Aici puteți pune întrebări pe care le puteți avea unui psiholog și unui psihoterapeut: despre dvs., prietenii, școala, probleme cu părinții, dragoste, situații dificile de viață și multe alte lucruri! Nu vă întreb cine sunteți și ce faceți. Trebuie doar să știm cum să vă contactăm și cât de vechi sunteți. O descriere detaliată a problemei ne va ajuta să răspundem mai bine întrebării dvs.

Dacă nu doriți să vă întrebați - acest lucru este normal! Uitați ce alți vizitatori ai site-ului au fost interesați: poate cineva a pus deja întrebări similare cu ale dvs.?

Apropo, dacă sunteți interesat de informații despre unde să vă transformați în situații dificile de viață - vă vom arăta și noi! De asemenea, reînnoim în mod constant baza de resurse de Internet utile pentru dvs. și pentru alți adolescenți.

De asemenea, vă putem ajuta părinții și alți adulți să se ocupe de o relație dificilă cu dumneavoastră. Simțiți-vă liber să îi recomandați să vizitați site-ul nostru pentru sfaturi online sau informații utile.

Anonim ajuta adolescenti

asistență psihologică pentru copii și adolescenți online

căutare rapidă a site-ului

adolescenți

HelpRyadom.rf - un site unde puteți vorbi în chat online în timp real cu un psiholog-consultant despre ce vă interesează și obțineți suport psihologic. Cum vă răspundeți în rețelele sociale, în același mod în care comunicați cu un consultant într-un chat. Verificați regulile de conduită din chat și cerințele tehnice pentru dispozitivul din care intri pe site AICI.

Asistența se acordă adolescenților cu vârsta sub 18 ani. Persoanelor peste 18 ani li se poate refuza consultarea. Vă recomandăm să contactați serviciul de asistență psihologică pentru adulți, informații aici: Întrebări frecvente (a se vedea la sfârșitul paginii).

CUM SĂ UTILIZAȚI LA CHAT:

În versiunea mobilă a site-ului

În colțul din dreapta jos al oricărei pagini a site-ului există o pictogramă:

consultant online și gata să vorbească cu dvs. Faceți clic și scrieți întrebarea dvs. în fereastra care se deschide.

consultantul nu este online. El vorbeste fie cu un alt client, fie ca a ramas fara timp. Puteți scrie un mesaj unui psiholog. Dați clic și vedeți formularul "Lăsați o cerere". Introduceți întrebarea dvs. acolo și lăsați o adresă de e-mail personală. Consultantul vă va trimite un răspuns în termen de 7 zile de la data apelului dvs. Încercați să descrieți în cât mai multe detalii posibil ceea ce vi sa întâmplat, ce vă îngrijorează și ce fel de ajutor vă așteptați. Când primiți răspunsul unui psiholog, nu trebuie să răspundeți. Formatul "Lăsați aplicația" este conceput din punct de vedere tehnic, astfel încât consultantul să nu aibă posibilitatea de a vă pune întrebări clarificatoare sau de a răspunde la mesajul dvs. repetat. Dacă doriți să discutați mai departe situația dvs., vă rugăm să contactați chat-ul online cu orice consultant în timpul orelor de program indicate în program sau să trimiteți scrisoarea dvs. prin intermediul formularului "Lăsați o cerere".

De la un computer staționar

Faceți clic pe dreptunghiul "Porniți chatul" pe un fundal verde în colțul din stânga al oricărei pagini a site-ului și scrieți-vă întrebarea în fereastra care se deschide.

Dacă consultantul este ocupat / nu este acolo, în loc de "Start Chat" veți vedea "Lăsați o cerere". Trimiteți mesajul prin acest formular. Consultantul va răspunde la mesajul dvs. de poștă electronică în termen de 7 zile de la data solicitării. Încercați să descrieți în cât mai multe detalii posibil ceea ce vi sa întâmplat, ce vă îngrijorează și ce fel de ajutor vă așteptați. Când primiți răspunsul unui psiholog, nu trebuie să răspundeți. Formatul "Lăsați aplicația" este conceput din punct de vedere tehnic, astfel încât consultantul să nu aibă posibilitatea de a vă pune întrebări clarificatoare sau de a răspunde la mesajul dvs. repetat. Dacă doriți să discutați mai departe situația dvs., vă rugăm să contactați chat-ul online cu orice consultant în timpul orelor de program indicate în program sau să trimiteți scrisoarea dvs. prin intermediul formularului "Lăsați o cerere".

Dacă este important pentru dvs. să discutați urgent cu un psiholog chiar acum și chat-ul online de pe site-ul HelpRyadom.rf este ocupat (consultantul vorbește cu un client sau timpul său de lucru este de peste), vă recomandăm să contactați Linia de ajutor pentru copiii ruși: 8-800-2000-122 Anonim și gratuit pentru locuitorii din Federația Rusă). Alte servicii de ajutor pentru copii și adolescenți pot fi găsite aici: "16 adrese de asistență pentru copii și adolescenți".

Lucram:

Zilnic între orele 11.00 și 23.00 ora Moscovei. Pentru a afla exact orele la care lucrează un consultant:

în versiunea mobilă: faceți clic pe "Programul de lucru al consultantului" (în partea de sus pe fundal verde) pe orice pagină a site-ului.

de pe un computer staționar: plasați cursorul peste pătratul galben "Personal consultant" în colțul din stânga sus al acestei pagini.

Uneori, chat-ul poate fi întrerupt din motive tehnice dincolo de controlul consultantului. Vă rugăm să așteptați ceva timp și să scrieți din nou în chat sau în formularul "Lăsați o cerere". Ne cerem scuze pentru astfel de momente. Facem tot posibilul pentru a restabili rapid munca.

VĂ RUGĂM SĂ NE CONTACTAȚI CU ORICE PROBLEME!

√ Fără înțelegere cu părinții
√ Dificultăți în relațiile cu cel iubit
√ Conflictele școlare
√ Deasupra ta bateți sau faceți violență

√ Certuri cu prietenii
√ A pierdut sensul vieții
√ îngrijorat de aspectul dvs.
√ Ceva deranjează sau sperie
√ Nu înțelegeți pe voi înșivă și pe sentimentele voastre
√ Nimic nu se întâmplă
√ Ești singură și nu ai nimeni de împărțit

WE:

• Ascultați povestea și experiențele voastre.

• Vă vom ajuta să găsiți o soluție la dificultățile dumneavoastră.

• Vă vom spune unde să vă adresați pentru ajutor suplimentar.

• Furnizați informații utile cu privire la subiectele care vă interesează.

PRINCIPII PRINCIPALE ALE LUCRARII NOASTRE:

Anonimatul. Doar tu decizi ce să spui consultantului. Dacă nu doriți, nu vă numiți numele real.

Confidențialitatea. Apreciem încrederea în noi. Tot ceea ce împărțiți cu consultantul va rămâne între voi. Nimeni nu va ști despre conversația ta.

Acceptarea. Vă respectăm sentimentele. Nimeni nu va condamna sau te va ridiculiza.

Asistență gratuită

CONTACT:

Întrebări, sugestii, comentarii și idei despre activitatea tehnică a site-ului pot fi lăsate AICI

grup

TERITORIUL DUMNEAVOASTRĂ. Ajutați adolescenții online

informații

Descriere: Suntem ajutați psihologic online pentru cei sub 23 de ani.

Dacă aveți nevoie de ajutor, puteți:
- Scrie-ne în chat pe site-ul nostru.
- Scrieți o scrisoare la adresa de e-mail [email protected]

Lucram de la ora 15.00 la 22.00 ora Moscovei. Site-ul web: Teritoriul dvs.

Sondajul merge la subiect

alte

acţiuni

2.057 înregistrări

Oferim asistență psihologică pentru adolescenți și tineri (sub 23 de ani).
Cum pot obține ajutor de la noi:

Dacă nu vi se răspunde imediat, puteți să așteptați în chat, apoi consultantul lansat va putea răspunde mai târziu sau puteți contacta mai târziu. Psihologii noștri de consultanță și psihologii voluntari lucrează în fiecare zi de la ora 15 la ora 22 ora Moscovei.

Puteți scrie o scrisoare printr-un formular special pe site-ul nostru.
Pentru consultarea și păstrarea anonimatului și a confidențialității, puteți crea o casetă gratuită folosind hotmail, gmail, yahoo.
Răspundem la e-mailuri în ordinea în care sunt primite. Din iunie, psihologii iau de la 150 la 300 de hituri pe lună. Nu răspundem la scrisorile trimise prin VKontakte pentru a vă asigura siguranța.

Principiile muncii noastre: anonim, confidențial, gratuit.

Dacă nu puteți obține ajutor în resursele noastre: încercați să discutați cu persoane pe care le cunoașteți și să le aveți încredere, contactați linia telefonică națională 8-800-2000-122, linia telefonică a orașului dvs., numărul care poate fi găsit pe Internet sau scrieți la pomoschryadom.ru

Informații despre serviciul pentru părinți, psihologi, profesori.

8 resurse online gratuite de ajutor psihologic

În cazul în care aveți nevoie de ajutor atunci când aveți nevoie urgentă de a vorbi, este dificil să ajungeți la un psiholog sau să formați numărul liniei de asistență.

Este ușor să găsiți o mulțime de comunități și forumuri pe Internet, unde psihologii și toți simpatizanții (nu întotdeauna profesioniști) oferă consiliere și sfaturi. Este chiar mai ușor să găsiți anunțuri pentru clinici, centre și asociații, în care sprijinul psihologic gratuit este o ocazie de a găsi un client și de a continua consultarea pentru bani. Într-o situație dificilă, astfel de servicii pot deveni și mai grave.

Layfhaker a compilat o colecție de servicii gratuite, în care se oferă asistență online și în care lucrează specialiști și voluntari instruiți. Acestea sunt resurse pe care nu este înfricoșător să vorbim despre dificultăți.

Serviciul de asistență psihologică de urgență EMERCOM din Rusia

Cine a creat: Ministerul Situațiilor de Urgență din Federația Rusă.

Serviciul de asistență psihologică gratuită, unde puteți consulta o singură dată sau vă puteți înregistra și creați un cont personal pentru a comunica cu un consultant personal. Analiza psihodiagnostică este efectuată într-un birou privat, consultantul recomandă exerciții pentru a face față problemei. În plus, site-ul are o secțiune cu articole de consultanță pentru servicii.

Linia telefonică telefonică: 8-499-216-50-50.

Ajutor este aproape

Cine a creat: organizația "Doctori pentru copii", care se ocupă cu sprijinirea familiilor și protejarea drepturilor copiilor.

Sprijinirea adolescenților și a copiilor aflați în situații dificile. Site-ul proiectului are două secțiuni: pentru copiii între 6 și 12 ani și pentru adolescenți. Ele sunt puțin diferite, dar principalul lucru este oportunitatea de a obține o consultație psihologică într-un chat, de a scrie o scrisoare și de a găsi telefoane pentru a apela. Chatul este deschis de la ora 11:00 la ora 23:00 Moscova.

Proiectul are un grup în rețeaua socială "VKontakte".

Teritoriul tău

Cine a creat: Fundația "Teritoriul dvs.", care este specializată în protecția drepturilor copilului.

Un alt serviciu online de ajutor pentru adolescenți, unde puteți vorbi despre tot ce vă îngrijorează în vîrstă de tranziție. Serviciul are un profil pe ask.fm, unde răspund întrebărilor de două ori pe săptămână.

Consultantul lucrează între orele 15:00 și 3:00 - imediat după terminarea școlii, iar la acel moment când gândurile inutile vin în minte.

Proiectul are, de asemenea, un grup în rețeaua socială "VKontakte".

Serviciul de asistență psihologică

Cine a creat: instituția bugetului de stat "Serviciul Moscova de asistență psihologică pentru populație."

Consilierea de la distanță este oferită nu numai pentru locuitorii Moscovei. Consultările se desfășoară online (prin acordul prealabil), prin e-mail, pe forumul de susținere psihologică.

linie de asistență telefonică

Cine a creat: Fundația pentru sprijinirea copiilor în situații dificile.

Atât adulții cât și copiii pot pune întrebări pe site. Dacă nu aveți puterea de a apela, lăsați un mesaj consultantului online, răspunsul va veni prin poștă.

Linie telefonică națională unificată pentru copii, adolescenți și părinții lor: 8-800-2000-122.

Sunt părinte

Cine a creat: Fundația pentru sprijinirea copiilor în situații dificile.

Consultanță online privind educația și situațiile dificile în relațiile cu copiii. Întrebările sunt publicate pe site, dar sfatul este anonim.

Ajutor pentru comunitatea LGBT

Cine a creat: rețeaua LGBT rusească interregională.

Reprezentanții comunității LGBT pot primi sfaturi prin poștă sau prin Skype pentru a afla unde să se adreseze asistența individuală în regiuni. Există, de asemenea, o cameră de chat unde puteți vorbi și primi sprijin.

Linia telefonică telefonică: 8-800-555-73-74.

Ajutor altora

Cine a creat: proiectul de caritate "Ajută-i pe alții - să vă ajuți singuri".

Psihologii cu dizabilități lucrează aici. Ajutorul poate fi obținut în format de corespondență sau Skype.

Psihologii lucrează în zilele lucrătoare, de la 12:00 la 15:00 ora Moscovei.

Linia telefonică pentru copii

În septembrie 2010, Fondul pentru sprijinirea copiilor în situații dificile de viață (denumit în continuare "Fondul"), împreună cu entitățile constituente ale Federației Ruse, au introdus numărul unic rusesc al liniei de asistență pentru copii - 8-800-2000-122. În prezent, peste 230 de organizații sunt conectate la aceasta în toate regiunile din Federația Rusă.

Atunci când apelați la acest număr în orice localitate din Federația Rusă de la telefoane fixe sau mobile, copii, adolescenți și părinții lor, alți cetățeni pot beneficia de asistență psihologică de urgență, care este asigurată de specialiști ai serviciilor regionale existente conectate la un număr unic rusesc.

Scopul acestei asistențe este de a ajuta la prevenirea stresului familial, a sentimentelor stresante și suicidare ale copiilor și adolescenților, la protejarea drepturilor copiilor și la întărirea familiei.

Confidențialitatea și gratuitatea - cele două principii de bază ale liniei de asistență pentru copii. Aceasta înseamnă că puteți obține ajutor psihologic anonim și gratuit și secretul tratamentului este garantat.

Linia de asistență pentru adolescenți:

+7 (3519) 26 - 76 - 46 - Magnitogorsk

Linia de asistență pentru adolescenți și părinți:

8 (3519) 26 - 76 - 46

Poliția de asistență polițienească:

8 (3519) 29 - 80 - 02

Biroul de asistență al FS în controlul drogurilor: 8 (3519) 27 - 86 - 25

Serviciu de asistență psihologică de urgență prin telefon 8 (3519) 41 - 55 - 41 - Magnitogorsk

În jurul orei! Pentru gratuit!

Teolog psiholog: asistență psihologică adolescenților și părinților, consultare online (prin Skype, e-mail)

Stimați vizitatori ai site-ului: AJUTOR PSIHOLOGIC, părinți și adolescenți, pe această pagină, puteți să vă înscrieți și să obțineți sfaturi online de la un psiholog-psihoterapeut adolescent despre problemele legate de adolescenții părinți, relațiile părintești și adolescenții...

Psihologul adolescent, consultarea acestuia, va ajuta adolescenții să se înțeleagă, problemele interne și conflictele lor, să rezolve aproape orice probleme psihologice și emoționale ale vârstei de tranziție și tulburările somatice, fiziologice asociate.

Asistența psihologică pentru adolescenți și părinții lor este efectuată online, anonim, prin Skype (Skype) sau prin e-mail (e-mail), care este mult mai convenabil și mai sigur pentru adolescent însuși, deoarece Consultarea va avea loc într-un mediu familial familiar și în orice moment convenabil (prin acord).

Teen psiholog-psihoterapeut online

Gama de probleme psiho-emoționale și psihosomatice care vă pot ajuta să rezolvați psihologul-psihoterapeut adolescent:

Teenage dragoste și relații cu sexul opus

Dezvoltarea sexuală sexuală: identificarea sexuală

Neînțelegerea adolescenților și a altora

Dezvoltarea dependențelor: alcool, droguri, fumatul, inclusiv amestecurile de fumat și condimente, abuzul de substanțe, Internetul, inclusiv jocurile și rețelele sociale, precum și dependența de alimentație, dieta, exercițiul fizic și dependența de situații și opiniile altora...

Divulgarea talentelor și abilităților, creșterea personală

Anxietatea, atașamentul nevrotic (dependența psihologică față de o persoană)

Deficiență în sine scăzută, lipsă de sentiment, vulnerabilitate emoțională

Asistență psihologică pentru părinți și adolescenți

Asistența psihologică a părinților și a copiilor lor adolescenți este oferită prin Skype (în format video sau audio, posibil sub forma unui chat cu un psiholog, direct de pe site). Dialogul psihoterapeutic este complet confidențial, nicio informație (din partea psihologului adolescent) nu va fi salvată și nu va fi împărtășită cu terții, inclusiv cu părinții (dacă nu se convine altfel în prealabil).

În timpul ședințelor vor fi observate consultări, etică profesională a psihoterapeutului psiholog-adolescent și se va asigura înțelegerea, empatia, sprijinul și acceptarea adolescentului ca o personalitate unică, respect pentru opiniile, atitudinea, viziunea asupra lumii și viziunea asupra lumii adolescentului.

Adolescent psiholog - consultarea plătită a adolescenților și părinților lor

Înscrieți-vă pentru o recepție anonimă, pentru a consulta un psiholog adolescent, puteți chiar acum. Dar, în prealabil, vă familiarizați cu CONDIȚIILE de acordare a asistenței psihologice și cu sfatul COST al unui psiholog-psihoterapeut.

ATENȚIE! Adolescenții de la 16 ani pot comanda și plăti pentru consultarea unui psiholog. Persoanele care nu au împlinit vârsta de 16 ani pot fi consultate cu consimțământul prealabil al părinților (sau al părinților).

Feedback de pe site-ul de asistență psihologică online

MBU SO "Crisis Center", posterul evenimentelor din Chelyabinsk

linie de asistență telefonică

Linia de asistență unificată pentru copii, adolescenți și părinții lor

8-800-2000-122

Copiii și adolescenții au adesea situații de viață greu de rezolvat pe cont propriu: conflicte cu colegii și părinții, stres, violență, singurătate, iubire neimpozabilă. Există dorința de a vorbi, de a împărtăși problema care a apărut, de a spune ceva important despre tine, de a înțelege înțelegerea și simpatia de la rude, rude sau prieteni. Dar când nu există nimeni cu care să împărtășească experiențe, nimeni nu poate cere sfaturi, specialiștii din Linia de ajutor pentru copii pot veni la salvare.

Suportul psihologic și informațional pentru copii și adolescenți este asigurat de psihologii profesioniști care au beneficiat de o pregătire specială. Acestea vă vor ajuta să vă înțelegeți, să vă găsiți resursele proprii pentru a ieși din situația actuală dificilă a vieții, pentru a vă găsi scopul în viață. Cu ajutorul consilierului de asistență telefonică, puteți împărtăși orice problemă care se referă la copil, aici îl vor asculta cu atenție, vor oferi sprijinul necesar și sprijinul emoțional.

La contactare, copilul are dreptul să-și păstreze secret numele, locația și orice alte informații, precum și să întrerupă conversația în orice moment. Aceștia pot fi siguri că conținutul conversației nu a fost dezvăluit. Consilierii liniei de asistență a liniei de asistență sunt disponibili în orice moment al zilei sau al zilei.

Psihologii vor oferi asistență non-stop, în mod confidențial, gratuit

Linie de asistență pentru adulți

8 (351) 735-51-61

Din septembrie 2014, "linia de asistență pentru adulți" și-a început activitatea pe baza Centrului de criză "Centrul de criză" din orașul Chelyabinsk.

Puteți contacta serviciul pentru sfaturi cu privire la problemele dificile, care pot fi dificil de discutat într-o conversație personală. Dacă un client are o situație de stres, un sentiment acut de tristețe și anxietate, precum și diferite tipuri de probleme care în prezent par a fi greu de rezolvat, el poate solicita asistență telefonică.

Oricine poate apela oricând (și chiar noaptea) la serviciul "Linia de ajutor pentru adulți". La celălalt capăt al firului sunt psihologi calificați. Principiul principal al activității lor este accesibilitatea, anonimatul, confidențialitatea. Aceasta înseamnă că clientul va asculta cu atenție, va oferi sprijin, în plus, secretul conversației va fi păstrat.

Puteți apela "linia de asistență pentru adulți" în orice moment al zilei la numărul: 8 (351) 735-51-61.

Versiune pentru persoanele cu deficiențe de vedere

Puteți contacta un avocat marți, între orele 10.00 și 12.00

Puteți contacta un psiholog miercuri cu
10.00 la 12.00

Puteți contacta psihologul departamentului de diagnostic și corectare psihologică, vineri, între orele 10.00 și 12.00

Puteți contacta serviciul de intervenție de urgență zilnic de la ora 22:00 până la ora 8:00

Cum va ajuta un psiholog de la o linie de asistență un copil și părinți?

Profesorul se carperează. Colegii de clasă au fost agresați. Examen pe nas, iar mama nu-mi place universitatea la care am visat. Ce să faci Cine va da sfaturi?

Profesorul se carperează. Colegii de clasă au fost agresați. Examen pe nas, iar mama nu-mi place universitatea la care am visat. Ce să faci Cine va da sfaturi?

Linia de ajutor pentru copii nu este numai pentru copii și adolescenți, ci pentru părinți, profesori, toți cei care sunt implicați cumva în procesul de educație. Doar adulții, din păcate, utilizează acest număr mult mai rar. Ce spun copiii și adulții care au format un număr de telefon pentru asistență psihologi? Cum îi pot ajuta consilierii?

Ce ne îngrijorează copiii?

I. Fr. Irina Aleeva, șefa Universității Pedagogice de Stat din Moscova, a povestit câteva povestiri din partea consilierii telefonice.

Linia de asistență telefonică este adesea singura modalitate de ajutor pentru un copil și un adolescent. Despre problemele tale mai ușor să spui unui străin.

Odată ce o fată de 9 ani a sunat o linie de asistență. Părinții ei au divorțat la vârsta de 5 ani. Fetița a trăit cu mama și bunica ei, tatăl ei ia dus fiica la ea pentru weekend și a ținut legătura cu ea tot timpul. În acel moment, când fata a sunat, a existat un dezastru în familie - mama a murit. Și tatăl și bunica au început să se certe cu cine va trăi fata. Tata a vrut să-și ia fiica la el, iar bunica sa opus complet. Fata era între două focuri. Nu știa cum să se comporte, pentru că îi iubește atât pe bunica ei, cât și pe tatăl ei și au un adevărat război. Și fata a decis să cheme linia telefonică.

Misiunea lui în această situație, psihologul-consultant, a văzut lucrul cu anxietate și frică de fată, ajutându-l să experimenteze moartea mamei sale. Fata se simte vinovată că oamenii apropiați de ea se certau din cauza ei, un psiholog poate elimina această povară de la ea. Ea trebuia să fie învățată să-i spună celor dragi despre experiențele ei, să nu se retragă în ea, ci să vorbească cu bunica și tatăl ei. Adulții au crezut că au reușit să rezolve singură situația și au ignorat părerea fetei. Vorbind cu un psiholog a dat fată încredere în comunicarea cu cei dragi, a sprijinit-o în perioada de criză.

Elevul senior a sunat la linia telefonică cu nenorocirea sa - profesorul de chimie nu-i dă niciodată mărci mari, în ciuda faptului că este cel mai bun din clasa chimiei. Băiatul va avea un examen de stat unificat. În universitate, pe care a ales-o, trebuie să iei chimia, iar profesorul găsește o greșeală și o încarcă cu sarcini suplimentare. Situația se încălzește și adolescentul are deja în vedere trecerea la o altă școală. Psihologul a întrebat în detaliu situația. Pentru a clarifica imaginea, au avut câteva conversații. Sa dovedit că "chimistul", spre deosebire de un profesor de literatură, nu laudă pe nimeni, nu veți primi sprijin emoțional de la ea, dar atunci ea este cel mai puternic subiect. "Poate că sarcini suplimentare sunt modul în care mă ajută?" - această descoperire a fost făcută de un elev de liceu într-o conversație cu un psiholog.

I. Fr. Irina Aleeva, șeful Universității Pedagogice de Stat pentru Copii și Copilului din Moscova Imagine de la vladimir.mk.ru

Uneori linia de asistență - ultimul fir care ține copilul de la pasul erupției. Situațiile în care un adolescent sună în timp ce se află pe acoperiș sunt în 2% din cazuri. Psihologii sunt suficient de calificați pentru a ajuta într-o situație de criză acută. Dar este mult mai bine să ajuți la timp, când problema nu a devenit încă atât de acută.

Primavara este un timp greu

În 2014, vârful apelurilor către linia telefonică a copiilor a fost marcat în primăvară. În această perioadă, au fost primite peste 350 de mii de apeluri. Creșterea reclamațiilor a fost observată la copii și adolescenți. Primăvara și vara timpurie este momentul cel mai dificil pentru copii și adolescenți. Ei se află sub stres din cauza testelor și examenelor, susceptibilitatea crește esențial în primăvară și apar mai multe conflicte la școală și la domiciliu. Primăvara este un moment dificil pentru copii și un moment fierbinte pentru psihologi de pe linia telefonică.

În rândul părinților, nu se observă nici o explozie sezonieră, nici temporară de apeluri, se aude în mod egal. Dar copiii suna literalmente la nuntă. Psihologii din regiuni știu când o schimbare este în școli - așteptați pentru apeluri. Copiii sună înainte ca părinții să se întoarcă acasă de la serviciu. Dar cele mai grele apeluri sunt apelurile de noapte. Sunt puțini, dar situațiile în care vorbesc apelanții sunt cele mai dificile.

Crezi că copiii tăi nu au probleme? Rezultatele studiilor realizate în rândul elevilor arată că există probleme în viața fiecărui copil.

Specialiștii Centrului de Asistență Psihologică au monitorizat elevii de la Moscova. Studiul a arătat că 25% dintre copiii adolescenți mai tineri (10-12 ani) consideră că nu există probleme în viața lor. Restul copiilor din această grupă de vârstă au făcut dificultăți în relațiile cu colegii lor ca principalele probleme, în timp ce problemele asociate școlarizării au fost pe locul al doilea.

Printre copiii de 13-17 ani, nu a existat un singur copil fără probleme. Potrivit unui sondaj al adolescenților îngrijorați de îndoială de sine, nemulțumire față de caracterul, aparența, lipsa înțelegerii de la ceilalți. Adolescenții și tinerii în vârstă se plâng de singurătatea și teama de eșec în viitor. Principala sarcină a psihologului liniei telefonice este să susțină copilul în adolescență, să-l ajute în rezolvarea problemelor complexe.

Șeful Centrului pentru Ajutor psihologic de urgență al Universității Psihologice și Pedagogice din Moscova, Olga Vihristyuk:

"Asistența psihologică la distanță este una din principalele modalități de a însoți un copil într-o situație de criză. Consilierea telefonică are o importanță deosebită în cazul în care asistența psihologică cu normă întreagă este imposibilă din diverse motive. Părinții aduc un copil unui psiholog și sună linia de asistență din proprie voință. Principala sarcină a psihologilor de asistență medicală este de a diminua tensiunea emoțională și de a crea condiții în care copilul va putea să realizeze noi oportunități și să depășească criza ".

Cinci milioane de apeluri

O singură linie de asistență pentru copii lucrează în Rusia pentru al cincilea an. În curând, numărul 8 800-2000-122 va primi apelul aniversar, cinci milioane.

Principiile liniei de asistență: accesibilitatea, gratuit, anonimatul. Puteți apela un singur număr de oriunde din Federația Rusă și de la orice telefon, fie din oraș, fie din cel mobil. Apelantul nu este obligat să se prezinte, pentru a-și da numele, psihologul nu cunoaște numărul și locația interlocutorului său. Apelul este gratuit pentru toată lumea.

Un consultant psiholog are dreptul, cu consimțământul abonatului, de a transfera informații organizațiilor care oferă asistență psihologică, medicală și socială, astfel încât apelantul să nu fie ajutat la distanță, ci intern. Dar acest lucru este posibil numai cu acordul abonatului. Dacă nu există consimțământ, consultările continuă prin telefon. Pentru un psiholog, cel mai important este ca abonatul să continue comunicarea, căci apelantul are posibilitatea de a comunica cu același specialist, exact ceea ce vrea personalul de asistență.

58% dintre cei care au aplicat liniei de asistență sunt copii și adolescenți. Părinții sună mult mai puțin, doar 11%. Acest lucru îi dă psihologilor o mare anxietate, deoarece sarcina principală a liniei fierbinți este de a normaliza relația dintre copii și părinți. Psihologii cred că părinții au nevoie mai mult de ajutorul psihologilor, dar nu folosesc această ocazie. 30% sunt apeluri din partea altor cetățeni, acestea sunt bunicile, bunicii, profesorii, vecinii. Acești oameni primesc, de asemenea, sfaturi și sprijin pentru ajutor.

În medie, mai mult de 1 milion de apeluri sunt primite pe an, iar numărul acestora este în creștere, în 2014, 1 milion 137 mii de apeluri au fost înregistrate. Aceasta este suma maximă de la începutul liniei de asistență telefonică.

Ce întrebări fac copiii? În primul rând, le pasă de relațiile cu colegii - prietenie, dușmănie, dragoste, singurătate. În al doilea rând - problemele relațiilor părinte-copil. Cu privire la conflictele din a treia școală.

Există apeluri despre abuz. În 2014, au fost primite 20,5 mii de astfel de apeluri de la copii. Probleme de abuz domestic - 6.5 mii de apeluri, printre colegii - 5, 9 mii de apeluri, tratament crud în alte locuri -2, 5 mii de apeluri și 989 apeluri - problema violenței sexuale și hărțuirea sexuală împotriva copiilor și adolescenti. În cele mai dificile situații, atunci când copiii nu au la nimeni altcineva, ei caută ajutor din partea specialiștilor de asistență telefonică.

Începând cu al doilea trimestru al anului 2012, angajații liniei de asistență au analizat date privind problema sinuciderilor pentru copii. La 1 aprilie 2015 au existat mai mult de 16, 5 mii de apeluri pe această temă. Dar statisticile arată că numărul de sinucideri din copilărie din 2010 până în 2012 a scăzut foarte semnificativ. Legătura directă a acestui lucru cu activitatea unei linii de asistență pentru copii ar fi o presupunere prea îndrăzneață, dar rămâne faptul că, pentru prima dată de la începutul monitorizării, numărul sinuciderilor pentru copii a scăzut, iar linia de asistență telefonică a fost singurul factor de sistem în acești trei ani. Deci, este posibil ca activitatea liniei de încredere să fi contribuit la reducerea sinuciderilor pentru copii.

Fără apeluri - fără probleme?

Cel mai mare număr de apeluri de până la 200 mii pe an este primit de serviciile de asistență din cartierele federale din Siberia, Centrală și Volga. Acestea reprezintă 2/3 din toate apelurile. Numărul maxim de apeluri, de aproape 300 mii, în 2014 a fost reprezentat de regiunile din Districtul Federal Siberian. Dar dacă comparăm activitatea regiunii cu numărul de locuitori, se dovedește că linia telefonică în districtul federal Ural și Siberian este cea mai solicitată. Numărul de telefon este format din 1 până la 1,5% din populație. În raioanele Centrale și Volga Federale, proporția apelanților este semnificativ mai mică de 0,6-0,7% din populație pe an.

Mai puțin frecvent, locuitorii din raioanele federale din sudul și nordul Caucazului se îndreaptă către linia telefonică a copiilor. Acest lucru înseamnă că totul este bine în aceste regiuni?

Elena Kupriyanova, președinte adjunct al consiliului de administrație al Fundației pentru sprijinirea copiilor în situații dificile de viață: "Revenim din faptul că linia de asistență a copiilor este unul dintre cele mai eficiente mecanisme de asistență în cazul unei crize psihologice. Acesta este disponibil imediat, anonim și vă permite să obțineți ajutor psihologic calificat. Prevalența problemelor psihologice la copii și adolescenți este aproximativ egală, indiferent de locul de reședință.

Creșterea numărului de apeluri nu este o dovadă a problemelor într-o anumită regiune, ci a disponibilității acestui tip de asistență, a încrederii publice în acest tip de serviciu. Dacă există câteva apeluri din regiune, înseamnă că nu există ajutor acolo. "

Există o legătură între numărul de servicii din regiune și numărul de apeluri? Cu siguranta imposibil de spus. Numărul de servicii care primesc apeluri în regiuni este neuniform. Există 12 servicii în regiunea Kemerovo, unde au fost înregistrate cele mai multe apeluri, 9 în regiunea Saratov, 8 în districtul autonome Yamalo-Nenets, 7 în Regiunea Sverdlovsk, Moscova și Teritoriul Altai, 6 în Tatarstan, serviciu de lucru non-stop.

În unele regiuni, de exemplu, regiunile Ivanovo, Tambov, Ulyanovsk, precum și în Ingusheția, Kalmykia, Chukotka și Magadan, există un singur serviciu în regiune și nu există nici un mod non-stop.

Numărul apelurilor către linia telefonică de asistență din Moscova crește constant, dacă în 2011 au fost recepționate mai mult de 24 de mii de apeluri la Moscova, peste 30 de mii de apeluri în 2012, mai mult de 39 mii de apeluri în 2013 și 58 mii de apeluri în 2014.

În promovarea liniei telefonice de asistență, personalul fondului pentru sprijinirea copiilor aflați în situații dificile de viață dă mari speranțe jurnaliștilor. În regiunile în care sunt distribuite informațiile despre linia de asistență, crește numărul apelurilor.

Am nevoie de acest număr în telefonul mobil?

Linii de asistență psihologi vin în școli pentru a le spune copiilor despre munca lor. După aceste întâlniri adolescenții conduc adesea pe un număr de linii telefonice. Și uneori o folosesc în situații pe care psihologii nu le-au prevăzut. De exemplu, un băiat a aterizat dintr-un microbuz seara pe un drum întunecat, nu avea bani să plătească. Psihologul a sunat poliția, o mașină a plecat pentru un copil și la condus acasă. Se părea fetei de pe stradă că o persoană suspectă era pe punctul de al ataca, iar ea a chemat un psiholog să-și raporteze datele poliției. Apelurile unui psiholog pentru poliție au o greutate mai mare decât ceea ce au raportat copiii.

Psihologul Irina Aleeva sa plâns că atitudinea populației față de linia fierbinte este încă destul de prudentă: "Am fost convins de asta venind la școală. În școli și în familii încearcă să nu scoată gunoiul din colibă, apelul independent al copilului către un specialist extern este considerat încă o situație de urgență, iar linia de asistență a copiilor este considerată o sursă de potențial pericol. Motivul este că, uneori, aceasta este situația în care apar situații inofensive care se ascund în școli și în familii. Acestea sunt părinții și profesorii - sunt alarmanți și nu vor să audă despre linia telefonică a copiilor. "

Dar sarcina psihologului nu este aceea de a expune ulcerul public, ci de ai sprijini pe apelant, de ai ajuta să facă față fricii și anxietății, de a găsi puterea în sine pentru a rezolva o problemă sau a discuta cu părinții și profesorii.

Ajutorul pentru formatul în persoană se adresează în cazuri rare. Acest lucru se poate face numai dacă apelantul cu bună-credință va furniza datele, astfel încât experții să le transmită organizațiilor implicate în consiliere individuală. Când vine vorba de ceva grav, psihologul întreabă în mod repetat abonatul dacă înțelege consecințele acestui pas.

Când vine vorba de violență, psihologul poate fi pe linie timp de o oră și două, să excludă posibilitatea unui raliu, să înțeleagă situația, îi spune apelantului că există o posibilitate de a influența situația, îi informează pe copil că ceea ce se întâmplă cu el anormale și necesită intervenția adulților, rapoarte despre cum și unde puteți obține asistență cu normă întreagă.

De ce nu doresc oamenii să folosească linia de asistență?

1. "Cuvânt de gură". Dacă unul dintre solicitanți este nemulțumit de munca unui psiholog, informații despre această răspândire, acesta reduce numărul de solicitări. Pentru a preveni acest lucru, linia de asistență va îmbunătăți calitatea ajutorului. Numai psihologii calificați au dreptul să lucreze. Aceste persoane trebuie să urmeze o formare suplimentară pentru a lucra anonim cu copiii și adolescenții. În timpul serviciului de asistență medicală, au fost instruiți 1240 psihologi, 260 de persoane au urmat cursuri repetate de studiu, în plus au fost instruiți 346 de supraveghetori.

2. Informațiile incorecte nu sunt atât de multă publicitate proastă sau proastă în regiune, deoarece sunt sincer informații false. Se pare că există jurnaliști în regiuni care înțeleg greșit sensul liniei de asistență a copiilor, transformându-și textele în anti-publicitate. Fondul pentru sprijinirea copiilor în situații dificile de viață desfășoară o competiție anuală de lucrări jurnalistice pe teme sociale. În textele trimise la secțiunea "Linia telefonică pentru copii", membrii juriului au fost surprinși să citească: "Sunați la linia telefonică a copiilor, iar comisia pentru afacerile minore vă va da seama", "Vecinii trată copilul prost? "Jurnaliștii au confundat linia de asistență a copiilor cu poliția și linia de asistență Gosnarkokontrol, au numit-o" telefonul pentru colectarea plângerilor "," colectarea informațiilor despre delincvența juvenilă "și au sunat" atunci când persoane suspecte au fost găsite la locurile de joacă ".

Fundația pentru sprijinirea copiilor în situații dificile de viață încurajează mass-media să trateze mai atent acest subiect și să rețină că linia de asistență a copiilor este un ajutor psihologic individual, anonim, bazat pe încrederea celui care a cerut acest lucru.

Există organizații și grupuri de cetățeni care se luptă activ împotriva liniei de asistență, legând-o cu "justiția juvenilă", care va urma imediat apelul neglijent de distrugere a familiei. Acuzațiile care impun angajaților liniei telefonice de asistență telefonică nu stau la pândire. Angajații Fundației pentru sprijinirea copiilor aflați în situații dificile de viață subliniază faptul că sarcina liniei de asistență pentru copii nu este de a distruge familia, ci de ao întări. Familiile din Rusia sunt distruse din motive complet diferite, iar linia telefonică nu are nimic de-a face cu asta.

În ceea ce privește numărul de capturi de copii și cazurile de privare a drepturilor părintești, creșterea numărului de capturi nu este un indicator al calității muncii organelor tutelare, dimpotrivă, ei încearcă să reducă acest indicator, au înțeles de mult în regiuni că copilul este cel mai bun în familia sa criză. Acest lucru nu este ușor, dar crede-mă, acum problema eliminării unui copil dintr-o familie apare numai în cazul unei amenințări directe și evidente la viața și sănătatea sa.

Linia de asistență pentru copii este, de asemenea, necesară pentru adulți. El îi ajută să vadă problema din cealaltă parte. În adolescență, conflictele sunt inevitabile. Linia de asistență oferă părinților oportunitatea de a îmbunătăți relațiile cu copiii maturizați.

Când trebuie să sunați la linia de asistență?
Dacă conflictul crește, dacă nu reușiți să vă ocupați de copil, sunați la numărul 8-800-2000-122, vă vor ajuta.

Împreună cu entitățile constitutive ale Federației Ruse, a fost introdus un număr unic de asistență pentru toți copiii ruși, 8-800-2000-122. În prezent, peste 230 de organizații sunt conectate la aceasta în toate regiunile din Federația Rusă.

Fondul pentru sprijinirea copiilor aflați în situații dificile de viață a cumpărat numărul liniei de asistență și desfășoară formarea specialiștilor pentru instruire avansată. A fost lansată o campanie publicitară pentru a promova linia de asistență pentru copii, adolescenți și părinții lor.

Linia de asistență pentru copii a început să lucreze în septembrie 2010. Începând cu 1 aprilie 2015, au fost primite peste 4,8 milioane de apeluri.

Prima linie telefonică în Rusia a fost deschisă în anii 1980 pe baza unui centru sociologic. În ultimele decenii, sa dezvoltat în mod activ formatul acordării asistenței psihologice la distanță în Rusia. Mai mult de 300 de linii de asistență telefonică lucrează în Federația Rusă, dintre care 238 sunt incluse în sistemul unificat al liniei telefonice de ajutor a copiilor ruși.

Linia de asistență psihologică

Linia de asistență psihologică este un serviciu social extrem de important. Nimeni nu este imun la o situație psihologică negativă sau la o situație stresantă, în timpul căreia nu există posibilitatea de a primi asistență psihologică în ambulatoriu, în astfel de momente, o linie fierbinte este singura ocazie de a primi ajutor și sprijin pentru a depăși dificultățile.

Asistență psihologică telefonică (linia de asistență telefonică)

Apelurile sunt gratuite în toată Rusia.

Linia telefonică de asistență telefonică EMERCOM din Rusia

Ajutoare psihologice de urgență gratuite pentru locuitorii Moscovei

Cine poate avea nevoie de un apel psihologic de urgență

  • Persoanele care au o experiență emoțională foarte puternică de natură intolerabilă, care necesită asistența unui specialist;
  • Persoanele care au suferit traume psihologice;
  • Persoanele care suferă de stres grav și care doresc să găsească modalități de ieșire din acest stat;
  • Pentru persoanele care au suferit pierderea unui iubit sau care se confruntă cu durere și care, datorită circumstanțelor, nu înțeleg cum să trăiască;
  • Persoane care nu se pot înțelege;
  • Persoanele care sunt deprimate și care se gândesc la sinucidere;
  • Acei oameni care au ajuns la concluzia că au nevoie de asistență psihologică profesională, dar care amână vizitarea unui specialist din diferite motive.
  • Adolescenți, în a căror viață personală există dificultăți în relațiile cu un partener, și își găsesc soluția doar într-un act fatal.

Cum funcționează linia telefonică de încredere

  • Anonimatul. Apelantul și consultantul ar putea să nu dea numele real și să furnizeze alte informații personale despre ei înșiși în timpul conversației. Acest lucru se aplică și numărului de telefon de la care a fost primit apelul;
  • Confidențialitatea. Toate informațiile obținute în timpul unei conversații cu o linie telefonică de consultant nu sunt transmise și nu vor fi utilizate în viitor, iar datele obținute în timpul conversației vor fi personalizate;
  • Toleranță. Oricare ar fi opiniile, opiniile și convingerile pe care apelantul le aderă, nu este criticat sau condamnat. Consultantul în orice situație va încerca să înțeleagă abonatul.
  • Conversație de gestionare. Un apelant la numărul din linia fierbinte poate oricând să pună capăt conversației sau să își schimbe drastic subiectul, fără a explica motivele.

Alte modalități de a primi îngrijiri psihologice de urgență

Pe site-ul web al EMERCOM din Rusia, puteți pune o întrebare sau o problemă în Serviciul de asistență psihologică de urgență pe Internet, care se află în secțiunea corespunzătoare.

Este posibil ca, fără înregistrare, să se creeze un apel anonim și cât mai curând posibil să se primească un răspuns la o întrebare care va fi scrisă într-un ziar general.

Competența operatorului și timpul de răspuns

Linia fierbinte răspunde apelului abonatului cât mai repede posibil, timpul de așteptare pentru comunicarea cu consultantul durează aproximativ un minut.

În Serviciul de Asistență Psihologică, Psihologii profesioniști lucrează pentru a ajuta la rezolvarea problemei, a oferi sfaturi despre cum să depășească în mod corect dificultățile de viață sau pur și simplu să permită abonatului să vorbească.

Cititi Mai Multe Despre Schizofrenie