocutorului, precum și pe atitudinea față de alți oameni și comunicarea cu aceștia ("o privire din afară"). Ca un al doilea mecanism de percepție socială, trebuie evidențiată percepția aspectului intern al obiectului. Aceasta include întregul set de caracteristici sociale, psihologice. Acest mecanism este implementat cu succes prin empatie, prin reflecție, atribuire, identificare și stereotipuri.

Adesea, în cursul percepției sociale, putem înzestra individul cu acele trăsături care nu sunt specifice lui. În acest caz, se produce identificarea (adică compararea cu persoana și atribuirea acelor acțiuni și acțiuni pe care o persoană care le evaluează pe interlocutor), precum și stereotipurile (evaluarea acțiunilor și a acțiunilor din punct de vedere al experienței sociale, etichetării, urmăririi stereotipurile sociale).

Astfel, cunoașterea unei alte persoane și evaluarea acțiunilor sale, precum și a personalității sale depind în mod direct de nivelul de dezvoltare al ideilor unei persoane despre sine (așa-numitul "concept I"), de un partener de comunicare ("Sunteți un concept") și de grupul căruia îi aparține individul ("Suntem un concept"). Cunoașterea însăși, dar prin intermediul unei alte persoane, este posibilă prin comparații, comparații cu alte persoane sau prin procese de reflecție - un proces în care interlocutorul înțelege că el se înțelege și este capabil să ofere evaluări adecvate altor persoane și comportamentului lor.

Nu a găsit răspunsul
la întrebarea dvs.?

Doar scrie ceea ce vrei
nevoie de ajutor

Percepția socială și înțelegerea reciprocă

Ca urmare a studierii capitolului, studentul trebuie:

  • • să cunoască și să înțeleagă corect esența și principalele trăsături ale funcționării percepției sociale și a înțelegerii reciproce;
  • • să poată înțelege corect mecanismele psihologice ale percepției sociale și înțelegerii reciproce;
  • • posedă abilitățile inițiale pentru a obține eficiență în implementarea percepției și înțelegerii oamenilor.

În procesul de interacțiune, oamenii joacă un rol imens în percepția și înțelegerea reciprocă a reciproc. Rezultatele și conținutul activităților lor comune depind de cât de eficiente sunt acestea. Pe baza analizei lor, este posibil să se facă predicții despre comportamentul lor reciproc.

Esența percepției sociale

Caracteristicile generale ale percepției sociale

Percepția socială (percepția socială) este un proces complex: a) percepția semnelor externe ale altor persoane; b) corelarea ulterioară a rezultatelor obținute cu caracteristicile lor personale reale; c) interpretarea și prezicerea pe această bază a posibilelor acțiuni și comportamente. Este întotdeauna prezentă aprecierea unei alte persoane și formarea de atitudini față de el în termeni emoționali și comportamentali, ca rezultat al construirii propriei strategii pentru activitățile oamenilor.

Percepția socială include percepția interpersonală, percepția de sine și percepția intergrupului.

În sens mai restrâns, percepția socială este considerată percepție interpersonală: procesul de percepție a semnelor externe ale unei persoane, corelarea lor cu caracteristicile sale personale, interpretarea și predicția pe baza acestei acțiuni.

Procesul social perceptiv are două părți: subiectiv (subiectul percepției este persoana care percepe) și obiectivul (obiectul percepției este persoana percepută). Atunci când interacționează și comunică, percepția socială este reciprocă. Oamenii percep, interpretează și se evaluează reciproc, iar corectitudinea acestei evaluări nu este întotdeauna corectă.

Caracteristicile percepției sociale sunt:

  • - activitatea subiectului percepției sociale, ceea ce înseamnă că el (individ, grup etc.) nu este pasiv și nu este indiferent față de percepția, așa cum este cazul percepției obiectelor neînsuflețite. Atât obiectul, cât și subiectul percepției sociale se influențează reciproc, se străduiesc să transforme idei despre ei înșiși într-o direcție favorabilă;
  • - integritatea percepției, arătând că atenția subiectului percepției sociale nu se concentrează în primul rând pe momentele de generare a imaginii ca urmare a reflectării realității percepute, ci asupra interpretărilor semantice și evaluative ale obiectului de percepție;
  • - motivarea subiectului percepției sociale, care indică faptul că percepția obiectelor sociale se caracterizează printr-o mare fuziune a intereselor sale cognitive cu atitudinile emoționale față de dependența percepută, explicită a percepției sociale de orientarea motivațională și semantică a perceptorului.

Percepția socială se manifestă, de obicei, ca:

  • 1. Percepția de către membrii grupului.
  • a) reciproc;
  • b) membrii unui alt grup.
  • 2. Percepția umană:
    • a) el însuși;
    • b) grupului lor;
    • c) "grup străin".
  • 3. Percepția grupului:
    • a) persoana ta;
    • b) membrii unui alt grup.
  • 4. Percepția unui grup de alt grup (sau grupuri).

De obicei, există patru funcții principale ale percepției sociale:

  • • cunoașterea de sine, care este punctul de plecare pentru evaluarea altor persoane;
  • • cunoașterea partenerilor în interacțiune, oferind posibilitatea de a naviga în mediul social;
  • • stabilirea contactelor emoționale care să asigure selectarea celor mai fiabili sau preferați parteneri;
  • • formarea unei pregătiri pentru activități comune pe baza înțelegerii reciproce, care să permită obținerea celui mai mare succes.

În cursul percepției sociale, imaginile de sine și de parteneri au propriile caracteristici. În primul rând, structura lor de conținut corespunde varietății proprietăților umane. Ele conțin în mod necesar componente ale aspectului exterior, care sunt puternic asociate cu caracteristicile psihologice caracteristice ale personalității sale. De exemplu: "ochi inteligenți", "bărbie puternică", "zâmbet bun" etc. Acest lucru nu este întâmplător, deoarece persoana care la cunoscut îl conduce prin semnale comportamentale despre stările și proprietățile căii percepute pentru lumea interioară a unui partener. Semnele constitutive ale aspectului și originalitatea designului său cu hainele și cosmeticele joacă rolul standardelor și stereotipurilor interpretării socio-psihologice a personalității.

În al doilea rând, o altă trăsătură a acestor imagini este că cunoașterea reciprocă vizează în primul rând înțelegerea calităților unui partener care este cel mai relevant în momentul de față pentru participanții la interacțiune. Prin urmare, în reprezentarea imaginii unui partener, calitățile dominante ale personalității sale sunt cu siguranță evidențiate.

Standardele și stereotipurile de cunoaștere reciprocă se formează prin comunicarea cu mediul imediat al unei persoane în acele comunități cu care este asociat cu viața. În primul rând, aceasta este o familie și un etnos, care au propria lor specificitate culturală și istorică a activităților și comportamentului oamenilor. Împreună cu aceste modele de comportament, o persoană dobândește de către om standarde politico-economice, de vârstă socială, emoțională-estetică, profesională și alte standarde și stereotipuri ale cunoașterii umane.

În al treilea rând, scopul practic al reprezentărilor reciproce ale partenerilor este că înțelegerea formei psihologice a unei persoane este informația inițială pentru determinarea tacticii comportamentului cuiva față de participanții la interacțiune. Aceasta înseamnă că standardele și stereotipurile cunoașterii reciproce a fiecăruia dintre ele îndeplinesc funcția de a reglementa interacțiunea și comunicarea dintre ele. Imaginea pozitivă și negativă a partenerului consolidează atitudinea aceleiași direcții, înlăturarea sau ridicarea barierelor psihologice între ele. În divergența ideilor reciproce cu autoevaluările partenerilor, există cauze ascunse ale conflictelor psihologice ale planului cognitiv, care din când în când se dezvoltă în relații de conflict între persoane care interacționează (A. A. Bodalev, 1995).

Din imaginea directă a unui partener, o persoană în procesul de percepție socială se ridică la cunoașterea unei persoane în general și apoi revine la stima de sine. Făcând aceste cercuri de cunoaștere reciprocă, el clarifică informații despre el însuși și despre locul pe care îl poate ocupa în societate.

De obicei, sunt identificate o serie de mecanisme psihologice universale care asigură însăși procesul de percepție și evaluare a unei alte persoane și permit trecerea de la percepția externă la evaluarea, atitudinea și predicția sa de comportament probabil. Aceasta este:

  • 1) stereotipuri;
  • 2) empatie și atracție;
  • 3) reflecție;
  • 4) atribuirea cauzală.

Percepția socială

Există o astfel de percepție socială, care este tradusă din latină (percepție), ceea ce înseamnă "percepție". În ceea ce privește psihologia societății, se analizează modul în care o persoană vede situația, ce concluzii trage. Și, cel mai important, spun psihologii, ce acțiuni ar trebui să se aștepte de la un individ care aparține unui anumit grup de oameni cu aceeași minte.

Următoarele funcții sunt caracteristice percepției sociale:

  • Autocunoașterea;
  • Cunoașterea interlocutorului, partenerului;
  • Stabilirea contactelor în echipă în cadrul activităților comune;
  • Stabilirea unui microclimat pozitiv.

Percepția socială comportamente de studii între indivizi cu niveluri diferite de dezvoltare, dar aparținând aceleiași societăți, o echipă. Comportamentele comportamentale se formează pe baza stereotipurilor sociale, a căror cunoaștere explică tiparele de comunicare.

Există două aspecte ale percepției sociale în studiul proceselor de compatibilitate psihologică. Acestea sunt următoarele întrebări:

  • Studiul caracteristicilor sociale și psihologice ale subiectului și obiectului percepției individuale;
  • Analiza mecanismului comunicării interpersonale.

Pentru a asigura cunoașterea și înțelegerea unei alte persoane, precum și a celui însuși în procesul de comunicare, există mecanisme speciale de percepție socială, permițând să se facă predicții despre acțiunile partenerilor de comunicare.

Mecanismele de percepție socială

Instrumentele utilizate de percepția socială, asigură stabilirea comunicării între indivizi și se află în următoarele concepte:

  • identificare;
  • empatie;
  • atracție;
  • reflecție;
  • stereotipe;
  • Cauza atribuire.

Metoda de identificare este că psihologul încearcă să se pună în locul interlocutorului. Pentru a cunoaște o persoană, trebuie să înveți scara sa de valori, norme de comportament, obiceiuri și preferințe de gust. Conform acestei metode de percepție socială, o persoană se comportă în felul în care, în opinia sa, interlocutorul se poate comporta.

Empatia - empatie pentru o altă persoană. Copierea stării emoționale a interlocutorului. Numai prin găsirea răspunsului emoțional puteți obține ideea corectă a ceea ce se întâmplă în sufletul interlocutorului.

Atracția (atracția) în conceptul de percepție socială este considerată o formă specială de cunoaștere a unui partener cu un sentiment stabil stabil față de el. O astfel de înțelegere poate lua forma prieteniei sau iubirii.

Reflecție - conștiința de sine în ochii interlocutorului. Când conduceți o conversație, o persoană se vede ca partener. Ce gândește cealaltă persoană despre el și ce calități îi dă. Cunoașterea în conceptul de percepție socială este imposibilă fără o deschidere față de alți oameni.

Atribuirea cauzală din cuvintele "kausa" - cauza și "atributul" - eticheta. O persoană este înzestrată cu calități în conformitate cu acțiunile sale. Percepția socială definește următoarele tipuri de atribuire cauzală:

  • Personalitate - când motivul vine de la persoana însuși care a săvârșit acest sau acel act;
  • Obiect - dacă cauza faptei a fost obiectul (obiectul), la care a fost îndreptată o anumită acțiune;
  • Circumstanța - condițiile în care a fost comis un act.

În procesul de cercetare, în funcție de percepția socială, s-au descoperit modele care influențează formarea atribuției cauzale. De regulă, o persoană atribuie succesul numai lui însuși, eșecul față de alții sau circumstanțelor care s-au dezvoltat, din păcate, nu în favoarea sa. Pentru a determina gravitatea unei acțiuni îndreptate împotriva unei persoane, victima ignoră atribuirea cauzală și detaliată cauzală, luând în considerare numai componenta personală. Un rol important în percepție îl joacă instalarea unei persoane sau informații despre subiectul perceput. Acest lucru a fost dovedit de experimentul lui Bodalev, care a arătat o fotografie a aceleiași persoane la două grupuri sociale diferite. Unii au spus că sunt un criminal notoriu, alții l-au identificat drept cel mai mare om de știință.

Stereotipul social este percepția unui interlocutor bazat pe experiența vieții personale. Dacă o persoană aparține unui grup social, el este perceput ca parte a unei anumite comunități, cu toate calitățile sale. Funcționarul este perceput diferit decât instalatorul. Percepția socială împarte următoarele tipuri de stereotipuri:

  • etnice;
  • profesională;
  • gen;
  • Vârsta.

Atunci când comunică persoane din diferite grupuri sociale, pot apărea contradicții care sunt netezite în rezolvarea problemelor comune.

Efectele percepției sociale

Percepția interpersonală se formează pe baza stereotipurilor, în care se determină următoarele efecte:

Efectul primatului în percepția socială se manifestă atunci când ne-am întâlnit. Evaluarea unei persoane se bazează pe informațiile primite mai devreme.

Efectul noutății începe să acționeze în cazul în care există o informație complet nouă, care este considerată cea mai importantă.

Efectul de halo se manifestă prin exagerarea calităților pozitive sau, dimpotrivă, negative ale partenerului. Acest lucru nu ia în considerare alte argumente și abilități. Pe scurt, "maestru, el este stăpânul în tot."

Percepția socială pedagogică

Percepția profesorului de către elevi este determinată de relația dintre procesul educațional. Fiecare profesor este important ca opinia, care își formează personalitatea în ochii studenților. Deci percepția socială pedagogică determină statutul unui profesor, stilul său de viață. Toate acestea afectează crearea autorității sau lipsa ei, care afectează în mod inevitabil calitatea educației.

Abilitatea de a găsi un limbaj comun cu oamenii inițial inegal social, fără a pierde simțul distanței rezonabile, mărturisește talentul pedagogic al profesorului.

Funcțiile și trăsăturile percepției sociale

Percepția socială este procesul de percepție a obiectelor sociale, prin care oamenii și grupurile sociale sunt de obicei însemnați. Percepția socială se manifestă, de obicei, ca:

1) percepția membrilor grupului: a) reciproc; b) membrii unui alt grup;

2) percepția umană: a) însuși; b) grupului lor; c) "grup străin";

3) percepția grupului: a) a persoanei sale; b) membrii unui alt grup;

4) percepția de grup a unui alt grup (sau grupuri).

Cei mai importanți factori în percepția oamenilor asupra celuilalt sunt:

- sensibilitatea psihologică, care este o sensibilitate crescută la manifestările psihologice ale lumii interioare a altor persoane, atenția la aceasta, o dorință constantă și dorința de ao înțelege;

- cunoașterea posibilităților, dificultățile de percepție a unei alte persoane și modalități de a preveni erorile cele mai probabile de percepție, care se bazează pe calitățile personale ale partenerilor în interacțiune, pe experiența lor de interrelații;

- abilități și abilități de percepție și observare, care să permită oamenilor să se adapteze rapid la condițiile lor, să facă posibilă evitarea dificultăților în activitățile comune, să prevină posibilele conflicte în interacțiune și comunicare.

Caracteristicile percepției sociale sunt:

- activitatea subiectului percepției sociale, ceea ce înseamnă că el (individul, grupul etc.) nu este pasiv și nu este indiferent față de percepția, așa cum este cazul percepției obiectelor neînsuflețite. Atât obiectul, cât și subiectul percepției sociale se influențează reciproc, se străduiesc să transforme idei despre ei înșiși într-o direcție favorabilă;

- integritatea percepută, arătând că atenția subiectului percepției sociale nu se concentrează în primul rând pe momentele de generare a imaginii ca urmare a reflectării realității percepute, ci pe interpretări semantice și evaluative ale obiectului de percepție;

- motivarea subiectului percepției sociale, care indică faptul că percepția obiectelor sociale se caracterizează printr-o mare fuziune a intereselor sale cognitive cu atitudinile emoționale față de dependența percepută, explicită a percepției sociale de orientarea motivațională și semantică a perceptorului.

Există anumite funcții ale percepției sociale. Acestea includ: cunoașterea de sine, cunoașterea partenerilor în interacțiune, funcțiile de stabilire a relațiilor emoționale, organizarea activităților comune. Acestea sunt de obicei implementate prin mecanismele de stereotipizare, identificare, empatie, atracție, reflecție și atribuire cauzală.

Stereotipul social este înțeles ca o imagine sau o idee stabilă despre orice fenomen sau popor, specific reprezentanților acestui grup social. Pentru o persoană care a stăpânit stereotipurile grupului său, acestea îndeplinesc funcția de a simplifica și scurta procesul de percepție a altei persoane. Stereotipurile reprezintă un instrument de "adaptare bruscă", care permite unei persoane să "salveze" resurse psihologice. Ei au propria sferă "permisă" de utilizare socială. De exemplu, stereotipurile sunt utilizate în mod activ pentru a evalua afilierea unui grup la nivel național sau profesional al unei persoane.

Identificarea este un proces socio-psihologic de cunoaștere de către o persoană sau un grup de alte persoane în timpul contactelor directe sau indirecte cu ele, în timpul cărora se desfășoară (alinierea sau compararea stărilor interne sau poziția partenerilor, precum și modelele cu caracteristicile psihologice și de altă natură).

Empatia este o empatie emotionala pentru o alta persoana. Printr-un răspuns emoțional, oamenii recunosc starea interioară a altora. Empatia se bazează pe capacitatea de a imagina corect ce se întâmplă în interiorul unei alte persoane, ceea ce el trăiește, cum evaluează lumea din jurul lui. Este aproape întotdeauna interpretată nu numai ca o evaluare activă a experienței și a sentimentelor persoanei cunoscute, ci și necondiționat ca o atitudine pozitivă față de partener.

Atracția reprezintă o formă de cunoaștere a unei alte persoane, bazată pe formarea unui sentiment pozitiv stabil față de el. În acest caz, înțelegerea unui partener în interacțiune apare datorită apariției unei afecțiuni pentru el, a unei relații prietenoase sau mai profunde intime-personale.

Reflecția este un mecanism de auto-cunoaștere în procesul de interacțiune, care se bazează pe capacitatea unei persoane de a-și imagina cum este percepută de partenerul său de comunicare. Aceasta nu este doar cunoașterea sau înțelegerea unui partener, ci cunoașterea modului în care un partener mă ​​înțelege, un fel de proces dublu de relații de oglindă unul cu celălalt.

Atribuirea cauzală este un mecanism de interpretare a acțiunilor și a sentimentelor unei alte persoane (atribuirea cauzală este dorința de a clarifica motivele comportamentului unui subiect).

Conceptul de percepție socială;

Percepția socială

Comunicarea ca percepție a oamenilor reciproc (percepția)

Nu veți avea niciodată oa doua șansă de a face o primă impresie.

Procesul de percepție de către o persoană de alta este o parte esențială a comunicării. Comunicare eficientă imposibil fără drept percepția, evaluarea, înțelegerea reciprocă a partenerilor.

Percepția interpersonală sau percepția socială este procesul complex de percepție a semnelor externe ale unei persoane, corelarea acestora cu caracteristicile personale și interpretarea acțiunilor și a comportamentului pe această bază.

termen "Percepția socială" introdus de un psiholog american J. Bruner (1947) pentru a indica percepția socială și dependența ei nu numai asupra naturii stimulului - obiectului, ci și asupra experienței, obiectivelor, intențiilor, conștientizării semnificației situației din trecut a subiectului.

Mai târziu, prin percepția socială, au început să înțeleagă percepția holistică de către subiect nu numai a obiectelor din lumea materială, ci și a așa-numitelor obiecte sociale (alte persoane, grupuri, clase, grupuri etnice) și situații sociale.

În percepția socială a omului în general, există întotdeauna evaluări ale altor persoane și atitudini față de ele în termeni emoționali și comportamentali.

Pe baza percepției umane a omului, ideea de a

- setările partenerului de comunicare

și să determine propriul lor comportament.

În general, în cursul percepției sociale este:

Ø evaluarea emoțională a unui altul

Ø încercarea de a înțelege motivele acțiunilor sale și de a prezice comportamentul,

Ø crearea propriei strategii de comportament.

De asemenea, puteți evidenția patru funcții de bază ale percepției sociale:

1. auto-cunoaștere

2. cunoașterea unui partener de comunicare;

3. organizarea de activități comune bazate pe înțelegerea reciprocă,

4. stabilirea relațiilor emoționale.

În studierea proceselor de percepție interpersonală emit două aspecte principale:

1) caracteristicile psihologice și sociale ale subiectului și obiectului percepției;

2) mecanismele și efectele reflecției interpersonale.

În percepția și evaluarea reciprocă a oamenilor, există diferențe individuale, de gen, vârstă și profesională.

dar cel mai important în modelarea evaluării partenerului de securitate sunt calitățile psihologice ale unei persoane și ale sistemului său de instalații.

Atitudinile psihologice și sociale interne ale subiectului de percepție, așa cum a fost, "lansează" un anumit tipar de percepție socială.

Este deosebit de importantă activitatea acestor instalații în formarea primei impresii a unei persoane necunoscute.

Pentru cele mai semnificative proprietățile persoanei observate pot fi atribuite:

Ø expresie facială

Ø modalități de exprimare a expresiei (simțurilor)

Ø gesturi și posesiuni, mers,

Ø designul aspectului (îmbrăcăminte, coafură);

Ø Caracteristici ale vocii și discursului.

Fiind crescut într-un anumit mediu cultural și național, un copil învață un set de mijloace expresive prin care adulților le este obișnuit să își exprime stările și dorințele și în același timp învață să "citească" semnele comportamentului și apariției altor persoane cu care pot fi înțelese și apreciate.

Cu toate acestea, puteți evidenția o serie de mecanisme psihologice universale, asigurarea procesului de percepție și evaluare a unei alte persoane, permițând trecerea de la percepția externă la evaluare, atitudine și prognoză.

Mecanisme de percepție interpersonală

Procesele de percepție socială diferă de percepția obiectelor externe.

Această diferență constă în primul rând în faptul că obiectele sociale nu sunt pasive și indiferente față de subiectul percepției, iar reprezentările sociale au întotdeauna interpretări semantice și evaluative.

Alocarea mecanismelor de percepție socială - modurile în care oamenii interpretează acțiunile, înțeleg și apreciază cealaltă persoană.

Mecanismele cunoașterii și înțelegerii sunt în primul rând identificare, empatie.

v Identificarea reprezintă o modalitate de cunoaștere a celeilalte, în care asumarea stării sale interne este construită pe baza unei încercări de a se pune în locul unui partener de comunicare.

Adică, fiind similar cu altul.

Când se identifică cu alta, o digeră. normele, valorile, comportamentul, gusturile și obiceiurile.

O persoană se comportă așa cum, în opinia sa, această persoană își va construi comportamentul în această situație.

Identificarea are o semnificație personală specială la o anumită etapă de vârstă, aproximativ la vârsta vârstă adolescentă și tineret, când determină în mare măsură natura relației dintre un tânăr și adulții sau colegii semnificativi (de exemplu, relația sa cu idolul său).

v Empatia poate fi definită ca emoție empatică sau empatie pentru altul.

Prin raspunsul emotional, o persoana ajunge înțelegerea stării interioare a altui.

empatie bazat pe capacitatea de a imagina corect ceea ce se întâmplă în interiorul unei alte persoane, de ceea ce el trăiește, de modul în care el evaluează lumea din jurul lui.

Cu cât o persoană poate să-și imagineze mai bine cum va fi percepută de către un anumit individ și în ce măsură recunoaște dreptul la existența acestor puncte de vedere diferite, cu atât este mai empatică.

Empatie, empatie În ceea ce privește un partener de comunicare, acesta poate fi considerat unul dintre cele mai importante calități profesionale ale unui lucrător medical.

În multe cazuri, dezvoltarea capacității de empatie este o sarcină specială pentru persoanele asociate cu acest tip de activitate și este rezolvată prin auto-educație activă, participarea la diverse grupuri de dezvoltare profesională.

v Atracția (într-o traducere literală - atracție) poate fi considerată ca o formă specială de a cunoaște o altă persoană, bazată pe formarea unui sentiment pozitiv stabil față de el.

În acest caz, se înțelege înțelegerea partenerului de comunicare formarea de afecțiune pentru el, o relație prietenoasă sau chiar mai adâncă intimă-personală.

Mecanism de auto-cunoaștere în procesul de comunicare a primit numele reflecție socială.

Reflecție socială - Aceasta este abilitatea unei persoane de a-și imagina cum este percepută de un partener de comunicare..

Cu alte cuvinte, asta înseamnă să știi cum mă cunoaște celălalt.

Este important să subliniem faptul că plinătatea ideilor unei persoane despre sine este în mare măsură determinată de bogăția ideilor sale despre ceilalți oameni, de lărgimea și diversitatea contactelor sale sociale, care îi permit să-și analizeze atitudinea față de sine din partea diverșilor parteneri din comunitate.

Mecanism universal pentru interpretarea motivelor și motivelor acțiunilor unei alte persoane - este un mecanism de atribuire cauzal.

Există trei tipuri de atribuire cauzală.:

1. personal - motivul este atribuit celui care comite fapta;

2. obiectiv - motivul este atribuit obiectului căruia îi este îndreptată acțiunea;

3. adverbial - motivul este atribuit circumstanțelor externe.

Oamenii nu atribuie întotdeauna în mod corect calitățile personale altora.

Un exemplu interesant: aceeași fotografie a fost prezentată celor două grupuri de persoane, primul a fost informat că persoana din fotografie a fost un criminal, al doilea - că el a fost un om de știință proeminent. Fiecare grup a fost rugat să facă un portret verbal al acestei persoane. În primul caz, el a fost atribuit trăsături negative de personalitate, în al doilea - pozitiv.

Astfel, setarea afectează percepția unei persoane, ceea ce poate duce la o denaturare a conținutului.

Cu asta gradul de atribuire depinde de astfel de indicatori de bază, cum ar fi:

Ø gradul de unicitate sau tipicitate a actului

Ø și gradul de descifrabilitate socială sau de nedorinare.

Efectele percepției interpersonale

În procesul perceperii posibilelor denaturări ale imaginii percepute, care se datorează efectelor socio-psihologice ale percepției interpersonale, sunt obiective și necesită un efort din partea persoanei percepute.

Cele mai relevante informații despre cineva sunt primul și ultimul Acest lucru este exprimat în efectul primatului și noutății.

Efectul primatului și al noutății subliniază importanța unei anumite ordini de prezentare a informațiilor despre o persoană pentru pregătirea ideilor despre el.

Ø cu informații contradictorii despre un străin, se acordă o mai mare importanță datelor obținute la început,

Ø Când comunicăm cu vechi prieteni, avem încredere în cele mai recente informații.

Un domeniu important al cercetării percepției sociale este studiul procesului de formare primele impresii ale altei persoane.

Pe asta modul în care va fi poate fi influențat de mulți factori, cei mai semnificativi dintre ei:

§ partener superior de comunicare,

§ atractivitatea unui partener de comunicare

§ și atitudinea față de observator.

Ø Factor de excelență - "Lansează" un sistem de percepție socială într-o situație de inegalitate a partenerilor (observatorul simte superioritatea partenerului într-un parametru important pentru el - mintea, materialul, statutul social etc.).

Ø Factor de atractivitate - implementează o schemă referitoare la percepția partenerului ca fiind extrem de atrăgătoare la nivel extern.

Ø Factor de relație cu observatorul - face dependența percepției partenerului de comunicare asupra atitudinii sale față de observator: oamenii care ne tratează bine sau împărtășesc idei importante pentru noi, avem tendința de a evalua pozitiv.

O mare importanță pentru formarea primei impresii a unei persoane are pozitiv sau negativ efect halo.

Halo efect este de a atribui trasaturi inexistente unei persoane în funcție de informațiile primite.

Psihologul australian Paul R. Wilson a efectuat un experiment. El a introdus cinci grupuri de studenți la Universitatea din Melbourne aceleiași persoane, de fiecare dată când îi conferă titluri și titluri noi și apoi le-a cerut elevilor să-și identifice înălțimea cu ochii. Rezultatele au fost false. Când o persoană a fost introdusă ca elev, înălțimea sa a fost determinată, în medie, de 171 cm, ca asistent al departamentului - până la 176. Cu titlul de lector senior, i sa atribuit o înălțime de 180 și în cele din urmă profesorul avea o înălțime de 184 cm.

În acest fel asupra percepției unei alte persoane este adesea influențată de poziția sa.

Efectul de proiecție asociate cu atribuirea interlocutorului avantajelor sau dezavantajelor acestora.

De exemplu. când o persoană are o dispoziție minunată, toți cei din jurul lui par a fi cei mai buni oameni ai lui.

Efectul stereotipurilor datorită prezenței imaginilor specifice disponibile în experiența umană - stereotipuri.

Aceasta este o generalizare excesivă a unui fenomen, care se transformă într-o credință stabilă și influențează atitudinile, judecățile, comportamentele, etc.

Se joacă ca pozitiv și negativ:

Ø să ajute la luarea deciziilor într-o situație tipică, repetitivă, reducând timpul de răspuns și accelerând procesul de învățare.

Ø În același timp, comportamentul stereotipic împiedică adoptarea unor noi decizii.

Abilitatea de a depăși stereotipurile interferante este o condiție importantă adaptarea socială.

Ca urmare a formării stereotipurilor cadru social - predispoziția, dorința unei persoane de a percepe ceva într-un anumit mod și de a acționa într-un fel sau altul.

Atitudinile sociale formate sunt stabile și conduc la simplificarea, algoritmizarea cunoașterii, precum și la familiarizarea individului cu sistemul de norme și valori ale mediului social dat.

J. Godfroy au identificat trei etape principale în formarea atitudinilor sociale ale unei persoane în procesul de socializare:

I. Prima etapă - perioada de copilărie de până la 12 ani. Instalațiile care se dezvoltă în această perioadă potrivi modele de părinte.

II. A doua etapă, de la 12 la 20 de ani de instalare, are o formă mai specifică. În această etapă formarea de atitudini asociate cu asimilarea rolurilor sociale.

III. A treia etapă se referă la perioada de la 20 la 30 de ani și se caracterizează prin cristalizarea atitudinilor sociale, formarea sistemelor de credință bazate pe acestea.

Până la vârsta de 30 de ani umane stabilitate și fixitate.

Toate acestea conduc la concluzia că este afectată formarea unui model de partener de comunicare factori subiectivi.

Procesul de comunicare și relația cu partenerul este dat scopul comunicării.

Ø În cazul comunicării avem nevoie de noi, ce se întâmplă "Ajustarea partenerului de dedesubt" (aspect ascendent). Foarte des există o exagerare a calităților unui partener.

De exemplu, un student se adresează unui profesor cu o solicitare de reluare a examenului, considerând că este corect, ceea ce înseamnă că o va permite.

Există un efect halo - transferul calităților deja cunoscute către întreaga persoană, care distorsionează percepția.

Ø În cazul comunicării nevoie de un partener, atunci ne adaptăm la ea de sus (de sus în jos).

În acest caz, se presupune că cel care are nevoie de el trebuie să se comporte în mod corespunzător, adică să se uite la noi de jos în sus, cererea ar trebui să fie auzită în intonație.

Formarea impresiilor despre un partener are un anumit impact raportul dintre roluri și stadii.

De exemplu, rolul de profesor, student, decan.

Cu cât sunt mai mari diferențele în stare, cu atât percepția este mai distorsionată.

prin instala completează imaginea partenerului și își construiește așteptările.

Cu ajutorul lui mecanisme de percepție socială (identificare, empatie, atracție, stereotip, reflecție, atribuire cauzală) interpretăm acțiunile, înțelegem și apreciem cealaltă persoană.

De exemplu: succes în examenul de clasă

§ îl putem atribui abilităților mentale înalte (atribuirea personală),

Dar am putea atribui faptului că biletul a fost ușor (obiectiv

Atribuire)

§ sau că în timpul examenului a fost posibil să se folosească foaia de înșelătorie (atribuire adverbial).

Cunoașterea modelelor de influență a factorilor subiectivi asupra percepției unui partener în comunicare ajută la construirea eficientă a relațiilor.

Cititi Mai Multe Despre Schizofrenie